Lait Ristorante — Restaurant in Monza

Abbiamo mangiato tre pizze di cui una senza glutine che sembrava congelata. Non ci sono piaciute e non sono state digerite. Ingredienti non all'altezza del locale. Il giorno dopo mi sono svegliata con amaro in bocca. La millefoglie invece molto buona. Dopo aver pagato il conto ci siamo accorte che su ogni portata ci sono stati aggiunti da 0,50 a 2 Euro in più rispetto ai prezzi riportati in menù. Il proprietario può decidere di aumentare i prezzi ma non è corretto avere un menu non aggiornato. Anche il sito riporta gli stessi prezzi del menu del ristorante. La stessa cosa è capitata anche lo scorso anno. Pensavo fosse stato un errore. Ho voluto riprovare ma questa è stata l'ultima volta. La location è molto bella ma il rispetto per il cliente e la qualità della materia prima per me contano molto di più. Peccato volevo organizzare un bell'evento di lavoro ma anche no. Ho evitato di fare discussione per rispetto nei confronti della persona anziana che era con noi.

La ringrazio per aver risposto prontamente alla mia recensione ma la devo contraddire. Mi dispiace si sia risentito. Non volevo certo insinuare che rubate soldi ai clienti ma che probabilmente non avete ancora aggiornato i menù che portate al tavolo e quello pubblicato sul sito (che stamattina però a differenza di ieri non è più disponibile). Molto probabilmente vi ho ricordato di aggiornarlo. Meno male perchè la trovo una disattenzione non proprio corretta come già ribadito. A proposito: è da aggiornare anche il menu delivery.

In realtà il menù al ristorante l'ho letto molto bene e l'ho anche fotografato e le assicuro che non è sfuggito nulla. Se lo desidera posso postare le foto della ricevuta e del menù.

Non abbiamo aggiunto niente alle nostre pizze. Anzi dalla mia margherita con rucola ho fatto togliere la mozzarella. Già di base dovrebbe costare 8 e l'ho pagata 10 euro. La margherita senza glutine dovrebbe costare 8 euro (sul menu delivery è indicato 7,50 Euro) + più 2,50 di aggiunta per la farina senza glutine. Invece è stata fatta pagare 10 euro più 3 euro (per il senza glutine) Quindi pagata 2,50 Euro in più. Il coperto : 1 mini cestino di minuscoli crostini più tre prosecchi offerti (grazie) dovrebbe costare 2,50 Euro a persona invece lo abbiamo pagato 3 euro. La pizza numero 16 da 15,50 (sul menu delivery è indicato 15 Euro) è stata fatta pagare 16 Euro Il dolce (millefoglie molto buona) da 6 a 8 Euro. La birra 8,50 euro ma non era riportata in menù quindi non so essere precisa.... L'acqua naturale anonima (credo filtrata) 2,50 Euro. Insomma un menù un pò volatile come i titoli in borsa....

Su una cosa le devo dare ragione: non fate per noi come per altri clienti che non sono stati contenti viste le recensioni. Ma sono molto lieta che invece tantissime altre persone apprezzino il vostro locale e la vostra cucina...sui gusti e colori non si discute. Ognuno è libero di scegliere dove spendere i propri soldi. Può indicare cortesemente a che pagina siete citati sul gambero rosso?

Grazie,...

Sabato sera aveva voglia di pizza e un’amica (cliente abituale del ristorante) ha suggerito di farmi provare quella del Lait, bassa e croccantina. Appena arrivate siamo state portate al tavolo. Location molto carina e curata. Noi abbiamo preso un hamburger, una pizza 99, una pizza 54 e delle patatine fritte. Concluso con dolce e caffè. il cibo di per sè era molto buono e digeribile e forse era l’unico punto di forza del locale, tutto il resto ci ha fatto storcere il naso… A partire dal servizio dove non facevi in tempo a finire dei piatti che ti venivano portati via: sul tavolo era presente il piatto di patatine ancora da finire e senza avere la preoccupazione di chiedere la cameriera l’ha tolto. Negli istanti successivi è arrivato un altro cameriera e ha portato via la bustina di salsa che avevo sul tavolo dando l’impressione che era il momento di sloggiare. Io posso comprendere che il sabato sera, in un locale così pieno sia conveniente turnare i tavoli ma alle 22 di sera? L’unico motivo in alternativa era che volevano mandarci prima a casa e sistemare il locale per un orario decente (?) In sostanza il personale è tanto veloce nel servire quanto a portare via i piatti. Sempre la stessa cameriera, al quale viene chiesto se potessimo avere un dolce ci porta il solito piatto con i vari dolci presentati e rimane lì impalata e con tono svogliato dice “ecco qui”, senza spiegare nemmeno uno di questi, la mia amica ha preso una crostatina. Mi ha fatto molto ridere il fatto che 10 minuti dopo un altro cameriere ad un tavolo vicino si sia premurato di spiegare dolce per dolce. Per concludere al momento del pagamento la cifra non ci tornava e in effetti pizze che erano segnate 14 euro su sito e menù risultavano 14.50, patatine a 6€ invece che 4€… Diciamo che di per sè il cibo era buono, location carina e ad un primo impatto il servizio puó sembrare cordiale (viene offerto un calice di benvenuto e dei digestivi) ma nell’insieme non suppliscono alle note negative sopra dove il risultato finale è quello di far sentire fretta e svogliatezza al cliente (soprattutto a noi clienti giovani viene data l’impressione di non essere presi seriamente e avere un trattamento differente). Mi dispiace che l’esperienza complessiva sia stata questa e purtroppo la mia amica si è dovuta scusare (quando la colpa non era sua) per la figura fatta perché lei ci era stata più volte con la famiglia e altri amici e mai le era capitato questo trattamento. Non so se me la sentirei di consigliare...

Effettuiamo per il 28/06 una prenotazione per 8 persone, in occasione di un compleanno, alle 20:30 e ci viene chiesto se fosse possibile posticipare per le 21:00, e noi accettiamo senza problemi. Arriviamo al locale, ci sediamo e dopo aver consultato il menu ordiniamo alle 21:40, chiediamo se fosse possibile ordinare antipasti e primi e poi nel caso li volessimo i secondi e ci viene detto che sarebbe stato meglio ordinare tutto subito perché la cucina avrebbe chiuso alle 22:15, rimaniamo subito un po’ perplessi perché non ci era stato comunicato al momento della prenotazione. Gli antipasti arrivano tempestivamente, ottima la tartare di tonno, e subito dopo arrivano i primi, piatti buoni, abbondanti, pesce ottimo... se solo fossimo riusciti a gustare il sapore di ciò che abbiamo mangiato. Mentre stavamo finendo i primi piatti sono arrivati i secondi, ci siamo trovati così con la tavola piena, i piatti dei primi non ancora sparecchiati e i secondi già serviti nonostante alcuni di noi non avessero finito. Decisamente fuori luogo come il servizio fosse alla velocità della luce senza effettivamente darci il tempo di gustare cosa stessimo mangiando. Neanche il tempo di iniziare i secondi che un ragazzo del personale ci comunica che l’area pasticceria avrebbe chiuso a breve e non avremmo potuto ordinare. Scoraggiati dall’imminente necessità che avessero di chiudere il tavolo abbiamo ordinato solo i caffè e del limoncello offerto dalla casa. L’esperienza riguardo al cibo è stata ottima, riguardo al servizio un grande no, vista la spesa effettuata non ci aspettavamo di certo di fare una gara a finire nel minor tempo possibile. Quando poi è stato fatto notare alla cassa questo atteggiamento ci è stato risposto che “in genere le persone si lamentano perché i piatti ci mettono troppo non perché arrivano in anticipo”. Detto ciò, complimenti allo chef e al menu, abbiamo mangiato benissimo nonostante sia stata una...