Panificio Tavola Calda Rosticceria F.lli Estatico Napoli — Restaurant in Naples

Esperienza pessima, assolutamente da evitare.

Contatto questa pagina tramite social per prenotare un casatiello. Mi viene risposto in modo molto sicuro che non c’è bisogno di prenotare e che il prodotto è sempre disponibile a qualsiasi ora. Faccio comunque presente che avendo un negozio e potendo passare solo in tardo pomeriggio, preferirei prenotarlo — ma ricevo ancora una volta la stessa risposta: “li trovi sicuro”.

Oggi vado per acquistarlo e… sorpresa: tutto finito. Faccio notare al ragazzo che mi aveva assicurato la disponibilità, ma niente, nessuna scusa, nessun tentativo di rimediare. Solo un sorriso irritante e la solita frase ripetuta a pappagallo: “è finito”, come se il disagio creato non fosse minimamente un problema suo.

Zero serietà, zero rispetto per il cliente, e soprattutto zero consapevolezza del danno che si crea quando si danno informazioni false con tanta leggerezza.

Un vero peccato, perché bastava davvero poco per evitare tutto questo: un minimo di professionalità e...

Ormai siamo clienti fissi e tutto ciò che si può mangiare, sia sul posto che da asporto, da Estatico è fresco e solitamente molto buono. L'ultima volta pochi giorni fa ho preso una pasta alla genovese che ho trovato essere un po' acquosa e poco legata dunque non ha rispettato le mie solite aspettative, giustamente alte poiché tutte le altre volte sia primi che secondi erano ottimi, dunque immagino sia stato un errore di percorso. Posto frugale e semplice se si vuole consumare un pasto in loco, in generale molto consigliato.

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Forno e rosticceria scoperta, con dispiacere, solo l'ultimo giorno di soggiorno (il nostro oste ci aveva parlato di un'attività simile, ma non pensavamo fosse situata a quell'indirizzo) . Abbiamo mangiato (seduti al tavolo, con posate e piatti normali...solo i bicchieri erano di plastica): due porzioni abbondanti di "genovese", due polpette di dimensioni generose al pomodoro con contorno di peperoni grigliati e melanzane ripiene. Una bottiglia di birra , una di acqua, un cestino di pane ...il tutto a soli 15 euro in due! Il cibo ottimo e la scelta nella rosticceria era varia sia dei primi che dei secondi. P.s. E'anche un forno e il cibo puà essere consumato presso di loro o...