TREND-UP pizzeria ristorante — Restaurant in Negrar di Valpolicella

L’EDUCAZIONE NON È DI CASA.

Non chiamate questa pizzeria se volete mangiare. Abbiamo telefonato alle 20, ci è stata proposta al telefono consegna alle 20.40 e abbiamo detto che andava bene anche 21. Alle 21.30 però la pizza non era ancora arrivata. Chiamiamo e ci dicono che devono ancora metterla in forno. Siccome non è la prima volta che succede ed essendo sabato sera avevamo degli impegni dopo, ci siamo lamentati al telefono sottolineando la non correttezza (abbiamo capito che non avremmo mangiato prima delle 22, subendo quindi ALMENO un’ora di ritardo, e abitiamo a pochi km). Ci è stata passata la titolare che, come i suoi dipendenti, non solo non si è mai scusata, ma rispondeva da maleducata dicendo che era colpa nostra perché avremmo dovuto chiamare prima. Rispondiamo che questo punto non ci torna, 1 perché l’orario ci è stato proposto da loro e noi l’abbiamo addirittura posticipato 2 perché varie volte, pur chiamando alle 18.30/19 con ore di anticipo, abbiamo riscontrato lo stesso identico problema. Passi il ritardo di 15 minuti, ma qui si parla di 45 minuti e oltre di ritardo come fosse normalità. Ci viene risposto che loro danno priorità alle persone sedute in sala (quindi si sentono evidentemente liberi di trattare in questo modo le persone che chiedono la consegna a domicilio, che non essendo presenti possono essere trattate in questo modo). Abbiamo chiesto se ci spettasse almeno uno sconto sul totale per l’ennesimo disservizio (ho un’attività di famiglia e a casa mia se creo un danno al cliente lo riparo in qualche modo E SENZA CHE MI VENGA CHIESTO DA QUEST’ULTIMO. Cosa che qui non è mai stata fatta). Ci è stato risposto con arroganza: vi porto le 4 pizze gratis ma non chiamateci mai più. Sottolineo che eravamo clienti fissi da anni e abbiamo sopportato più volte errori, ritardi, addebiti di ingredienti mai visti sulle pizze, senza chiedere sconti e al massimo chiamando per avvisare e chiedere di stare più attenti. Questo è il modo in cui questa pizzeria tratta le persone. “VI PORTO LE PIZZE GRATIS MA NON CHIAMATECI MAI PIù” come se fossimo dei pezzenti da umiliare che vogliono mangiare a scrocco. (non volevamo assolutamente le pizze gratis nè le abbiamo chieste!!! ma magari delle scuse e un modo per rimediare che venisse spontaneamente). Questo è quello che succede in questa pizzeria se osi lamentarti di un loro grave...

Abbiamo visitato il ristorante pizzeria Trend Up e apprezziamo che offrano la pizza a pranzo nei weekend, una scelta decisamente comoda ed apprezzata. La pizza è discreta, ma il vero problema risiede nel seguito del pasto: abbiamo avuto molta sete, il che fa pensare ad un possibile problema con i tempi di lievitazione dell'impasto. Per quanto riguarda i primi, i bigoli con salsiccia e zest di limone sono stati un po' troppo pesanti, soprattutto per via della panna abbondante che li ha resi piuttosto calorici e difficili da digerire, considerando anche che il piatto non è particolarmente leggero di per sé. Le tagliatelle al ragù erano nella media, senza particolari lodi o critiche. Il locale purtroppo dall'esterno non è molto invitante, ma all'interno offre un'atmosfera accogliente, che aiuta a compensare la prima impressione. Il personale è molto gentile e disponibile, ma purtroppo l'esperienza è stata influenzata da alcuni disagi legati alla cucina, come il fatto che le pizze siano arrivate a tavola in tempi diversi. Questo ha creato un disagio per uno dei commensali che ha dovuto aspettare parecchio e si è visto arrivare la pizza quando ormai gli altri avevano quasi finito di mangiare. I dolci sono nella media e anche i prezzi sono adeguati, ma considerando la qualità complessiva del cibo e le piccole problematiche emerse durante il pasto, non siamo convinti di tornare. Un peccato, perché c'era potenziale, ma la qualità del cibo non ci ha convinto a...

We loved this place. It was our first time and we will be back. Service was excellent. My husband had the pasta and it was terrific with fresh grated lemon rind. :) it was a nice change from the same old pasta that you get everywhere else. I had the pizza and it was perfect. I highly recommend this place. Prices are a bit cheaper then other places and the ambience is nice. I thought the menu was well done, lots of options from fish to pizza. Just go and see...