Pizzeria Vincenzo Capuano Nola — Restaurant in Nola

...e la pizza? Non ho avuto il modo di saperlo. Ma veniamo ai fatti. Qualche sera fa ho ordinato tramite l’app del servizio delivery “Alfonsino” 3 pizze, commettendo l’ingenuità di saldare il conto preventivamente con pagamento elettronico, presso la pizzeria ‘Vincenzo Capuano’ di Nola (NA). Dopo qualche minuto di ritardo sull’orario concordato, sull’app appare la notifica che indica 'consegna effettuata' senza che le pizze siano mai arrivate. Contattata la pizzeria, dopo alcune verifiche il personale mi informa che il driver, avendo avuto difficoltà nel raggiungermi telefonicamente, aveva deciso di trattenere le pizze. Ammetto che il numero di cellulare era errato, ma il driver aveva il dovere di completare la consegna all’indirizzo indicato sul mio profilo utente che invece è corretto. Dopo aver fermamente espresso la mia disapprovazione sull’inqualificabile comportamento di questo individuo, il responsabile della pizzeria mi offre in omaggio quanto non mi era stato consegnato e mi invita ad andare personalmente a ritirare l’ordinativo. Confortata parzialmente dalla disponibilità e dalla cortesia del mio interlocutore, mi avvio verso la pizzeria ma, appena entrato in auto, vengo ricontattata e informata che la proprietà ha categoricamente escluso la possibilità di questa soluzione e che dovrò rivolgermi esclusivamente al delivery, che merita una cattiva recensione a parte. Pessimo finale di una storia gestita alla nascita con professionalità da chi sta sul pezzo e conclusa in maniera deludente da coloro che si sentono appagati dalla fama raggiunta. Al termine di questa esperienza non posso che ringraziare lo staff della pizzeria per l'impegno profuso in mio favore e sconsigliare “Alfonsino” per il servizio delivery, perché evidentemente si avvale di personale poco corretto, ma soprattutto perché, in caso di problemi di consegna, il servizio di assistenza ai clienti non risponde alle mail che la società ha scaltramente identificato come unico metodo...

Siamo andati in tre io mia moglie e mia figlia c’è saltato subito agli occhi le tante persone che lavorano in questa pizzeria (Nola) ordiniamo delle montanare delle crocchette di patate e tre pizze tra cui una che chi ha preso l’ordine ha decantato come pizza campione del mondo spiegandoci nei dettagli come era composta. Aspettiamo un po di tempo mangiamo la frittura e poi arrivano le pizze e ne arrivano soltanto due la tanto decantata campione del mondo manca. Mia moglie e mia figlia finiscono di mangiare la pizza e chiediamo il conto. Pago e faccio presente Al cameriere che la terza pizza non e mai arrivata e per tutta risposta un maleducatissimo personaggio risponde che evidentemente non l’avevo mai ordinata e aggiunge che sicuramente ero stato mandato da qualche fantomatico concorrente li in quel posto a fare chissà cosa. Signor Capuano si evince da innumerevoli video presenti in rete che lei e un appassionato di ciò che fa ma il problema è che lei insieme alle buonissime pizze vende anche un servizio e che per ovvie ragioni demanda le responsabilità della gestione delle sue pizzerie a persone che non meriterebbero neppure di lavorarci. Mi creda la critica non riguarda cio che accaduto perché il fatto in se e una sciocchezza ed e evidente che Solo chi non fa non sbaglia ma l’arroganza e la maleducazione di taluni personaggi all’interno della sua azienda non rendono giustizia ne a lei ne...

Dopo tanta pubblicità letta online come pizza vincitrice mondiale, mi aspettavo chissà cosa, invece molta delusione sia per l'impasto non leggero come avrebbe dovuto essere, ma gommoso, sia per gli ingredienti non eccellenti come mi aspettavo, sarà che negli ultimi anni ci siamo molto affinati sulla scelta degli impasti e relative levitazioni col provare varie pizze e pizzaioli di tutti i tipi. Niente più di una normale e comune pizza, ad essere sincero ne ho mangiate di molto migliori, con questo non sto dicendo che non era buona sia chiaro. Altra premessa, sono anni che non lascio il cornicione della pizza, questo era davvero immangiabile pesante e gommoso. Inoltre tavolo x 2 di martedi sera ore 20, 2 pizze, un attesa di 40 min. e la seconda pizza dopo 15 min. dalla prima. Ho fatto notare questa anomalia e mi è stato risposto che può succedere un informata differente tra una pizza e l'atra in base agli ingredienti delle 2 diverse pizze, un palese arrampicarsi sugli specchi per non ammettere l'errore e scusarsi.... Poi ho notato che non siamo stati gli unici a lamentare l'analogo problema.... Tirando le somme mancano di organizzazione e professionalità.... Stanno all'inizio, per cui diamo una seconda Chance, riproveremo dopo l'estate per rivalutare se hanno aggiustato gli errori, ma per il momento non la consiglio e non ci porterò nessuno per...