Ristorante Pizzeria Dalla Zia — Restaurant in Orbetello

Absolut nicht empfehlenswert und super unprofessionell! Am liebsten würde ich Minuspunkte vergeben, wenn ich könnte. Das war mit Abstand die schlechteste Restaurant-Erfahrung, die ich je gemacht habe. Wir waren zu viert dort gestern Abend essen. Problem 1: Wir hatten 3 verschiedene Pizzen bestellt, von denen 2 optisch sehr ähnlich waren (Margherita und Frenezia ohne Schinken). Als die Pizzen kamen, wurden sie vom Service vertauscht. Da eine mit Pepperoncino sein sollte, aber nicht scharf war, haben wir direkt nachgefragt, ob die Pizzen so richtig seien. Statt dies zu überprüfen, bekamen wir Pepperoncino, um selbst nachzuwürzen, was wir auch taten. Kurz darauf fiel uns dann auf, dass die andere Pizza (die angebliche Margherita) sehr scharf war. Also war klar, dass die Pizzen vom Personal tatsächlich vertauscht wurden und wir haben um eine neue, richtige Margherita (ohne Pepperoncino) gebeten. Problem 2: Ich hatte für mich "Spaghetti alle chitarra con gamberi e zucchine" bestellt. Es kamen aber "Spaghetti alle vongole". Anstatt sich zu entschuldigen, wurde mir sofort unterstellt, dass ich Vongole bestellt hätte. Die Kellnerin nahm den Teller dann zwar gnädigerweise mit, aber kurz darauf kam die Chefin mit dem Teller wieder raus und fragte, warum ich die Vongole nicht essen wolle. Meine Antwort, dass ich dieses Gericht nicht bestellt hatte, reichte ihr nicht aus. Es gab eine Riesendiskussion und es hat über eine Stunde gedauert, bis ich das bekommen habe, was ich ursprünglich bestellt hatte. Problem 3: Die Rechnung! Ich habe letzten Endes 4 Pizzen bezahlt, obwohl wir nur 3 Pizzen gegessen hatten. Uns wurde also die vertauschte Pizza in Rechnung gestellt, die wir haben zurückgehen lassen. Nach weiteren unendlichen Diskussionen mit mittlerweile der gesamten Belegschaft und ohne irgendeine Entschuldigung hat die Chefin dann vom dem Kellner, der die Pizzen vertauscht hat, verlangt, mir das Geld für die 4. Pizza aus eigener Tasche zu bezahlen. Er hat vor versammelter Mannschaft sein Portemonnaie geholt, das Geld rausgeholt und mir hingelegt. Ich war richtig schockiert von der Situation, so etwas habe ich noch nie erlebt. Das Geld habe ich selbstverständlich nicht angenommen. Ich frage mich ernsthaft, wie man so ein Restaurant führen kann. Ich kann nur jedem abraten, dort Essen zu gehen. Uns hat es den kompletten...

Molto male, davvero. Scrivo questa recensione dopo un po’di tempo. Avevo prenotato un tavolo per 8 persone per il mio compleanno. Siamo arrivati in tempo (assolutamente nessun ritardo) e ci hanno detto che il nostro tavolo era stato dato a qualcun altro perché eravamo in ritardo 🤦🏻‍♀️. Con me avevo la torta (un semifreddo), che ho acquistato perché mi ero accertata in anticipo di poterla conservare nel congelatore. Niente, abbiamo aspettato altri 20-30 minuti fuori, con la torta in mano e finalmente ci hanno dato un tavolo per 6 persone anche se noi eravamo in 8. Il tavolo era sotto una cassa acustica e vi giuro non riuscivamo né a sentirci né e a capirci. Nonostante avessimo chiesto numerose volte di abbassare il volume della musica il personale ci ha ignorato pienamente. Io ho chiesto al personale di mettere la torta nel congelatore perché nel frattempo si era già un po’ sciolta a causa dell'attesa. Quando sono arrivati i piatti della cena, il cameriere, ha ben pensato di mettere la pizza sul mio cellulare 🤦🏻‍♀️😅. Niente, per finire la torta che ci hanno servito era totalmente scongelata, era diventata ormai una crema. Il personale di “Dalla Zia” mi ha praticamente rovinato la serata del compleanno. Complimenti, siete...

Esperienza abbastanza negativa:

nonostante avessimo prenotato, ci hanno fatto aspettare quasi 20 min per avere il nostro tavolo (ma questo rischio a onore del vero ci era stato anticipato al telefono in fase di prenotazione) per prendere la prenotazione ci hanno fatto aspettare un'altra mezz'ora abbondante col risultato che, da che eravamo entrati alle 21:40, il primo ci è arrivato quasi alle 23 e non solo, per sparecchiarci il tavolo tra primo e secondo abbiamo aspettato un'altra mezz'ora (e ammetto, la voglia di andarmene a quel punto era tanta) cibo mediocre, gli spaghetti con le vongole erano insipidi e sapevano solo di aglio rumore insopportabile che veniva da fuori talmente forte che non capivamo cosa dicesse il cameriere prezzi nella norma

Sicuramente il locale sarà stato pieno a causa della festa che c'era ieri a Orbetello (Carnival Fiction) ma sinceramente vedere i camerieri che si fermavano a chiacchierare con persone all'interno del locale anziché prendere le prenotazioni dei tavoli o sparecchiarli mi sembra un comportamento piuttosto scorretto... Avremmo voluto prendere anche un dolce o un caffè ma visti i tempi di attesa avevamo paura ci sarebbero arrivati per colazione.......