Alice Pizza — Restaurant in Orio al Serio

I'm surprised by some of the negative comments I read here because my experience was good. I arrived just as the first batch of pizzas were being prepared, baked and put out to pick from. There was a large choice, including several for vegetarians. The lady who served me was friendly despite the language barrier between us. My potato pizza was super fresh and very tasty. You pay according to the weight, which is a sensible method depending on your...

Esperienza pessima con una dipendente (capelli corti color bordeaux, cappellino e occhiali) che ha dimostrato una grande maleducazione verso i clienti. Non portava un badge, quindi non conosco il nome.

Ero in fila e avevo ordinato diversi prodotti, tra cui vari mezzi tranci di pizza. Per la pizza ai funghi ho chiesto ugualmente un mezzo trancio, ma la dipendente mi ha dato direttamente una porzione intera. Quando ho fatto notare che volevo solo mezzo trancio, mi ha risposto, con tono seccato, che “con i funghi non si può fare mezzo trancio”. Ho quindi detto che non l’avrei presa.

A quel punto, invece di parlarmi direttamente, si è rivolta alla collega sbuffando e dicendo ad alta voce: “Ah, quindi adesso perché lei non vuole quella ai funghi, io devo annullare tutto l’ordine?” Durante tutta la permanenza, continuava a parlare male di noi con la collega e a lamentarsi. Quando le chiedevamo altre cose, come dividere i tranci, ci ignorava completamente o rispondeva con evidente fastidio.

Un comportamento del genere è totalmente inaccettabile per chi lavora a contatto con il pubblico e rovina l’esperienza di...

I would like to report the behavior of a woman working at Alice Pizza in Bergamo Airport. She deliberately refused to serve me, even though I made every effort to communicate my order clearly. To make matters worse, she went on to make offensive and insulting remarks, apparently assuming that I would not understand Italian. Such behavior is both unprofessional and...