Ristorante Bar Bocciolo — Restaurant in Orta San Giulio

I probably would have given this place 4 or 5 stars, if I didn't go through such a bad service experience. I went with a group of four when there weren't many people at the place. We all ordered and they entered our order on a mobile tablet, so assumed the serving process was semi automated. Everyone on my table received their dishes, but me, so I waited for 15 min then asked whether they had my wine because they didn't serve it yet which was weird because everyone else had their drinks. Then I waited another 20 min basically after everyone finished their dishes and finally received mine. The worst part was I was probably the hungriest or if everyone too.

I did eventually get my dish and I think part of the mix up was that I ordered an entree and everyone else ordered a side (pasta), but they should have just brought everything out at once.

Anyway I had the local steak on the menu, which honestly was unbelievable. It had a creamy brown sauce on it and the meat was so tender,...

I’ve been here 4 times in the last 5 years. But it’s changed. I booked a table for 6. The restaurant seem to have a group of 14 people already active inside. The service was really bad. Only seem to be 4 waiter staff, covering 20 tables. And the group of 14. Took 20 minutes before we got menus. Then 35min for starters. Which some guests got there main meal served, instead of waiting to come with other guests main. Then main took 35min. Asked for 2 bottles of wine waitress gave 1 and said 2 would be too much??? (Between 6). 1st bottle went, then was ignored for 15 min trying to get attention, for second bottle, while guests waited during meal with empty glasses. Mains came. Then waited 30 min before cleared and menus for desert. Then one guest did not receive desert ordered. Really bad news if you have guests from other countries. I wouldn’t bother returning. Just say your over booked and can’t provide the service. Than embarrass the booker and let down the guests. Really not a way to run...

Ignorati e umiliati in quanto vegetariani: un pranzo da dimenticare. Non sono solita scrivere recensioni negative, nemmeno quando il cibo non è all’altezza: mi dispiace, ci passo sopra e lascio correre. Ma questa volta è diverso. Mangiare male può capitare, essere ignorati e umiliati no. Sono vegetariana da 15 anni e, in tutto questo tempo, non ho mai ricevuto un trattamento tanto scadente e irrispettoso — né in Italia né nei luoghi più remoti del mondo. Io e il mio compagno abbiamo partecipato a un pranzo di famiglia, organizzato dai miei cognati, che avevano segnalato in anticipo la presenza di due ospiti vegetariani. Eppure, nonostante la comunicazione preventiva e il fatto che il prezzo pagato fosse identico a quello del menu "onnivoro", non è stata riservata alcuna attenzione alla nostra scelta alimentare. L'antipasto si è ridotto a una mezza insalata scondita e poco più. I piatti vegetariani presenti sulle portate degli altri commensali non ci sono stati serviti. I due primi serviti agli altri per noi si sono ridotti a uno solo — tra l’altro in una porzione ridicola. Alla domanda se fosse previsto un altro primo, ci è stato offerto un piatto di pasta al sugo. Nel 2025, davvero? A un pranzo-evento di questo tipo? A due adulti? Come se le alternative vegetariane nella tradizione italiana non esistessero. Un consiglio spassionato alla cucina: esiste un mondo oltre la pasta al pomodoro. Del secondo non parliamo: è arrivato solo dopo nostra esplicita richiesta, quando gli altri avevano già terminato le due portate di carne. Dopo l’attesa: patate al forno e uno strudel di verdure improbabile — assaggiato solo per fame. In sintesi: ci siamo sentiti messi da parte, non c'è stata nessuna attenzione per noi né dalla cucina né dai camerieri che continuavano a porgerci i piatti di carne, come se la nostra scelta alimentare fosse un capriccio da tollerare a malapena. Questo non è solo mancanza di professionalità: è mancanza di rispetto. Mi auguro che questa esperienza serva almeno a riflettere su cosa voglia dire davvero ospitare — e farlo con...