Babin Bar & Bistro — Restaurant in Padua

UPDATE TO THE BELOW.

If you read the below you'll see he wanted to close at 6.20. Other people arrived so he kept it open. There was 1 table with people outside, the rest of the place was empty and he said he wanted to make our table free and proceeded to fight with my girlfriend because she told him exactly what he didn't want to hear, about the price increase that isnt noted, bad service, and there being absolutely no reason for us to leave either.

Absolutely terrible service, I hope the place closes down.

He clearly hates his job, hates tourists or probably both. Because he backed off a bit after fighting with my girlfriend when he realised she's actually Italian (but I'm Australian and ordered in Italian so he probably wouldve made a bigger fuss otherwise).

Prices are wrong or he just wants to overcharge tourists, but I didn't want to make a fuss since most places have cover charges anyway. Hours are also wrong both online and at the door. Online it says it closes at 8pm, on the windows it says it closes at 9pm (Monday to Friday), yet he told us he'll be closing in 10 minutes at 6.10. Coffee machine also closes early so no chance of espresso in the evening. Overall not a very welcoming experience to Padova which I've heard is a lovely city, guess all the better places are in the centre rather than in front of the station.

----- UPDATE AFTER OWNER'S REPLY You do not have to defend yourselves from tired people. We did not come in with any rudeness, we only gave it back once we continued to receive it. We've both worked in customer service so would never treat anyone serving with disrespect, which is also why I didn't want to make a fuss about him obviously overcharging me. Treat people the way you want to be treated. It was honestly the worst service I've ever received which is why I said I hope the place closes down, which is something I've never wished for any place.

We didn't spend the the minimal amount, and I would've spent more if I hadn't been overcharged in the first place and received such terrible service straight away.

We were also going to leave in 10 minutes when he said that he was closing 2-3 hours early (even though we had only arrived 10 minutes before that and I had barely touched my beer since it had a very high head of foam) but then other people arrived and it was clear that you were staying open. My girlfriend wanted to leave anyway because she knew that the terrible waiter was going to make a fuss, but I felt we had been unjustly served and treated badly in multiple way simply because we were tourists. He had respect and smiles with local Italians but not with me, an Australian, or with my Italian girlfriend that isn't from Padova.

20 years open or not, it is very clear from the other reviews how poor your service is so don't even try...

Ho fatto colazione in questo bar, ieri con mia moglie, cornetti alla crema ai multicereali, caffè tutto di ottima qualità. Trovo invece l'atteggiamento pessimo e ineducato. Dopo aver ordinato caffè, acqua, ho portato i cornetti al tavolo, sono tornato al bancone per prendere il resto, uno dei due baristi, mi ha detto, "lo porto mi", ho ringraziato e poco dopo il vassoio con caffè e acqua è stato portato a tavola, dopo un rimbrotto del cameriere perché avevamo gli ombrelli accanto al tavolo, spiegavo al cameriere che gli ombrelli erano asciutti e non bagnati per cui il cameriere si allontanava. Finita la colazione ci siamo recati al bancone per pagare, dopo aver atteso circa tre minuti davanti alla cassa, senza che il barista dicesse almeno, "arrivo subito" , magari con un sorriso, si stava facendo dei caffè, lavorava questo è chiaro, dopo un'attimo rientrava il secondo barista, il quale pur vedendoci davanti alla cassa faceva altre cose, e fin qui possiamo sempre dire, stavo già servendo altri clienti. Dopo averci guardato, come dire, ma che volete, l'atteggiamento era questo, presenta il conto, comprensivo di servizio a tavolo. Due cornetti, due caffè, una bottiglietta di acqua 9€. Mia moglie a quel punto dice, "nel conto ha inserito anche il servizio a tavola?", Risposta del barista "È si tutto ha un costo". Caro signor barista, so benissimo che tutto ha un costo, all'età di 17 (nel 1980) , ascoltavo i concerti di Viola e Violoncello davanti al caffè Florian in Piazza San Marco, ma ero consapevole del fatto che pagassi un servizio. Se lei dice "il vassoio lo porti mi" deve seguire la parolina con servizio a tavolo, perché la decisione è mia se consumare al tavolo o al bancone, a meno che non esponga un cartello, solo servizio a tavola, poi caro signore deve affiggere i cartelli con i prezzi del servizio a tavola e per ultimo, la sua ineducazione e filosofia spicciola nel dire "tutto ha un costo", se la tenga per se, non lo dica ad altre persone, che non hanno bisogno delle sue perle di saggezza. E se non ha fatto nessun corso di accoglienza turistica, almeno accolga nel suo bar le persone con un bel sorriso e un buongiorno sincero, e inizierà la giornata con maggiore...

UN'ESPERIENZA VERGOGNOSA TRA MALEDUCAZIONE E RAZZISMO

Se potessi dare zero stelle, lo farei senza esitazione. La mia visita al Babin Bar & Bistro è stata un’esperienza surreale, un esempio lampante di come NON si dovrebbe gestire un’attività nel settore della ristorazione.

Mi sono recato in questo locale con la mia ragazza per un semplice caffè. Dopo aver ordinato, ho chiesto cortesemente di poter utilizzare il bagno. La risposta? "Lo sciacquone è rotto." Un’affermazione già di per sé inaccettabile per un esercizio pubblico, ma il sospetto è che questa scusa sia stata inventata sul momento, probabilmente perché chi stava dietro al bancone ci ha visti entrare con i trolley e ha deciso che non fossimo clienti degni di un trattamento normale.

Sospettoso del malfunzionamento dello sciacquone rotto, ho voluto fare la prova di chiedere almeno di potermi lavare le mani. La risposta è stata: "Puoi lavarle qui" e chinandosi da dietro il bancone ha pensato bene di presentarmi un flacone di gel antibatterico, con un atteggiamento a dir poco ostile. Un comportamento vergognoso, offensivo e assolutamente inaccettabile.

Ma la cosa più grave è accaduta poco prima del nostro turno: un cliente di colore, che aveva avuto un problema con il pagamento tramite POS (risolto immediatamente dopo con il contante), è stato trattato con un’arroganza e una mancanza di rispetto allucinanti. Il gestore del locale, con un tono sprezzante e sgradevole, si è rivolto a lui dicendo: "We cicco, non c’è collegamento", indicando il terminale di pagamento. Un episodio di maleducazione e razzismo puro, che lascia senza parole.

Scioccato e inorridito, ho pagato i caffè e sono scappato il più velocemente possibile da questo posto, chiedendomi come sia possibile che un locale del genere sia ancora aperto. Se questo è il loro concetto di accoglienza, sarebbe meglio che cambiassero mestiere.

Se volete una dose di scortesia, arroganza e discriminazione, questo è il posto giusto. Proprio di fronte alla stazione, un vero biglietto da visita da incubo per chiunque metta piede in città. Vergognoso.

Allego un'immagine per riconoscere meglio il...