Bottega del caffé Dersut — Restaurant in Padua

I experienced shocking racism and disrespect at this cafe, and I strongly advise everyone to avoid it. My visit was an absolute disappointment from start to finish.

I entered, placed my order, and was given a number for my food to be delivered to my table. After I finished, I needed to use the restroom before leaving. As I walked toward it, an older man at the counter began shouting at me in Italian in a very aggressive tone. Even after I told him I didn't understand Italian, he continued yelling.

An English-speaking waiter then translated and explained that the man was angry because I "didn't say good morning and ask for permission to use the restroom." I am a paying customer! Should I really have to ask for explicit permission to use the facilities of a cafe where I just ate? This is an absurd, humiliating, and clearly discriminatory rule that was only enforced against me.

To make matters worse, the croissant and cappuccino were also terrible—stale and low quality.

This establishment is racist and uses cultural excuses to justify hostile behavior. They do not represent the true, welcoming spirit of Italy. Do not give them your money.

Stay away....

Sono entrata solo per usare il bagno prima salire sul flixbus. Ho chiesto alla signora dietro il bancone se potessi appunto utilizzare il bagno e lei, gentilissima, mi ha risposto di sì, senza problemi. Poi, uscendo, saluto e ringrazio, ma un uomo da dietro il bancone mi ferma chiedendomi cosa volessi ordinare. Saluto di nuovo, facendo intendere che me ne stavo andando, allora lui, parlandomi come se fossi rincoglionita, mi chiede "do you speak English?", allora gli rispondo "sì, ma stavo salutando e uscendo, non volevo ordinare nulla". Con tono aggressivo mi dice che la prossima volta non entro se non ordino nulla e che il bagno è per i clienti. Al che io decido di ordinare un caffè per correttezza. Ma per correttezza loro avrebbero dovuto dirmi "puoi usare il bagno solo se ordini qualcosa", senza essere aggressivi e senza trattarmi come un'idiota. Uscendo mi è stato detto dal signore "visto? Non era così difficile"... mentre dirmelo con gentilezza senza aggredirmi era difficilissimo, immagino. Dopo essere stata trattata così, non entrerò neanche per pisciare. Ringrazio la signora che si è scusata con lo sguardo ed è stata gentilissima...

Mi sono recata in questo bar per fare colazione. Ordino un macchiatone e una brioche, mi viene chiesto se voglio consumare al banco o nella saletta interna. Nella saletta, rispondo. Mi viene fatto lo scontrino (che allego, in modo che tutti lo possano vedere) in totale sono €3,60. In quel momento pago senza pensarci, mangio nella saletta e poi me ne vado. Però poi ci penso: 3,60 euro non sono un po’ troppi per un macchiatone e una brioche? Allora tiro fuori lo scontrino e guardo i prezzi: 1,80 per il macchiatone e 1,80 per la brioche. Sono basita - anche perché sulla vetrina delle brioche ho visto i cartellini con su scritto €1,50. Se avessi avuto tempo sarei tornata indietro a chiedere spiegazioni, ma deduco che si tratti di questo: è prevista una maggiorazione per il consumo al tavolo. Peccato che non ci sia scritto da nessuna parte nel locale, perlomeno non in punto immediatamente visibile. Se il cliente vuole pagare di più per mangiare al tavolo, va bene: ma DEVE esserne informato prima di consumare. E la parola non vale niente, se non c’è un cartello o un foglio che funge da avviso. Altrimenti, per come la vedo...