Belle Èpoque- La Brasserie dal 1989 — Restaurant in Palermo

A dispetto del cibo obiettivamente buonissimo, spiace dire che sicuramente non tornerò in questo storico locale di Palermo per l'estrema scortesia di tutto il personale, a partire dal proprietario indisponente e maleducato, nonché impropriamente provocatorio nel momento in cui ho EDUCATAMENTE manifestato il mio disappunto per il suo comportamento. Siamo stati a cena in 11 (7 bambine che festeggiavano il compleanno di mia figlia e 4 adulti nel tavolo accanto). Al momento delle ordinazioni abbiamo avuto qualche titubanza dovuta ad alcune allergie e a quel punto il proprietario ci ha liquidati stracciando il foglio della comanda (gesto di una scortesia unica) e lasciandoci in tredici andandosene via... Se non ci siamo alzati seduta stante è stato solo per non rovinare la serata alle bambine, ma il minimo che avrebbe meritato sarebbe stato un comportamento pari da parte nostra. Malgrado tutto, lo abbiamo richiamato qualche minuto dopo e abbiamo ordinato... Le portate sicuramente abbondanti e molto buone, ma il personale esageratamente sbrigativo e spartano. Dopo averci servito la torta gelato che avevamo portato noi, abbiamo chiesto se fosse possibile averne delle altre porzioni e, per tutta risposta, ci hanno riportato la torta rimasta senza nemmeno un coltello per poterla porzionare... A quel punto abbiamo deciso di pagare il conto e andarcene. Quando in cassa ho fatto notare che senza un coltello non avremmo potuto nemmeno servirci da noi, il proprietario è letteralmente insorto, gesticolando e alzando la voce contro di me. Vedendo da lontano la scena e percependo l'aggressività nei miei confronti, il mio compagno si è avvicinato e il proprietario ha rincarato la dose con frasi provocatorie e grette che non meritano commenti. Aggiungo che nutro qualche dubbio circa la pulizia generale del locale che, nella sala interna, non emanava un odore particolarmente pulito. Nulla da eccepire nemmeno sul prezzo finale (un conto di 180 euro in 11 mi pare assolutamente ragionevole) ma, mi spiace, un locale non è fatto solo di cibo e prezzi, quanto soprattutto di accoglienza e cortesia, pertanto alla fine dei conti mi spiace dire che non...

Se volete mangiare bene sicuramente è un posto adatto: tutto, davvero tutto, è di ottima qualità e in porzioni abbondantissime. Più volte però, in barba al periodo in cui si vive, mi sono ritrovata in questo locale con i vicini di tavolo praticamente sulle ginocchia (l'ultima volta per alzarci dal mio tavolo dovevamo chiedere alle persone al tavolo accanto di alzarsi e spostare temporaneamente il loro per quanto erano accozzati). I prezzi sono Stati aumentati di moltissimo, passando dall essere un locale abbordabile all essere un locale proibitivo dove per mangiare un panino e un bicchiere di vino si spendono quasi 20 euro (sarebbe stato meglio forse ridurre le porzioni, davvero esagerate, piuttosto che aumentare il prezzo di un insalata a 20/25 euro; per quanta carne e varietà ci sia, chi non ha un commensale che vuol dividere la stessa scelta si trova costretto a optare per un panino). In più il vino bianco non viene più venduto al calice ma solo in bottiglia, e nessuna richiesta da parte del cliente circa la posizione del tavolo verrà neanche ascoltata: capisco bene che avendo tutto prenotato non si possa scegliere, ma arrivando ad apertura, con tavolo prenotato per 4 persone e NESSUNO ancora nel locale, alla richiesta "potrebbe posizionarci in un tavolo non troppo vicino agli altri nella misura del possibile? " avrebbero potuto indicarci quali tavoli erano Stati già predisposti per quattro persone e farci scegliere tra quelli invece di rispondere stizziti dicendo "non c è più obbligo di distanza quindi o andate in quel tavolo o niente". Ci tengo a sottolineare che mai e poi mai avrei chiesto sgarbatamente qualcosa né avrei avanzato pretese, ma il modo di rispondere è stato davvero superfluo... Peccato, il cibo è davvero...

Non tornerò mai più! Premetto che si mangia davvero bene ma una buona cucina non è nulla se vengono a mancare i modi! La titolare è una vera dittatrice. Tratta i dipendenti come fossero schiavi, li tratta esageratamente male e li richiama in mal modo davanti a tutti. Non è solo sgarbata con il personale ma anche con i clienti. Nel momento in cui dovevamo ordinare, la persona che era con me voleva sapere che antipasti fossero presenti, forse si è espresso male chiedendo alla titolare: "come antipasti cosa offre la casa?". È ovvio che sì è espresso male ma ci sono modi e modi per rispondere. Con tono aggressivo ha risposto che la casa non offre un bel niente. Si capiva che fosse parecchio infastidita. Poteva anzi doveva essere più gentile! Era sabato sera e il locale era piuttosto affollato. Mentre sorseggiavamo le nostre birre la titolare ordina (esatto, ordina) al suo dipendente di togliere i piatti dal tavolo dei signori (ovvero noi). Mi sono sentita come se ci stessero sbattendo fuori. È stato molto fastidioso. Non mi era mai successo. Vorrei ricordare alla signora che i clienti possono sicuramente andare a mangiare da un'altra parte, dove probabilmente il personale sarebbe più cortese ma se perdesse tutti i clienti a causa della sua arroganza, sarebbe lei a non "mangiare" più. I modi sono alla base di tutto. Quanto è bello entrare in un locale dove sei ben accolta. Ci tengo anche a precisare che la figlia della signora che prende le ordinazioni è molto gentile ed educata. Direi che la signora dovrebbe prendere esempio. Mi dispiace tanto per quei camerieri costretti ad essere umiliati da questa donna. Buon lavoro...