Pizzeria Polleria del Vespro — Restaurant in Palermo

Sono estremamente deluso dall'esperienza presso questa pizzeria. Nonostante abbia prenotato con oltre un'ora di anticipo, il mio ordine è stato consegnato con un ritardo di oltre un'ora. Ancora più frustrante è stata l'impossibilità di mettersi in contatto telefonico con il locale per ottenere informazioni sull'ordine in ritardo. Il problema si è ripetuto più volte, e ciò che è ancora più sconcertante è che la pizzeria si giustifica dicendo "è sabato", come se questo fosse un'attenuante accettabile per un servizio così scadente. È evidente che gestiscono male le prenotazioni e la comunicazione con i clienti. Spero sinceramente che prendano provvedimenti immediati per migliorare il loro servizio al cliente e evitare situazioni...

Pizza ordinata alle 20:30, chiamo la prima volta alle 20:45, mi viene detto che la pizza sarebbe arrivata entro cinque minuti. Richiamo alle 21, mi viene riferito che la pizza sta arrivando. Diciamo che alle 21:30 mi sono anche un po' rotta, chiamando la pizzeria con rabbia, credo anche con ragione dopo aver chiamato ben due volte e con un ritardo di un'ora, e mi viene detto che essendo just eat si deve avere pazienza perché mica possono fare uscire 30 pizze insieme. Peccato che in altre pizzerie se ci sono già altre persone non ti fa ordinare. Servizio pessimo e schifoso veramente. Potrebbe anche fare la pizza più buona di Palermo ma rimane il fatto che l'efficienza non sia il loro forte. Non ordinerò mai...

Ho ordinato delle pizze a domicilio e per la seconda volta l'esperienza è stata terribile. Al telefono danno un orario che, sebbene sia molto dopo rispetto all'orario della telefonata, non viene mai rispettato e le pizze arrivano almeno con un'altra ora di ritardo: almeno due ore e mezzo dalla telefonata. In entrambe le occasioni se uno telefona nell'attesa, loro in maniera molto poco seria assicurano l'arrivo dopo 10 minuti: un'evidente presa in giro. E questo nonostante gli si venga precisato che ci sono donne incinte o bambini. Sconsiglio vivamente di chiamare...