Ristorante Pizzeria Beluga — Restaurant in Pietra Ligure

Ho messo una stella perché zero non si può mettere. Comincio con il dire che non è tutto oro ciò che luccica, non posso esprimere la mia opinione in merito al cibo o alla location, in quanto siamo stati cacciati, posso dare la mia opinione in merito al modo in cui siamo stati trattati. Quello che presumo fosse il titolare, aveva tutte le ragioni per dare via il nostro tavolo da 12 persone, tra cui bambini e me medesimo, con difficoltà motorie, a causa del ritardo di un'ora degli altri commensali , ma il modo in cui siamo stati mandati via lascia alquanto desiderare... in poche parole vergognoso, questo individuo ha cominciato ad inveire contro di me, mia moglie e mia figlia ben due volte, davanti a tutti i commensali della sala, facendoci fare una figuraccia, nonostante noi non fossimo neanche responsabili del ritardo in quanto siamo arrivati in orario. Concludo dicendo che la figuraccia l'ha fatta lei, signor titolare, dimostrando che in un ristorante puoi avere tutta la qualità del cibo che si vuole, ma trattando dei clienti nel modo in cui ha fatto lei, il suo ristorante vale poco niente, poiché a sbraitare in quel modo l'hanno vista tutti, e tra i commensali che hanno assistito, qualcuno ha detto che avremmo dovuto rispondere alla sua completa MALEDUCAZIONE. Risposta cliente Ristoratore. Mi spiace leggere certe cose ,ma lei manca veramente della più  minima  considerazione delle persone invalide . Punto primo  dalle 21.45 alle 10.30 sono 45 '  e non una ora e mezza . Punto secondo non è  neanche vero che non abbiamo avvertito io personalmente ero li molto prima dell'orario di prenotazione e personalmente abbiamo consegnato la torta di compleanno alla sua responsabile di sala ,in quell'occasione o spiegato che facevano ritardo in quanto venendo da borghetto  erano incappati in una coda e si scusavano per il ritardo . Lei senza battere ciglio la prende in consegna e ci dice di non preoccuparci Intanto ci siamo accomodati al tavolo In attesa degli altri ospiti . Nel frattempo lei dopo pochi minuti é  venuto fuori urlando che il tavolo non era più  disponibile . La responsabile di sala a questo punto ci riconsegna la torta  ,in quel momento arrivano tutti gli altri ospiti mancanti , e la sua  responsabile di sala riprende  in consegna la Torta . Ci stavamo accomodando tutti  quanti Quando lei ritorna in sala urlando che non avevamo capito niente che dovevamo andare Via che per noi non c'è  tavolo . A questo punto la sua responsabile di sala Ci riconsegna la torta . A mio parere un ristoratore non deve comportarsi in questo modo lei offre un publico  servizio ripeto la colpa è  nostra Pero dire che non abbiamo avvertito e falso La sua responsabile di sala sapeva tutto Quindi mancanza di comunicazione fra il personale  ( la peggiore cosa per un ristorante ) E poi una maleducazione imperante. Vede bastava dire quando le abbiamo detto Che arrivavano tardi che non ci teneva il tavolo . Invece non è stato fatto . Se vuole un confronto con la vostra responsabile di sala non c'è  problema . Le considerazioni finali le lascio alla rete...

Nonostante ci sia stato consigliato per una buona cena a base di pesce con amici, ci siamo ritrovati in più situazioni alquanto assurde. Partendo già dai tavoli instabili e traballanti senza aver risolto il problema ci e stata rivolta dalla cameriera una battuta di basso livello. Dopo aver ordinato e assaggiato del vino bianco anziché servire i commensali e stata lasciata in mano direttamente la bottiglia.... Con testuali parole: "versatevelo". Nella prima comanda ovvero antipasto di ostriche ci viene detto che le servono insieme ai primi perché tanto sono fredde... La cameriera consiglia di non ordinare i secondi perché a detta sua erano piatti abbondanti per evitare di sprecare cibo. (Gaffe enorme) Primi piatti: gnocchi con calamari e gamberi surgelati. Spaghetti al granchio....troppo al dente e pieni di aglio abbiamo dovuto chiedere noi le pinze (difettose) e salviette per pulizia delle mani. Secondi piatti: grigliata mista di pesce...visto il prezzo ci si aspettava un piatto più ricco invece nel piatto ci si é e ritrovati :una piccola orata(non spinata) uno scampo, un gambero, una seppia e un pezzetto di spada...stop. Fritto misto e fritto di calamari con verdure in tempura surgelato e cotto in olio già probabilmente vecchio. Il pane purtroppo palesemente non fresco. Nell'attesa dei secondi il cameriere cambiando le posate le lascia direttamente sul tavolo dicendoci di distribuircele noi senza aver sparecchiato i piatti dei primi. Arrivati i secondi abbiamo dovuto porgergli i piatti da portar via. Risultato: una cena molto imbarazzante, abbiamo rinunciato a proseguire con dolci caffè. Il personale di sala ritengo non sia abbastanza formato e preparato. Essendo nella piazza centrale avrebbe un buon potenziale ma purtroppo visto il risultato non lo consiglio e non...

Purtroppo trattasi di una non esperienza......in Breve, Sabato 14 luglio avevamo prenotato un tavolo per 12 persone, tra cui 5 bambini. In primis facciamo mea culpa perche abbiamo tardato di una ora.,tranne 3 persone in villeggiatura a pietra, che erano puntuali. ATTENZIONE il responsabile di sala era stato preventivamente avvisato del ritardo, e ci rassicurato tenendoci il posto fino a che siamo arrivati tutti quanti. In procinto di sedersi, assistiamo ad una scena deprimente..il titolare si è messo ad urlare URLARE come un pazzo furioso, di andarsene, che il tavolo per noi non c'era piu...??? Ma se ci stato detto di stare tranquilli appunto dal responsabile di sala......non capisco la reazione???.......ATTENZIONE DAVANTI AI BAMBINI E ALLA VISTA DI MOLTI ALTRI COMMENSALI CHE SONO RIMASTI SBIGOTTITI DI FRONTE A TANTA MALEDUCAZIONE, Bastava in primis essere coerenti con il responsabile di sala , e farci comunicare che il tavolo non era piu disponibile..e noi molto serenamente ce ne saremmo andati in un'altra location che vi posso assicurare ce ne sono e di migliori........ il Beluga non è mica l'unico ristorante in PIETRA LIGURE......Una cosa pero la devo aggiungere CARO TITOLARE NON SO SE NE E' ACCORTO MA NEL GRUPPO C'ERA UNA PERSONA CON DIFFICOLTA MOTORIE......E LEI HA MANCATO PRINCIPALMENTE DI RISPETTO NEI CONFRONTI DI QUESTA PERSONA..CHE POTREBBE ANCHE ESSERSI OFFESA.....la prossima volta occorre mettere in moto una parte del corpo che si chiama CERVELLO.....prima di lasciarsi andare a queste reazioni. Peccato perche la location è carina ed elegante ,ma quello che manca sono tanti ingredienti tra cui il piu importante...L'EDUCAZIONE PER NOI NON CI SARA MAI...