Bar Scalzipenna — Restaurant in Praia a Mare

A thirsty people haunt 🍹 I went there on the first night for few drinks, amazing experience, the Espresso Martini tasted so great, boosted with a real Italian espresso coffee. I came back the day later and discovered the talented pastry chef creations (almond and candied citron biscuits over the top). I couldn’t miss the breakfast this morning with a soft and balanced “bombolone with custard cream”. I bet tonight you would meet me there again 😂🎶🥂 Thanks to all the team, Elena particularly is extremely professional and...

Personale poco educato, poco professionale e incurante del cliente (forse del cliente non del posto). Scegliamo il posto grazie alla presenza di un'area all'aperto per fare colazione, sia per piacere di potere stare all'aperto, sia per tutela della nostre salute in tempo di covid. Dopo avere pagato alla cassa, senza che ci venisse detto nulla circa il supplemente per un servizio al tavolo all'aperto, ci informano che siamo tenuti a consumare al bancone, in quanto non avevamo pagato tale supplemento. Bene, nessun problema. Chiedo di poter integrare il pagamento per poter avvalermi del servizio al tavolo all'aperto. Ma non ci viene concesso, in quanto avrebbero dovuto stornare il pagamento precedente e non gli andava di farlo. Dulcis in fundo, mi viene detto che io, Cliente, avrei dovuto specificare in anticipo che avrei voluto avvalermi del servizio al tavolo in anticipo, con un cortesissimo "ma che non lo sapeva che....." No, non lo sapevo e non ero tenuto a saperlo! E da che mondo è mondo, il cliente deve essere informato dal gestore o dipendente circa le modalità del servizio e se si vuole avvalere di un servizio al tavolo. E soprattutto, se il cliente ti chiede di integrare, tu hai il dovere di lasciarglielo fare, specialmente perché ha il diritto di poter scegliere di NON fare colazione in presenza di estranei all'interno dello stesso locale che, per un'esigenza fisiologica legata al processo nutritivo, devono come è giusto che sia tenere la mascherina abbassata...

Accoglienza inesistente, entro per ordinare delle bibite d'asporto e almeno due camerieri mi passano davanti senza neanche salutare o chiedere se avessi bisogno di qualcosa. Dopo qualche minuto decido di interpellarne uno che si degna di chiamare l'addetto alla cassa : passo l'ordine e chiedo di pagare con la carta, probabilmente sarà stato di disturbo. Il primo tentativo di pagamento prende del tempo, cosicché mi viene detto che è a causa del fatto di aver tolto la carta troppo velocemente dal terminale. Quindi mi viene tolta la carta dalle mani per rifare esattamente la stessa cosa e con la stessa velocità, finalmente la transazione va a buon fine. Mi avvicino al bancone laddove c'era l'unico addetto per recuperare i prodotti ordinati e dalla cassa, la persona che mi aveva fatto pagare, con fare infastidito mi dice di andare dall'altro lato. La stella è quindi per la persona che mi ha servito : gentile e sorridente. Questa città vive di turismo, bisognerebbe dunque essere più professionali e simpatici...