Locanda dei Poeti — Restaurant in Riccione

I had high hopes for this place, and while the food itself was actually quite good, the overall experience left a lot to be desired.

First of all, the staff was surprisingly rude and unwelcoming. It felt like we were bothering them just by being there. No smiles, no warmth — just cold, dismissive attitudes.

To make things worse, we found a fly in one of the dishes. Yes, a fly. While the flavors were nice, it’s hard to enjoy your meal when you’re questioning the hygiene standards.

It’s a shame, because the kitchen clearly knows what they’re doing, but with service like this and cleanliness issues, I won’t be...

Premetto che siamo stati spesso a mangiare la pizza in questo ristorante e oggi siamo andati a pranzo con degli amici. È sempre stato tutto buono, abbondante e gradevole e anche oggi andava molto bene fino a quando succede un fatto spiacevole. Dentro gli spaghetti alle vongole, mia moglie trova una mosca morta. Purtroppo ce ne accorgiamo dopo che aveva consumato metà piatto( molto abbondante tra l'altro). Avvisiamo subito, con discrezione , il cameriere il quale molto cordialmente ci chiede se volessimo un nuovo piatto di spaghetti, ma essendo già sazi diciamo di no. Allora il cameriere avvisa il titolare il quale ci dice di non preoccuparci e ci fa capire che avrà un occhio di riguardo. Continuiamo pertanto a pranzare e sia il cameriere che il titolare scherzano sull'accaduto, come se non fosse successo nulla e noi, forti delle parole del titolare, immaginando, come avviene in questi casi IN TUTTI I RISTORANTI quando succede un fatto grave come questo che il famoso occhio di riguardo si trasformerà con il mancato pagamento del piatto o quanto meno in un gesto sul conto finale, continuiamo a pranzare. Alla presentazione del conto scopriamo con grande stupore che il piatto lo paghiamo per intero come se non fosse successo nulla. Premetto che questo è, a parere mio, un fatto grave e che quando succede il titolare dovrebbe avere il buon senso di metterci la faccia e di fare qualcosa per scusarsi. Non dico di non pagare il piatto ( anche se, ripeto, che tutti i ristoranti li fanno a priori) ma quanto meno di scusarsi e non di scherzarci anche su. Detto questo mi dispiace ma non torneremo più in...

A cena, due amiche e rispettivi figli di 8 anni. Mangiato bene pesce, pizza nella norma. La cosa poco sopportabile è la scortesia del personale, in particolare il direttore di sala. Abbiamo voluto avere una delucidazione sul conto (circa una convenzione con l’albergo) e siamo state aggredite a parole, come se la responsabilità di tale convenzione (a nostro sfavore), fosse nostra. Sinceramente non abbiamo compreso i motivi di tanta rabbia e perché i clienti debbano rimetterci su accordi presi a monte tra i gestori dei locali.

In seguito alla risposta di Paolo, ci tengo a sottolineare che non abbiamo mangiato un fritto misto ma uno spiedino di pesce e che non ho mai negato il pagamento del vino. Comprendo Paolo che sia inconsueto e un po’ frustrante ricevere un commento come il mio (e come quello dell’amica a cui ha risposto nello stesso modo), ma ribadisco che la mia era solo una richiesta di spiegazione: il primo scontrino che ci ha consegnato conteneva 18€ pasto fisso + le bevande. Considerando che ne avevamo spesi 22 all’albergo, non ci tornavano i conti. Non abbiamo mai incolpato il ristorante, solo richiesto di comprendere la natura della convenzione con l’albergo. Se si è tanto arrabbiato (come dimostra con la sua ulteriore risposta al mio messaggio), non mi ritengo responsabile. Bastava un atteggiamento più calmo (io non ho mai alzato la voce al contrario di lei) e io e la mia amica non saremmo uscite così deluse, dopo aver mangiato bene. Il mio vuole essere un suggerimento a comportarsi più serenamente con i clienti. Cari saluti e...