Bar OrazioCafèGarbatella — Restaurant in Rome

Il posto è carino, per carità, peccato per il proprietario che non è la prima che fa uscite da fenomeno.

EDIT: La motivazione c’è, l’ho scritta, ma entrare nel dettaglio non mi costa niente. Siamo arrivati poco dopo le 18.10 e ce ne siamo andati sicuramente prima delle 19.30. Abbiamo consumato due caffé, un tramezzino ed una coca-cola in quattro, che non saranno quattro aperitivi ma di certo non ci siamo seduti senza consumare. Al momento di saldare il dovuto, si sono sprecate battute e sfottò sia sul prezzo dei caffè che su uno di noi che non aveva consumato (anche qua: sarebbe bastato semplicemente ricordargli appena ci siamo messi a sede che la consumazione è obbligatoria, non mi assumo responsabilità io per gli altri; è inutile fare battute dopo), ribadendogli in maniera a mio avviso poco simpatica che non stava a casa sua (comprensibile eh, l’attività è sua, ma come detto: perché dirglielo dopo e non subito, davanti a tutti?). La battuta “scherzosa” col fondo di verità.

Ci tengo a specificare che era tardo pomeriggio di un lunedì piovoso, logicamente a quell’ora di lunedì gente fuori in coda non c’era e anche all’interno tavoli liberi ce n’erano (per intenderci: avrei capito benissimo se fuori ci fossero state altre 4 persone che volevano fare aperitivo portando così più soldi all’attività, è logico e comprensibile e ce ne saremmo accorti da soli).

Adesso la domanda che mi chiedo è: da parte nostra dove è stata la mancanza di rispetto? Ci siamo seduti abusivamente senza consumare alcunché o abbiamo occupato un tavolo di vitale importanza che senza di noi avrebbe operato ulteriore incasso? Ci sono modi e modi di dire le cose. Un “ragazzi, scusate ma mi serve il tavolo”, a titolo esemplificativo, suona diverso dalle battutine.

Come già premesso, poi, non è il primo episodio...

Not impressed. I went there for a coffee and a chocolate drink. I was over charged for biscuits and water. Please respect customers and don't take advantage of tourists.

Response to Owner's Reply:

Thank you for proving my point that you clearly don't care about customer feedback and are quite disrespectful when a valid criticism is provided. Your utter disregard for customers is clear from your response. Your response is far worse than any criticism I levied. Thank you for publicly sharing what type of...

Un bell'angolo della Garbatella sicuramente. Non capisco però perché trattare da pezzente una minorenne, in specie mia figlia, che oggi ha consumato al bar e quando si è recata alla cassa e la sua carta non ha funzionato si è sentita dire " se il problema sono 5 euro lascia perdere" e poi ancora "se la carta è scarica è inutile che perdiamo tempo". Non mi pare il modo di trattare una cliente e soprattutto una ragazzina. La carta ovviamente era carica perché la carico io che sono il padre e, nel caso ci fossero stati problemi di linea o qualsiasi altro problema, sarebbe bastato chiedere di chiamarmi per saldare. Con intelligenza e soprattutto educazione. Sempre. Aggiornamento del 3 nov 2023: Sono felice della sua risposta, testimonia l'attenzione alla sua attività ma mi preme sottolineare due cose. La prima è che da quello che mia figlia e le sue amiche mi hanno raccontato è stata trattata da persona che non aveva i soldi nonostante la consumazione, ecco perché il termine "pezzente". Seconda cosa mia figlia non ha una Postepay, bensì altra carta di credito che funziona dappertutto tranne che da lei (ho le foto di tutte le transazioni negate). Detto ciò quando avrò un attimo passerò volentieri al suo bar per un buon caffè e magari constateremo insieme il funzionamento o meno della carta in questione....