Cristallo — Restaurant in Rome

Buongiorno purtroppo ho la necessità di segnalare questo ristorante e la sua poca professionalità nel gestire gli ordini delivery. Ieri abbiamo ordinato cibo per 183,27€ e dopo ben 1h12min di attesa nel nostro albergo abbiamo chiamato il ristorante per avere informazioni sulla consegna del nostro ordine. Ci hanno risposto dicendo che l’ordine non era mai stato inviato da Glovo, ma Glovo aveva già confermato l’ordine e accettato il pagamento. Dopo aver esposto la nostra lamentela, ci dicono che avrebbero preparato l’ordine e che lo avrebbero inviato subito. Dopo 47min da questa telefonata richiamiamo e ci dicono che saremmo potuti passare noi per il ritiro presso il ristorante. Alle 23.30 ci mettiamo in macchina e ci dirigiamo verso il ristorante “Cristallo”, ma una volta arrivati ci ritroviamo a parlare con un signore cinese sulla mezza età che ci spiega che il “nostlo oldine non esiste e la cucina essele chiusa perciò non potete cucinale più”. Tra le discussioni e il nervosismo, a mezzanotte siamo rimasti senza cena, al freddo e senza possibilità di poter mangiare altro poiché i ristoranti avevano già tutti chiuso la cucina. Per questo motivo, non andate e non affidatevi ASSOLUTAMENTE a questo ristorante se...

Sono venuto per la prima volta a mangiare in questo ristorante e devo dire che non sono rimasto molto soddisfatto dal servizio, appena siamo arrivati ci hanno fatto subito accomodare su un tavolo. Il problema è stato che più volte abbiamo dovuto chiedere ai camerieri di venire per prendere le ordinazioni, addirittura mi sono dovuto alzare per andare a chiedere se potevano mandare un cameriere. Un altro problema che ho riscontrato è che i camerieri non capiscono e sbagliano le ordinazioni, avevamo chiesto una bottiglia d'acqua frizzante ma ci hanno portato una bottiglia d'acqua naturale. L'unica cosa positiva che ho apprezzato nel servizio è stata la velocità con cui hanno portato le pizze, infatti appena dopo una decina di minuti che avevamo fatto l'ordine abbiamo ricevuto le pizze. La pizza era buona, anche se in alcune parti era un po' bruciata. I prezzi per quello che abbiamo mangiato sono abbastanza giusti e onesti. Il mio consiglio al ristorante è quello di migliorare il servizio, l'ambiente è...

Ottimo come sempre.Ormai. sono ben 15 anni che Il Cristallo è in attività ed altrettanti anni che dopo una diffidenza iniziale è diventato uno dei miei ristoranti preferiti. Trovare un ristorante in attività dopo 15 anni di questi tempi la dice lunga. Mario, il titolare gestisce il locale con la moglie e la figlia, nata a Roma dove ha effettuato gli studi in una maniera impeccabile. Il locale è pulitissimo, i prodotti freschissimi: tutti i giorni lo potete incontrare al forno per il pane fresco, al mercato del pesce per acquistare il pesce fresco, ecc. E non trovate solo cucina cinese (cuoco cinese), ma fa un' ottima cucina italiana, pizza, supplì, crocchette, fiori, ecc (cuoco italiano) e per chi vuole cucina giapponese (cuoco giapponese). 17/04 Pasqua diversa: siamo stati qui al Cristallo per un inaspettato classico pranzo pasquale. Qui mi ha ancora una volta stupito, questa volta veramente non me l'aspettavo. Ero scettico:pranzo di Pasqua dal cinese mi sembrava veramente troppo!!!...