Er Pozzo Der Gelato — Restaurant in Rome

Veniamo spesso qui a fare colazione (le mattine per noi iniziano sempre molto presto e fermarci un attimo qui è un modo per fare una breve 'pausa'): a qualsiasi ora arriviamo, troviamo sempre un vasto assortimento di paste e dolci di ogni genere ma anche di cornetti farciti (o da farcire), fagottini, ciambelle (sia fritte che al forno)... insomma c'è davvero di tutto: ottima la varietà e soprattutto ottima la qualità. E presto proveremo anche le proposte per il pranzo! Desidero sottolineare la cortesia e la gentilezza del personale: fantastica Moira, al banco delle paste, ti accoglie sempre con un sorriso e con la "proposta dolce" a dir poco perfetta: anche se sono finiti i cornetti con la crema, ecco che ti riempie subito, "espresso" un cornetto con una crema davvero deliziosa; per non parlare di Stefano, che prepara cappuccini e caffè squisiti e sempre con il sorriso, anche quando il bancone é pieno di gente: grazie a Stefano ho iniziato a bere il caffè (mi piace macchiato... e lui lo sa!)...io che non amavo affatto il caffè, ma un ottimo caffè quando é preparato con un bel sorriso é ancora più buono; e poi c'è il MitiKo Armando: cortesia, attenzione al cliente, battuta sempre pronta, sempre delicato e affabile, e un servizio sempre con il sorriso e una parola gentile per tutti. Grazie alla bontà dei prodotti e alla cortesia e bravura del personale, é un piacere venire qui... é quasi come fare colazione a casa, un'ottima colazione in famiglia che ti mette a posto la giornata. Provate per credere, anzi, assaggiate per credere 😋! Grazie a tutti voi......

I didn't like that waited never explained Happy Hour. There are no menus on the tables. We ordered drinks and tagliere and of course it wasn't on happy hour. Lady on the back is rude and didn't even care to answer my questions about Happy hour and why my bill is this high. Waiter despite dropping full drink on my dress didnt try to make it better. I will not recommend this place because food is mediocre and mostly bread, drinks are decent but...

Oggi ho assistito ad una scena davvero triste: un barista di una certa eta', molto sgarbato, ha umiliato con una aggressione verbale inaudita una giovane ragazza, forse in prova, molto carina e professionale, rea, secondo lui, di aver invaso il suo spazio vicino alla macchina del caffè. Le grida isteriche sono durate parecchio. Gli ho fatto notare che si stava comportando come un gran cafone ma lui ha fatto finta di nulla e ha continuato ad inveire contro la giovane donna che sembrava si sforzasse di non piangere credo per la tensione, incurante della gran quantità di clienti presenti, il bar era infatti pieno essendo di domenica poco prima dell'ora di pranzo, che assistevano in silenzio alla scena. In tutto questo, quando ormai lasciato il Pozzo, mi trovavo in un parco per un picnic, mi sono accorta che nel sacchetto di carta che mi avevano dato al bancone, mancava uno dei panini che avevo pagato. Il mio ovviamente :( . È davvero un peccato che un bar/tabacchi/pasticceria, in cui è possibile fare l'aperitivo e anche pranzare, che è aperto quando gli altri sono chiusi dando quindi un servizio valido, e che mi capitava di frequentare abbastanza spesso venga penalizzato dalla maleducazione e...