Gruppo caffè espresso srl — Restaurant in Rome

Sono cliente abitudinario da oltre 3 anni, molti dei miei familiari sono clienti da anni e ho sempre trovato in questo negozio un punto di riferimento dove acquistare le capsule del caffè con vasta scelta e a prezzi vantaggiosi, ma la commessa che ti controlla a vista (anche da lontano) mette un'ansia assurda.. Ti chiede spesso se hai bisogno di aiuto, sembra anche gentile a primo impatto ma ti segue passo passo nel negozio e ti controlla da dietro gli angoli degli scaffali, tutto cio' e' strano anche perché per accumulare punti ho la tessera e il negozio ha i miei dati personali. Probabilmente avrò l'aria del ladro non so, ma e' la prima volta in vita mia che mi ritrovo in simili dinamiche con l'angoscia addosso dovuta all'atteggiamento di una commessa. Potrei provare a portarmi dietro il certificato dei carichi pendenti, magari se leggono "incensurato" si tranquillizzano e mi lasciano in pace senza qualcuno che mi fissa o mi controlla a vista sarei anche in grado di leggere le etichette dietro le confezioni per capirne gli ingredienti, curiosare fra gli scaffali o cercare nuove fragranze di caffe', ma così non ci riesco proprio. In alternativa posso provare a fermarmi sulla porta e chiedere direttamente alla commessa ciò che mi serve, così non hanno il problema di dovermi controllare, ma ovvio che così acquistero' sempre e solo le solite 100 capsule senza mai comprare altro. Oppure posso andare da...

State lontani da questo negozio, la serietà non sanno nemmeno dove sta di casa. Oltre 15 giorni di attesa per un pulsante di una macchina caffe in garanzia acquistata da loro, il pulsante sarebbe dovuto prevenire da Napoli (250km). Mi hanno portato allo stremo rinviando sempre a le faremo sapere a breve. Mi hanno anche invitato a portarmela via se non fossi d'accordo. Beh non me lo sono fatto ripetere 2 volte. Io sono contro gli acquisti in internet, avrei potuto farlo questa volta, era una semplice macchina caffè. Ho optato per il negozio sotto casa, da vita al quartiere ma purtroppo con negoziante cosi avrei acquistato un internet sarebbe stato meglio, negozianti cosi sono da evitare, per loro siamo polli da spennare all'acquisto poi per assistenza zero serietà....

Vedo che sono in buona compagnia a lamentare uno scarso servizio verso il cliente! Macchina per il caffè acquistata tanti anni fa, si rompe ottobre dello scorso anno, mi propongono la riparazione a 85 euro assicurandomi che tutte le parti sarebbero state cambiate riportando il prodotto "a nuovo". A inizio agosto si ripresenta lo stesso difetto, ma adesso la macchina è diventata irriparabile, non ci sono più i pezzi. Morale, avrei dovuto comprare una macchina nuova e loro mi avrebbero dato ben 50 cialde/capsule per la nuova macchina (valore meno di 15€). Ahahahahah, adios, ciaone, bye bye, così si perdono i clienti che, seppur non grandi consumatori, erano fidelizzati da...