Mokà Cafè - Roma Tiburtina — Restaurant in Rome

My recent (September 2023) experience was entirely positive. After cancelled flights, long transits and cancelled trains due to post holiday track work, I didn't just need coffee, I was in a grumpy mood. The barista here changed all that and I felt all the usual positive things about Italy. The coffee was good, they were noticeably patient and helpful with the foreign tourist behind me who did not understand the system or what food was on offer, and it was a pleasant and relaxing place for an extended stay mid morning. If I'm heading through Tibutina for a break between trains again, I...

Posizione strategica di fronte ad uno dei binari più importanti (partenze e arrivi da Milano) , ma metto una stella per la mancata professionalità di alcuni dipendenti. Questa mattina ho chiesto ginseng e muffin al cioccolato, mi è stato proposto il menù con la spremuta , stessa cosa accaduta due mattine fa ma oggi pago 5,30€ e due giorni fa 4,50€. Premesso il fatto che la mia colazione è sempre la medesima, chiedo spiegazioni sulla variazione del prezzo. Il ragazzo mette in dubbio e me ne chiede la prova e ironizza sul fatto che io abbia lo scontrino pronto per mostrarglielo. Nel frattempo 4 persone in fila e un treno che è imminente a partire. Chiedo di togliere la spremuta visto che il menù non era affatto conveniente OGGI e chiedo il piacere di comunicare al collega in caffetteria di farmi al più presto la comanda perché in ritardo, e impossibilitata a passare al dilà della fila con 2 valigie, il ragazzo senza nemmeno alzare lo sguardo mi risponde “deve andare dall’altra parte, io non posso aiutarla”. In tutto ciò, ciliegina sulla torta, un manager nel assiste senza intervenire all’intera scena mentre parla tranquillamente davanti al bancone con un altro signore. Pessima...

Il barista maschio è scortese e troppo confidenziale: mi presento con lo scontrino dopo aver pagato la consumazione per una colazione lampo, avendo chiesto un caffè macchiato lui me lo fa normale; quando io gli ho detto che lo volevo macchiato mi ha risposto con testuali parole " E mò chi glie lo dice al barista? " con tono beffardo, la mia espressione in quel momento rimane sconcertata dalla risposta ma soprattutto dalla confidenza che si è preso nei miei confronti, subito dopo continua dandomi della "ragazzina" dicendo ad alta voce " Ahahah queste ragazzine di oggi non sanno scherzare". Io in quel momento gli faccio prontamente notare che in un luogo dove lui stesso sta lavorando e soprattutto con una persona che non conosce e che non ha confidenza non è il caso di trattare i clienti in questo modo. Esperienza pessima, mai più!! Migliorate. il servizio e soprattutto metteteci del personale più cordiale e non troppo confidenziale!! Per la cronaca: Non sono una ragazzina ma una Donna caro barista...