Moku Ponte Milvio — Restaurant in Rome

Vorrei iniziare parlando del servizio e della cordialità del personale , pessimo, ogni volta che vengo a mangiare ci sta un problema o con il codice del menu , o con qualcuno che lavora che risponde male, o a prenotare . I piatti ordinati arrivano totalmente a caso , o sbagliati di altri tavoli o dopo ore , sempre se arrivano … . Ogni volta che chiamo per prenotare non mi arriva nessuna risposta e quando mando la mail per prenotare casualmente il locale che non è mai stato pieno è tutto pieno. Ciò perché? perché è stata promossa questa iniziativa del golden ticket, una presa in giro continua , con cambiamento di idee continuo, quando si sono chieste spiegazioni al “ proprietario “ ci è stato risposto che in primo luogo lui non c’era le prime 3 settimane, cosa che mi pare assurda che un proprietario promuova un’iniziativa nuova così senza esserci per un mese , e quindi non l’ha gestita lui e già mi sembra una scusa ridicola, in più è stato detto che se l’è presa perché ha ricevuto delle recensioni negative, io sono dell’idea che se vuoi attuare una promozione simile, o te la puoi permettere o non la fai , non che prendi in giro il pubblico con falsa pubblicità e evitando poi di farli mangiare . Per far intendere ha dimezzato il menù togliendo sashimi , nigiri tempura ecc ( cosa che non era specificata all’inizio, anzi per le prime 3 volte era tutto ok ) e inoltre qualora qualcuno con il golden ticket si portasse una persona con cui mangiare anche questa dovrà essere obbligata a non poter mangiare dal menu normale, ci siamo presentati in 4 e ci hanno detto che le due persone senza golden ticket per avere il menù completo si sarebbero dovuti spostare dall’altra parte del ristorante, assurdo. Se non fosse che dovrebbe essere gratis e poi alla fine neanche lo è , non verrei mai a mangiare in un posto simile dato che anche il prezzo dell’ayce è già alto di suo e non ne vale la pena. Io pregherei il personale di imparare a gestire gli ordini , il proprietario di promettere e mantenere le regole da lui pattuite all’inizio dell’evento ovvero quelle scritte nel golden ticket, dí rispondere al telefono perché se è obbligatoria la prenotazione come scritto da golden ticket allora pretendo che mi venga risposto no che si evita di rispondere per evitare che la gente venga a...

you're a foodie like me, you'll love this place! The menu has a fantastic selection of dishes, and we loved everything we tried. We only had good comments about the food. I can't wait to come back again!"

The service at [Moku Ponte Milvio] is unmatched. The staff was attentive, ensuring everything was perfect without being overbearing. Their attention to detail made me feel like a VIP!"

Food: 5/5 |

Service: 5/5 |

Atmosphere:

5/5

Recommended dishes

Roll...

Moku Ponte Milvio offers a great fusions of Japanese and Hawaiian cuisine in the stylish and lively setting. The sushi and poke bowls are fresh and flavorful, with a good variety of options. The atmosphere is vibrant, making it a great spot for a fun night out. Service can be a bit slow during peak hours, but the quality of the food makes up for it. Overall, a solid choice for sushi lovers in the Ponte...