Piacere Marco Merola — Restaurant in Rome

We visited this place twice during our time in Rome. The food is good, though not exceptional, but of good quality, and the patio was nice. Unfortunately, during one of our visits, the waiter treated us very disrespectfully. We flew all the way from Canada to Italy, and of course, our knowledge of Italian is limited, but we did our best to communicate in Italian to respect the language and culture. When he was asking about sauces for the pasta, we asked him to repeat the options one more time, and he became angry, waving his hands in the air and yelling, "This is Italy! Why do you not know Italian?" The other customers were surprised as well. After storming off for a few minutes, he told us that the choice from the menu was not available and that we had to choose another item. I hope the manager at this place reads my review. The waiter's behavior changed our experience. Please kindly ask your staff to be more patient with tourists who spend hours flying to visit beautiful Italy. I hope this experience never happens to anyone else. The waiter tried to ignore us during the whole time. I translated my review in Italian hoping the manager read it:

here is the translation in Italian:

Abbiamo visitato questo posto due volte durante il nostro soggiorno a Roma. Il cibo è buono, anche se non eccezionale, ma di buona qualità, e il patio era piacevole. Purtroppo, durante una delle nostre visite, il cameriere ci ha trattato in modo molto irrispettoso. Siamo volati dal Canada all'Italia e, naturalmente, la nostra conoscenza dell'italiano è limitata, ma abbiamo fatto del nostro meglio per comunicare in italiano per rispettare la lingua e la cultura. Quando ci stava chiedendo delle salse per la pasta, gli abbiamo chiesto di ripetere le opzioni un'altra volta e lui si è arrabbiato, agitando le mani in aria e urlando: "Questa è l'Italia! Perché non sapete l'italiano?" Anche gli altri clienti sono rimasti sorpresi. Dopo essersi allontanato infuriato per alcuni minuti, ci ha detto che la scelta dal menu non era disponibile e che dovevamo scegliere un altro piatto. Spero che il gestore di questo posto legga la mia recensione. Il comportamento del cameriere ha cambiato la nostra esperienza. Per favore, chiedete gentilmente al vostro personale di essere più paziente con i turisti che trascorrono ore volando per visitare la bellissima Italia. Spero che questa esperienza non capiti mai a...

Non so dove cominciare. Terribile. Un falsissimo no stop, quantomeno per quanto concerne la mia esperienza. Attratto dal prezzo vantaggioso, 8 euro con pizza no stop e misto fritti, bibite escluse, vado io con alcuni miei amici. Entriamo, mezz'ora per pochi frittini, discreti ma niente di che, finché una mia amica non nota un pezzo di plastica nel suo supplì. Può accadere,gliene hanno riportato un altro,ma in altri 10 minuti. Dopo un'ora dentro al locale, ci viene chiesto quali pizze volessimo, la cameriera ci dice che possiamo ordinarne due per volta, ordiniamo una carbonara, e un'amatriciana. Dopo un'ora riceviamo le prime due pizze, ed eravamo in 4... inutile dire che abbiamo aspettato un bel po'. La cameriera ritorna e ci dice che se vogliamo ora possiamo ordinare anche solo una pizza invece che due, come se ci stesse quasi invitando a finire la cena, ma avevamo mangiato mezza pizza per uno, RICORDO CHE È UN NO STOP. Prendiamo due pizze, una pizza con pesto strapiena di formaggio ,pesantissima, e una pizza orribile di cui allego la foto, che parla da sé,ingredienti pomodoro ricotta e salame(Ne manca mezza perche ne abbiamo presa nel piatto una fetta per uno,non perché l'abbiamo mangiata): unico problema: ricotta fredda buttata li a caso,così come la salamella, a freddo, e il pomodoro era semplice salsa di bottiglia fredda svuotata sulla pizza e scondita. Tutto questo ci viene portato in 50 minuti. Lo facciamo notare, e la cameriera ci risponde alterata che potevamo anche andarcene, dato che gli ingredienti scritti erano quelli, e che non sapeva che cosa volessimo da lei: inoltre quella "è l'ultima pizza che vi mangiate". Bene. Ci fa la grazia di farci prendere una crostino da dividere in 4, piena del solito formaggio scrauso e strapesante, ci viene portata in 30 minuti.Zeppole alla nutella secche e insapore. Insomma,10 euro a testa per una pizza a testa(quella alla ricotta non la considero nemmeno) e dei fritti discreti con plastica, tutto questo in 3 ore buone e,ricordo,con la formula NO STOP. MAI PIÙ MARCO MEROLA,ESPERIENZA ORRIBILE. Personale scortese, e location nel complesso modesta....

Sono state qui 2 volte nelle ultime settimane e in entrambe le occasione, c'é stato qualcosa che non é andato.

La prima volta é stato per i 40 anni di una mia amica ed aveva preso una delle due verande fuori. SI GELAVA!! sebbene fosse accesa una striscia riscaldante (si fa per dire) sul muro, faceva un freddo cane (e non ero l'unica a sentirlo ma tutta la tavolata). E' stato fatto notare ad un cameriere a cui é stato chiesto se poteva portare un fungo ma la risposta é stata "no" e lí é finita. Siamo stati tutti con il cappotto, non si puó andare a mangiare in queste condizioni. Se apri la veranda in inverno, o fai in modo che ci si sta bene, o la chiudi, semplice.

Nella seconda occasione, il ristorante era vuoto. Era un lunedí sera, eravamo io ed una mia amica. Ci hanno fatto mettere sedute e, dopo una decina di minuti, entrano 6 ragazzi, anche abbastanza chiassosi, e dove li fanno sedere? attaccati a noi. Con l'immenso locale vuoto, ce li siamo trovati a meno di un metro di distanza. Ora, giá in generale mi sembra carino, lí dove il locale é deserto, metterci un tantino separati (anche perché, essendo loro in 6 e noi in 2, ci sovrastavano e non riuscivamo neanche piú a sentirci io e la mia amica) ma, a maggior ragione in tempi di COVID, un'accortezza in piú non ci stava male, no?

La pizza é buonissima. Al 40emo della mia amica, abbiamo optato per il giro pizza e quindi ho avuto modo di mangiarne vari tipi ed era una meglio dell'altra. Stesso i fritti. Piú deludente il dolce (millefoglie al pistacchio) che, sebbene si presentassse in maniera strepitosa, era invece alquanto...