Ristorante "L'Osteria del Mare" — Restaurant in Rome

Esperienza veramente pessima e prezzi veramente altissimi sia per la qualità del cibo e sia del servizio offerto. Io e la mia ragazza abbiamo deciso di provare questo locale spinti dalle recensioni positive dei clienti (e qui ci sarebbe da aprire un discorso a parte perché a volte mi chiedo come mangino alcune persone per poter anche solo pensare di dare dei voti così alti a locali come questo) e dal forte sconto presente su The Fork (aggiungerei per fortuna, dato che altrimenti ci saremmo ritrovati a pagare una cifra elevata per un pranzo decisamente mediocre), quindi prenotiamo un tavolo per due. L’impatto a prima vista è stato veramente pessimo: locale vecchio, disordinato, piccolo e per niente curato. Una delle sedie su cui ci siamo seduti era veramente malandata.

Comunque decidiamo di non farci condizionare dal lato estetico e diamo un’occhiata al menù e, dopo aver deciso cosa prendere, comunichiamo al cameriere di essere pronti per ordinare. Qui la nostra disavventura continua perché, dopo avergli comunicato di essere pronti, ci tocca aspettare circa 20 minuti prima di poter effettivamente ordinare. Una volta riusciti nell’intento, ci è toccato aspettare altri 35 minuti circa (se non di più) prima di ricevere le portate da noi ordinate, cioè due risotti (anche se chiamarli “risotti” è un complimento): un risotto alla pescatora (che di sapore non era malvagio ed infatti è l’unico motivo per cui ho dato 2 stelle alla categoria cibo, anziché dare 1) e un risotto alla crema di scampi dove praticamente la crema di scampi era un sughetto di pesce mischiato con del mascarpone (?) o qualche formaggio simile che non era indicato da nessuna parte nel menù. La mia ragazza aveva ordinato anche una frittura di pesce ma visti i tempi di attesa lunghissimi e dato che eravamo di fretta, ha chiesto se si potesse togliere dall’ordine e il cameriere ha acconsentito senza alcuna polemica (questa è stata la seconda ed ultima nota positiva dell’esperienza). A parte ciò, il cameriere mi ha dato l’impressione di lavorare contro voglia e infatti ciò si ripercuoteva anche nel suo modo di approcciare ai clienti.

Altra nota negativa è il fatto che non è presente alcuna alternativa senza glutine per persone celiache e che quindi bisogna accontentarsi dei piatti che sono già naturalmente privi di glutine.

In conclusione, locale sconsigliatissimo. Se proprio siete costretti ad andarci, approfittate degli sconti...

Zuerst das Positive: wir(2 Erw. & 2 Kleinkinder) sind um 20.00h ohne Reservation gekommen und hatten wenig Hoffnung auf einen Tisch. Wir wurden aber freundlich empfangen und man hat unkompliziert eine kleine freie Ecke gefunden und 2 Tisch zusammen geschoben um für uns Platz zu schaffen.Das war's dann aber leider auch schon vom Positiven...

Wir haben zunächst eine halbe Ewigkeit gewartet, bis man uns überhaupt die Speisekarten gebracht hat. Diese besteht allerdings nur aus 3 QR-Codes, welche auf die Restaurant-Website verweisen. Diese Codes hätte man ja auch fix auf jeden Tisch stellen/legen können, dann hätte man auch nicht so lange warten müssen. Soweit so gut...

Nachdem wir wieder eine Ewigkeit gewartet haben, konnten wir endlich bestellen (1 Calzone, 2 Pizze u 1x Pasta aus der Küche). Während wir geduldig auf unser Essen warteten, konnten wir dem ganzen Treiben beim Personal zusehen: der alte Chef nimmt die Bestellungen per unleserlicher Handschrift auf, der langsame Pizzaiolo verzweifelt darob und produziert eine falsche Pizza an der anderen, die Buffet-Dame hatte heute entweder ihren ersten Tag oder war sonst völlig überfordert, etc. Der Einzige, der halbwegs kompetent wirkte war der grosse, schlanke Mann, der den Tisch für uns organisiert hat.

Ein Highlight war dann der WC-Besuch. Vorbei an einem Kühlschrank der Wasser verliert, welches mit gelben Papiertischtüchern auf dem Boden aufgefangen werden soll kommt man zu den Toiletten. Das Positive: es gibt ein Männer-Klo und ein Frauen-Klo. Vor dem Frauen-Klo, stehen 2 Frauen und warten darauf, dass jemand WC-Papier bringt. Ich entscheide mich daher dafür inzwischen das Männer-Klo zu benutzen. Von unserem Tisch aus sehen wir dann, dass doch tatsächlich einer der Kurierfahrer ins nahegelegene Coop fahren musste um WC-Papier aufzutreiben!?! Unfassbar...!

Nachdem wir inzwischen seit geschlagenen 90 Minuten im Restaurant gesessen sind und immer noch kein Essen bekommen haben haben wir dann doch reklamiert, woraufhin sie dann unsere Bestellung doch endlich in Angriff genommen haben. Dann endlich: das Essen ist da!! Die Pizze und der Calzone waren eine einzige Enttäuschung!! Wir glauben nicht, dass wir in Italien schon jemals so eine schlechte Pizza gegessen haben! Die Tomatensauce war wässrig und hat nach nichts geschmeckt, im Calzone drin gab's gar keine Tomatensauce, und der Schinken war auch schlecht. Alles in allem eine Pizza zum...

We came as a group of 11 people, and unfortunately, the experience was very disappointing. Some dishes were good, but others were not, and the food looked nothing like the pictures on the menu. They didn’t give us proper wine glasses — instead, we received Irish coffee mugs and were told that “this is how wine glasses look in Italy,” even though other tables clearly had normal glasses. The tablecloths were dirty, and the plates and cutlery didn’t match — each of us had different ones. The main course, fish, took a very long time to arrive. We also waited around 30 minutes for the bill, even after reminding the staff three times. The bathroom was extremely dirty, and the door didn’t even close properly. Overall, the atmosphere was unpleasant, and I would not...