Roadhouse Restaurant Roma Salario Center — Restaurant in Rome

Siamo stati a cena mio figlio ed io da Roadhouse . Abbiamo ordinato da mangiare, una volta portati i piatti chiedo alla cameriera la senape; la ragazza mi dice: si certo gliela porto subito. Dopo qualche minuto era appoggiata al muro e le chiedo : scusi potrei avere della senape... risponde in maniera sgarbata "eh ma la dobbiamo fare"... in qualità di ristoratore dico che la comunicazione per un cameriere è ai primi posti, io cosa ne so che la dovete fare ? Va bene, la cena continua, finito di mangiare il piatto ordinato, mio figlio chiede il dolce; la ragazza che ha ricevuto l'ordinazione è stata sempre molto educata (un'altra persona rispetto a quella della senape. Dopo qualche minuto, la "ragazza della senape" porta il dolce a mio figlio e mi porta anche un panino che avevo ordinato, perchè il primo piatto ordinato non mi aveva sfamato abbastanza, mi dice : "si sbrighi a mangiare poi venga alla cassa che stiamo chiudendo (erano le 20.49). Dopo qualche minuto, entra una coppia con un bimbo per mangiare, verso le 21.10, ci alziamo e andiamo alla cassa a pagare. C'era la "ragazza della senape" a farci il conto, le chiedo di darmi il resto anche in banconote da cinque euro, mi risponde "eh ma non posso darle tutti i cinque euro che ho".... volevo solo lasciarle la mancia, per farle capire quanto è stato stupido e di basso livello il suo comportamento e per rimarcare la differente educazione. Capisco che erano aperti da ore, quello è un ristorante, ci sta che si sieda un cliente per cena ad un'ora molto normale anche perchè mio figlio ha otto anni non mangia certamente alle 11. SERVIZIO PESSIMO, I DIPENDENTI MALEDUCATI OSCURANO QUELLI EDUCATI E PREMUROSI (come l'altra ragazza). QUALITÀ TUTTA DA VEDERE PERCHÈ MIO FIGLIO 10 MINUTI FA HA VOMITATO. La "ragazza della senape" è una ragazza riccia, in carne, davvero insopportabile Sono ristoratore, una cosìfosse stata nel mio ristorante l'avrei...

Buongiorno, Vi racconto la mia esperienza: mi reco con mia figlia alle ore 13,15 del 1/08/2022 presso il Vostro ristorante di Roma in via Salaria 665 chiedendo se sia possibile pranzare entro una quarantina di minuti essendo in pausa pranzo e dovendo rientrare a lavoro per le ore 14,00. Mi viene assicurato che verremo serviti celermente e ci accompagnano al nostro tavolo. Alle 13,35 su mia sollecitazione finalmente riusciamo ad ordinare: cotoletta di pollo per mia figlia e tagliata di pollo più insalata per me. Alle 13,55 veniamo serviti, ma abbiamo pochissimo tempo. Dopo un paio di bocconi avverto uno sgradevole sapore amaro in bocca, giro la tagliata e mi accorgo che la parte inferiore è carbonizzata. Lo faccio immediatamente presente ad una cameriera che scusandosi riporta il piatto in cucina e mi chiede se volessi un'altra tagliata, ma essendo ormai in ritardo rifiuto e ringrazio. Ci rechiamo in cassa a pagare e quando mi viene presentato il conto faccio presente che la tagliata è stata rimandata indietro. L'operatrice molto sgarbatamente mi risponde che devo pagarla perchè non era stata rimandata intatta... non ci sono parole per descrivere il mio stato d'animo... un pugno nello stomaco sarebbe stato meglio. È tardissimo sono con la mia bambina non mi va di fare piazzate. Pago esterrefatto e vado via sbigottito. A Voi giudicare, a me la netta sensazione di essere stato truffato. Contattato il servizio clienti che mi chiede foto e scontrino. Mando tutto e ricevo le scuse e l'invito a ritornare presso il ristorante per una nuova esperienza all'altezza delle aspettative. Chiaramente declino l'invito. Locale sporco, posate unte e condimenti e salse che rimbalzano da un tavolo all'altro. Mi chiedono di fare la loro fidelity card. Cari signori la fiducia del cliente si guadagna lavorando onestamente e nella massima igiene. Pessima...

Dopo l esperienza di ieri sera questo ristorante per me vale 0 .. non ci ritornerei mai piu ! Arrivo con le mie 2 amiche alle 20.30 e la ragazza gia ci ha detto " avete solo 30 min " da me si dice prima buonasera ma li l ospitalità non è stata insegnata ... Ci sediamo e la ragazza ci ripete che alle 9.15 dobbiamo lasciare il ristorante .. nonostante sul sito ce scritto che chiudono alle 21.30 .. dopo qualche minuto ordiniamo .. neanche i nachos ci aveva portato ma va be non importa ... Arrivano gli antipasti e i bucket ribs ma senza i piattini .. veramente un disagio ... Arrivano le altre cose e si fanno le 21.15 e la cameriera in turno senza vergogna si avvicina e ci dice se puo pprtare via i piatti perche devono assolutamente chiudere .. ma io dico ma stiamo mangiando ero a metà panino è questa vergogna so permette di prenderci i piatti .. è vera e pura maleducazione veramente una bruttissima esperienza.. per la cameriera di ieri sera se non ti va di lavorare resta a casa ... Ps . Sono sempre venuta in questo ristorante e mi sono trovata sempre bene .. e ci ero venuta anche un altra volta di sera .. e un altra cameriera mi ha persino detto che potevamo restare anche per le 22 massimo ... Per questo io ieri non capivo quella ragazza che faceva prima a cacciarci .. non ho parole ... Poi c era anche un capello sul mio piatto che schifo .. se potessi non metterei nena he 1 stella .. ringraziate...