Sabotino Roma — Restaurant in Rome

Esperienza pessima, e non mi dispiace dirlo. Arrivati la signora al banco molto gentile ci chiede se ci vogliamo sedere, e ci sediamo al tavolo. Per ordinare devo ammettere la cameriera non il massimo della simpatia, ma non sto li a sindacare quello, magari l'ho percepita male io o magari era davvero così, importa poco, le giornate storte capitano a tutti. E soprattutto noi direi. Qualche minuto dopo averci portato l'ordinazione, ammetto di non aver apprezzato il portarci il conto senza averlo chiesto, stavamo praticamente ancora mangiando, mi ha dato noia, ma rimane comunque il problema minore. Al momento di pagare (eravamo in 5) una nostra amica decide di pagare lei con la carta per tutti, anche per non mettere nessuno in difficoltà visto che se ognuno pagava il suo il cassiere ci ha detto che lo mettevamo in difficoltà, ci manca, se ci si può venire incontro. Il totale era più alto dello scontrino, e mentre stavo ponderando sul perché lei nel frattempo carinamente ha pagato. Appena usciti abbiamo un attimo controllato lo scontrino (dentro la zona bancone non è larghissima e ci siamo levati per non ostruire il passaggio) e abbiamo notato di aver pagato un cappuccino che non avevamo ordinato. Torniamo dentro per farlo presente, e per fare il controllo ci è stato chiesto il pre-scontrino (quello famoso che ci avevano portato mentre stavamo mangiando) ma noi l'avevamo già dato per fare lo scontrino; lui prova a cercarlo e non lo trova, nel frattempo troviamo gli scontrini piccoli delle ordinazioni singole, e gliele portiamo. Nel frattempo lui comunque si scusa per l'inconveniente e che ci da la differenza, che va bene, peccato che per 3€ di cappuccino ci da in mano 1,50€ seguito da "arrivederci e buona giornata", manco fatto finta. Nel frattempo io ero leggermente più lontana e non assisto interamente alla scena, esce la mia amica, mi spiega e sinceramente sbrocco male. Mentre io smatto dietro di noi passano due poliziotti, che ci chiedono cosa stesse succedendo visto il mio trambusto, gli spiego e gentilmente si sono offerti di aiutarci, perché come gli ho spiegato non è che mi manca 1,50€ nel conto per arrivare a fine mese e che potevo evitare di fare la pezzente, ma è proprio il comportamento, il principio che mi ha fatta incazzare. Alla fine sono rientrata io con i due polizzioti, che hanno spiegato al cassiere che proprio così non ci si comporta, e li allora mille scuse a profusione coi poliziotti e con noi, dicendoci che non aveva capito e pensava l'avessimo preso al banco perché al banco costa meno, chiara presa in giro perché se nello scontrino c'è segnato un prodotto che costa 3€ significa che mi devi dare 3€ indipendentemente da quello che tu vuoi pensare o capire o decidere, c'è scritto nero su bianco. Sicuramente è stato un'incidente non voluto, non capiterà spesso, siamo stati sfigati noi e magari potevo evitare di fare la pezzente ma sicuramente non tornerò mai più, non è proprio il modo di comportarsi. Peccato, il cibo...

Dei fasti del passato resta solo il ricordo, innanzitutto per la scortesia del personale - salvo un paio di validissime eccezioni. Di recente siamo stati a pranzo e, nonostante incongruenze dei menù, alla fine siamo stati soddisfatti del primo scelto. Non dei calici di Franciacorta di bassa qualità, sicuramente non lo standard che ti aspetteresti lì.

Il disastro è stato ieri mattina quando decidiamo di fermarci per colazione. Chiedo se hanno cornetti senza lattosio e la risposta farfugliata è che ci sono "senza glutine" (?!) Persevero e pongo la stessa domanda a una seconda barista ma, mentre sta rispondendo, un'altra ci dice in malo modo di spostarci da lì. Irritata per la scortesia mi fermo comunque in cassa, mi viene indicato un menù di pasticceria "senza glutine e lattosio" (Svelato l'arcano!). Ribadiamo di voler consumare al banco (per sedersi c'è una maggiorazione), pago e inizia l'attesa... 1.Crostatina di frutta, dopo che ci è stata messa avanti, dicono che va pagata una differenza perché non corrisponde a quella in scontrino. Secondo scontrino: 5€. Scopriamo che il prezzo del dolce è di ben 8€ (manco fossimo da IGINO MASSARI!), nonostante la frutta surgelata e la consumazione in piedi. Arriva un sacchetto di plastica riscaldato con dentro ciò che corrisponde alla descrizione di fagottino al cioccolato... peccato avessi ordinato un saccottino alla mela! Faccio presente lo sbaglio, dopo un po' arriva il prodotto giusto sempre imbustato e scaldato al microonde, specifico che non era chiaro fosse surgelato. Centrifuga di frutta calda.

Totale: 20,10€, quasi mezz'ora buttata e al rientro ...

Came here at 10:45am and just a few pastries on the counter. Basically nothing left if you wanted breakfast pastries, basic croissant & pan au chocolat (which you can get in any bar in Rome) Coffee was nothing exceptional (better from a rustic bar elsewhere). Prices are fair for good laminated pastry but wouldn’t go here again. Maybe I just didn’t try their better viennoiserie but to have an empty counter in the morning is not great. There’s many other bars in the area. Maybe...