Esperienza da dimenticare. Poter mangiare nel porto di San Benedetto rende la location molto carina. Peccato che la magia del posto viene prontamente distrutta dalla scortesia, arroganza e presunzione di parte del personale. Abbiamo cenato con una coppia di amici in questo locale dove non si accettano conti separati perché "non abbiamo resto" anche se avremmo pagato con i rispettivi bancomat, la maggior parte delle pietanze sul menù non è disponibile, i secondi piatti vengono serviti freddi e soprattutto i conti sono sbagliati, per non dire gonfiati. Il posto è un self service, solo i primi vengono portati al tavolo dal personale, mi reco in cassa e chiedo delle posate e il personale mi risponde che ce le avevano già date, faccio notare di no e la risposta sgarbata e scocciata è stata e vabbene diamo altre 6 posate alla signora, come se mi stessero facendo un favore. Prima di pagare, non potendo fare conti separati abbiamo chiesto il prezzo delle pietanze per poter dividere il conto tra noi. Ci rechiamo al tavolo e iniziamo a cenare prima che le pietanze prese diventassero ancora più fredde di quanto già fossero, ma insospettiti dal conto esagerato rispetto ai prezzi sul menù controlliamo i prezzi riportati sullo scontrino e ci accorgiamo subito che qualcosa non torna. Un trancio di salmone da 13 euro ( viene venduto al kilo e questo era il prezzo del singolo trancio che ci avevano detto alla cassa) segnato da 48 euro. Ci rechiamo subito in cassa per segnalare l'errore e il personale alla cassa, lo stesso delle posate, sempre con molta arroganza ci risponde che l'errore era stato nostro che non avevamo segnalato subito l'errore e che lui non poteva ricordare i prezzi né ricontrollare visto che il salmone era stato già mangiato. Facciamo notare che 48 euro per un singolo trancio di salmone con le patate è addirittura superiore al costo del kilo intero. Solo l'intervento di un'altra persona dello staff ci ha permesso di riavere indietro i soldi in eccesso. La cosa ancora più strana è stata che anche al tavolo accanto al nostro è successa la stessa cosa: prezzi delle pietanze al kilo molto elevati senza avere la possibilità di spiegazioni a riguardo. Visto l'atteggiamento scortese del personale viene da chiedersi distrazione o modus operandi? Solo alla fine della serata è arrivato un signore ( forse il proprietario del posto) che ha cercato di sistemare le cose e scusarsi cosa non fatta dal resto del personale. Sicuramente un posto in cui...
Read moreA great and authentic experience! This is not a normal restaurant where you go and order from to the staff from the menu. And Matese, You go inside and you can chose directly from the counter. The choice is quite large, and I suggest to try at least 3/4 different “tapas” or small dishes, and one main course. The fried seafood is good, but my fav was “Tuna and onion” and “seafood pansanella”. After you’ve chosen your food and drinks you receive it immediately and you can sit at one of the tables outside. The restaurant is right at the port, therefore the area is not very fancy - but if you’re looking for fancy stuff that’s not probably the right place for you :) It’s good for groups if you book a...
Read moreTitolo: specialità della casa: MALEDUCAZIONE E INCOMPETENZA. Venerdì sera, locale pieno e in evidente difficoltà, ordiniamo uno spaghetto e uno gnocco, ma ci arrivano due spaghetti. Non c’è problema, decidiamo di non mandarlo indietro per non peggiorare la situazione già al collasso, ma…arriva la cameriera (o proprietaria, non so) che comincia ad insultarci, dicendo che abbiamo approfittato dell’errore per mangiarci un primo a sbafo. Le spieghiamo l’errore, precisando che comunque abbiamo pagato due primi,e che hanno lo stesso prezzo, ma nel frattempo arriva anche a darle man forte un uomo ( proprietario ?) , con fare da buttafuori aggressivo e minaccioso. Ci hanno umiliato davanti a tutti i clienti, che fortunatamente si sono resi conto della situazione paradossale e ci hanno manifestato il loro sgomento. Dopo tutto ciò, a fine cena, arriva il nostro gnocchetto, dicendoci « noi non ci attacchiamo a 10€ » …che signorilità ! Non so quale self control ci abbia trattenuto, se ci fosse stata qualche testa calda al nostro posto, la serata poteva volgere in tragedia. La qualità del cibo a questo punto è un elemento del tutto secondario, quando la MALEDUCAZIONE E L’INCOMPETENZA la fanno da padrona. Che bel biglietto da visita per la nostra San...
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