Luigi Lavazza S.p.A. Stabilimento — Restaurant in San Mauro Torinese

L’offerta del caffè in capsule è veramente completa e per tutti i gusti. La storia dietro questo marchio è importante e ammirevole, tuttavia il supporto clienti è piuttosto scadenze. A mio avviso è inammissibile che il consumatore non possa conoscere la percentuale di tipologia di caffè che acquista (arabica e robusta) e che soprattutto non gli venga minimamente spiegato perché una tipologia di miscela costa esattamente il doppio di un’altra ( sarebbe come a dire che un produttore di vino o enoteca non ti sappia spiegare la differenza tra una bottiglia di Barolo o Brunello di Montalcino rispetto ad un vino comune da tavola). Rispetto il lavoro di tutti e soprattutto delle persone che lavorano nei call center, ma è inutile offrire servizi clienti con contatti telefonici ed e-mail se non si riescono a dare informazioni basi di questo tipo ai...

Dopo aver letto molte recensioni negative sul fatto che la dirigenza Lavazza potrebbe, notizia confermata o infondata che sia, spostare la produzione degli Stati Uniti a causa dei dati introdotti dalla nuova amministrazione Trump, ho capito quanto ignoranti, male istruiti e anche un po' coglioni, siano gli italiani in materia di banale economia o anche solo matematica e buon senso. Lamentarsi che il PIL italiano possa diminuire perché la produzione viene spostata dalla Lavazza negli Stati Uniti senza capire che se continuasse a produrre in Italia o da qualunque altra parte con l'introduzione dei dati le vendite comunque calerebbero, mentre invece con lo spostamento della produzione le vendite potrebbero rimanere stabili e quindi anche il PIL italiano del contributo Lavazza rimanere stabile è veramente un chiaro segnale di...

Da anni cliente fedelissimo Lavazza a modo mio ultimamente ho dovuto cambiare idea su questo marchio. Assistenza pessima. Ho avuto bisogno perché acquistato in negozio una macchina idola con capsule originali presenta problemi ad ogni erogazione di caffè. Sporca ovunque di caffè e non scalda a sufficienza. Chiamo l'assistenza e mi dicono che non si fidano e vogliono fare la videochiamata per vedere il problema. Dopo aver visto e aver mostrato numero di matricola e scontrino mi sento rispondere che è vero che il problema c è ma è normale perché la macchina è così. Quindi praticamente secondo loro il cliente si deve tenere una porcheria di macchina da caffè nuova in garanzia così perché è stata studiata e fatta da persone incompetenti. E il cliente paga paga e...