Un'esperienza terribile con un pessimo servizio. Sono venuta con la mia famiglia per prenotare un tavolo, chiedendo se ci fosse il pesce nel menù, e uno dei camerieri ci ha detto di no. Dopo aver scelto il tavolo da prenotare, il ragazzo non ci ha nemmeno chiesto il nome. Quando siamo tornati per mangiare ci è stato detto che invece il pesce c'era. Dopodiché abbiamo notato che il tavolo da noi prenotato era stato preso da qualcun altro venuto dopo di noi, e dato ciò rimanevano solo due posti a sedere. Nessuno ci ha portato il menù a tavola e siamo stati costretti ad alzarci e andarlo a leggere. Dopo 20 minuti di attesa si è presentato un cameriere dicendo di nuovo che non c'era pesce, nonostante il menù dicesse il contrario. Tra una portata e l'altra il tempo che passava sembrava interminabile e abbiamo notato che persone venute dopo di noi venivano servite prima. Poco dopo i camerieri hanno cominciato a servire il pesce agli altri tavoli, tra cui lo stesso cameriere che poco prima ci aveva detto che non era disponibile. A rendere la situazione ancora più dispiacevole, abbiamo ordinato della pasta con i funghi ma ci è stato detto che era tutta finita. La mia famiglia, giustamente arrabbiata, ha parlato con il direttore, il quale ha risposto "avreste dovuto parlare con me fin da subito". Tutto ciò è inaccettabile, se il pesce diventa improvvisamente disponibile bisogna comunicarlo in modo chiaro a tutti i clienti, e non prenderli in giro. Chiusa questa parentesi, siamo andati avanti con le nostre portate: bistecca e due scamorze con salsicce. La bistecca era piccolissima e il cameriere non ci ha nemmeno chiesto quale tipo di cottura preferissimo. Una delle salsicce non era stata fritta come si deve e aveva ancora del sangue all'interno. L'acqua era calda (non contando i 35° gradi della giornata di oggi), le patate servite come secondo erano disgustose e probabilmente scongelate 5 minuti prima. Ho notato che anche altre persone sedute agli altri tavoli le hanno a malapena toccate. Al momento del pagamento, siamo stati avvicinati dal direttore che con aria ostile ci ha detto che il pranzo era offerto dalla casa, dato la tremenda esperienza... Almeno questo Tirando le somme, un ambiente confusionario, uno staff maleducato e poca organizzazione. Se non volete trasformare la vostra giornata al lago in un incubo state lontani da...
Read moreDa evitare
Se potessi metterei ZERO STELLE
Ambiente gradevole con meravigliosa vista sul lago
Servizio alquanto approssimativo
Camerieri gentili ma tovaglia posata al contrario con etichetta a vista e coperti incompleti (mancavano bicchieri e posate)
Menù su foglio di carta plastificato con prezzi modificati (chiaramente al rialzo) A MANO con la penna ricalcando i vecchi sulla plastica...risultato: inguardabile
Attesa tra l'ordine al cameriere e antipasto circa 60 minuti (c'erano in tutto 15 clienti in tutta la sala compresi noi 5)
Parentesi sull'antipasto: 9€ Per la seguente "enormità": piattino con 2 (DUE) fettine di prosciutto 1 (UNA) di salame immangiabile 2 (DUE) cucchiaini di ricotta decente 1 (UNA) fettina di formaggio decente e 5 olive denocciolate del supermercato ... 9€...
Ho pagato in altri ristoranti nella zona 10€ per un tagliere di salumi che non siamo riusciti in 4 a finire di mangiare per quanto erano abbondanti
ma andiamo avanti ...
Sorvoliamo sul fatto che per il cameriere al momento dell'ordine le porzioni erano abbondanti ma solo perché erano davvero gentili quindi abbiamo preso 2 piatti di antipasti in 4 e la fame aumentava ...
Dopo un'altra eternità arrivato primo e secondo
Ma la ciliegina sulla torta è stata la performance da un personaggio alquanto maleducato che si è intravisto un paio di volte tra i tavoli in maniera sporadica (il titolare ??)
Alla fine del servizio si è esibito in una scenetta di pessimo gusto davanti a tutti i - pochi - clienti rimasti che le mance (le mance ????) non dovevano rubarsele i camerieri poiché erano di sua proprietà
Un modo per sottolineare che più di qualcuno di mance non ne aveva lasciate
Chissà perché...
Read moreVERGOGNOSO Prendiamo l infelice decisione di pranzare in questa"trattoria" senza indugio conoscendo l ottima cucina abbruzzese. Ordiniamo fettuccine ai funghi e arrosto misto più bevande. All arrivo del primo un mio amico dice scherzando che la pasta sembra di silicone, e che potremmo utilizzarla per pescare. La prova dell assaggio conferma quanto detto prima. Un piatto cotto con la pasta del discount sarebbe stato 100 volte meglio. Neanche l ombra dell olio di oliva. Pazzesco. Tento comunque di mangiare, spinto dalla fame, aggiungo del formaggio ma non faccio altro che peggiorare la situazione.
Al cameriere dico di portare via il piatto,ma vengo convinto di provare altro, e dopo un po ritorna con gli gnocchi con della verdura. Stesso tipo di impasto. Li mangio tra i sorrisi degli altri clienti. Dulcis in fundo la carne. Tra una sigaretta,una chiacchera e un bicchiere di vino aspettiamo oltre un ora. Passa addirittura un altro cameriere chiedendoci se avevamo ordinato il secondo. Alla fine scocciato chiedo se la carne era in cottura. Nulla se ne erano dimenticati( o forse l hanno fatto apposta). Meglio cosi. Alla fine della fiera, location stupenda ma servizio, prezzi (fettuccine ai funghi 8 euro, arrosto 15) e sopratutto cucina davvero scadenti. E a quel prezzo un piatto di pasta decente non credo sia una pretesa impossibile...
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