BEFED Brew Pub Settimo Torinese Cielo — Restaurant in Settimo Torinese

Avessi avuto l’opportunità di mettere 0 stelle ne avrei messe 0. Abbiamo prenotato la scorsa settimana per un 50º compleanno che si sarebbe dovuto tenere ieri (martedì sera) presso una loro struttura. Ci siamo recati, come da prenotazione alle 20.00, e arrivati abbiamo trovato Il locale chiuso con un cartello Dove avvisavano la clientela che per problemi tecnici il locale sarebbe rimasto chiuso ieri sera. Peccato che nessuno ha pensato di avvisare chi aveva prenotato per 15 persone per un 50º compleanno!!! Abbiamo chiamato il numero che era stato indicato nel cartello e ci hanno detto che si sposavano ma, tra uno scaricabarile e l’altro, si erano dimenticati di avvisare. Come può succedere una cosa del genere nel 2024? Con tutti i supporti informatici che abbiamo in nostro aiuto!! Morale della favola ci hanno invitata nell’altro locale di Settimo dove c’è tutto un altro tipo di servizio perché sia a livello di spazi che a livello di location si tratta di un’altra cosa. Al telefono ci hanno specificato solamente che non venivano fatti conti separati. Arrivati abbiamo aspettato 40 minuti per prendere la prenotazione, e quasi altrettanti per poter mangiare. Quando alle 10:30 tutti i commensali stavano mangiando ci sono venuti ad avvisare che alle 11 il ristorante chiudeva, quindi secondo i loro calcoli in mezz’ora dovevano finire di mangiare 15 persone, fare la torta spumante regali, e alle 11 spaccate sono arrivati con il conto cacciandoci, anche in maniera molto poco Professionale in quanto non avevamo avuto avuto modo neanche di far spegnere le candeline alla festeggiata. Dopo aver fatto presente che Non era stata colpa nostra se tutto il loro servizio, Dal non essere stati avvisati, essere stati ripiegati su un altro ristorante, aver aspettato diverso tempo per poter mangiare, sarebbe stato molto professionale se Il responsabile (Che non si è mai palesato nonostante abbiamo chiesto alle cameriere di di poter parlare direttamente con lui o lei) desse l’ordine ai camerieri di lasciarci più tempo a disposizione, in quanto noi avevamo prenotato nell’altra loro location Che è aperta molto oltre le 11. Dulcis in fundo: Con il fiato sul collo siamo stati invitati alla cassa per pagare e il pos dopo un’infinita attesa non funzionava, abbiamo dovuto racimolare tutti i contanti che avevamo infondo alle borse, fino all’ultimo...

Lascio una stella solo ed esclusivamente per un cameriere davvero gentile ed educato, altrimenti sarebbero zero. Sabato sera in due attorno alle 21 il locale aveva più di un tavolo libero e nonostante ciò abbiamo dovuto aspettare quasi 15 minuti prima che una cameriera infastidita arrivasse per indicarci il tavolo ( un saluto e un "arriviamo solo un attimo di attesa" sarebbe stato gradito), ordiniamo due galletti acqua e birra e arrivano solo i due galletti, CRUDI !!! Cerco di chiamare la cameriera che fa finta di non vederti e la ragazza alle spillatrici se ne frega🙄 per fortuna interviene un cameriere molto gentile e disponibile e si occupa lui di rimandare i piatti in cucina e si assicura che arrivino di nuovo al tavolo in tempi rapidi e ben cotti. In tutto ciò non abbiamo ancora da bere... A metà galletto finalmente arriva da bere..

Per quanto riguarda il locale nel complesso l'ho trovato abbastanza sporco e sicuramente malgestito, personale di sala svogliato e scontroso (a parte il cameriere che ha salvato la nostra cena, se per caso stai leggendo la recensione di nuovo grazie per la gentilezza), igiene ai minimi storici (non è ammissibile che chi spilla le birre, prepara la caffetteria e sta in cassa abbia sempre le dita in bocca per rosicchiarsi le unghie! )

Ultima nota ma non meno importante dopo tutto ciò l'esperienza ha anche lasciato in ricordo una certa dose di disturbi intestinali.

A Settimo Torinese c'è un altro locale appartenente alla stessa catena ed è decisamente meglio! Non tornerò più lì a...

Sono stata a cena stasera con un amico e non mi era mai capitato di provare così tanto disagio in un locale: al momento dell’ordinazione la cameriera ha insistito per farci prendere il galletto affermando che “se vai al beefed devi prendere il galletto”. Noi abbiamo risposto che preferivamo prendere l’hamburger. Lei ha risposto ancora dicendo che non aveva senso e dovevamo prendere il galletto. A quel punto le ho chiesto “ma si possono prendere i panini?” appunto perché mi è venuto il dubbio che il martedì sera non facessero cucina ma solo galletto. Lei ha risposto di sì. Poco dopo è arrivato il secondo cameriere, anche lui stessa scena “eh ma al befed si viene per galletto e birra, non per i panini” A quel punto mi sono sentita proprio a disagio 🥲 ho chiesto come mai, visto che poco prima anche la sua collega aveva insistito per farci prendere il galletto. Mi ha semplicemente risposto di non prenderla sul personale. 🫣

Probabilmente avevano i galletti già pronti e non avevano voglia di preparare il resto.

Però a sto punto consiglierei di non portarlo neanche il menu al tavolo, così il cliente non ha possibilità di scelta.

In ogni caso anche se si vuole puntare sulla vendita di un determinato piatto questo non è il giusto approccio, non si può insistere così tanto (addirittura due persone per più di 5 minuti). Da rivedere assolutamente il comportamento dei due camerieri.

Cibo nella media, purtroppo non tornerò perché è stato davvero...