La Stoccia — Restaurant in Subiaco

Siamo arrivati di domenica, con prenotazione di 6 persone (di cui 2 con menu in convenzione con Rafting Vivere L’Aniene) non c’era molta gente, ci siamo seduti alle 13:05 e ordinato. Premessa sul coperto: bicchiere sporco di escrementi di uccello (un caso, certo, ma si controlla il tavolo prenotato prima che vengano le persone) e tovagliolo sporco di sugo. In 1h e 45’ avevamo mangiato solo l’antipasto nonostante avevamo già ordinato tutto. Piccola nota sull’antipasto: ordinato un tagliere per 4 persone, con quantità scarse per 3 persone, tanto prezzo poca quantità. Arrivano finalmente i primi, gli altri tavoli si sono già svuotati nel mentre. Il menu propone esclusivamente 2 primi, tagliolini e ravioli. I tagliolini terribili: freddi, con un sugo acquoso, quantità irrisoria, assolutamente non vale 2h di attesa per un primo. Arrivano dopo poco anche i 2 secondi ordinati, una mediocre polpetta al sugo e una tiepida parmigiana dì melanzane. Ci lamentiamo con il responsabile spiegando esattamente la situazione (quindi quello riportato nel messaggio qui precedente) e ci dicono che “nessuno si era lamentato prima”… Forse perché la gente non è abituata a parlare. Arrivano i dolci secchi: “secchi” nel vero senso della parola, duri da masticare, quasi che sembrano vecchi, non freschi. Insomma, ricapitolando: da consigliare? Mai. Da ritornarci? In nessun modo. Bellissima l’esperienza di Rafting, ma comprate solo quella. Sicuramente ci sono altri posti dentro Subiaco dove pranzare con più soddisfazione e rispetto per il cliente.

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Rispondo alla vostra risposta ricordandovi che abbiamo chiesto ad una vostra cameriera di cambiarci il bicchiere ed è stato cambiato, quindi forse prima di rispondere al commento ci dovrebbe essere un minimo di comunicazione tra il responsabile e i dipendenti riguardo alla questione. Altra piccola precisazione: i “dolci secchi” erano compresi nella card rafting+pranzo come riportato dalla email ricevuta da Vivere l’Aniene, card che abbiamo pagato, quindi dolci che abbiamo pagato, quindi non credo sia necessario specificare in maiuscolo di averci offerto i dolci. Un conto sono dolci secchi, un conto sono dolci vecchi. Ah, tra l’altro avevamo compreso nel prezzo anche due caffè, che non ci è sembrato il caso di prendere. Buona serata e...

Terrible. Some of the worst service I've ever had. We sat down and weren't even offered a menu by the sulky waitress, never mind a greeting. It was all downhill from there. Unprofessional and seems to be ran by children who just want to sit around socialising, smoking and serving themselves drinks whilst the clients are treat as though they are a disturbance. No atmosphere, no music, just a bad attitude set the scene. We would have ordered a lot more if...

Abbiamo prenotato in questo locale tramite The Fork per il giorno di Ferragosto, con circa una settimana di anticipo, appena arrivati siamo rimasti un po' spiazzati vedendo sul tavolo un menù fisso, che al momento della prenotazione non risultava presente on-line, e che The Fork non ci ha neanche comunicato successivamente, tuttavia il personale è stato super gentile e disponibile per venire incontro alle nostre esigenze, il menù prevedeva due secondi di carne e dei salumi come antipasto ed io sono vegetariana, per questo motivo abbiamo insieme modificato il menù con delle loro proposte ed alla fine abbiamo pagato alla carta per il mio pranzo, non avendo consumato né secondo, né contorno, mentre il mio compagno ha pagato regolarmente il menù fisso. Non posso che congratularmi con tutto lo staff per la loro professionalità, disponibilità e correttezza. Le pietanze servite erano tutte di buona qualità, con una menzione particolare per il tiramisù fatto al momento, con il biscotto imbevuto nel caffè ancora caldo e la crema al mascarpone fresca......