Casa Caldarelli Braceria — Restaurant in Torre Annunziata

0 stelle se si poteva : Una vera delusione Da local guide e da persona che ha avuto la fortuna di viaggiare per il mondo non ho mai vissuto una situazione cosi imbarazzante in mia vita. Sono stato in questo ristorante questa sera e devo dire che è stato uno dei peggiori posti della mia vita. Il servizio e il personale e il cameriere che ci avevano assegnato era completamente disinteressato. Eravamo a cena io e mia moglie e mio figlio di 2 anni, appena entrati ci hanno fatto accomodare, e proprio li che è iniziato il disastro invadenza e maleducazione da parte del cameriere Chiediamo due menu con tagliate di carne e già li hanno cercato di venederci delle cose che non volevamo riusciamo a fargli capire che vogliamo questo menù e andiamo avanti, chiediamo un calice di vino e ci propongono la bottiglia, allorché abbiamo fatto presente che solo uno dei due commensali presenti, solo uno beve . Passata la prima fase arrivano le due tagliate di carne miste, mentre io e mia moglie stavamo togliendo dal tavolo dei giochi che avevamo messo per intrattenere il bimbo, ecco che arriva il cameriere che assolutamente infastidito appoggia i piatti con arroganza sul tavolo , facciamo presente alla responsabile di turno la suddetta situazione , ci alziamo e ce ne andiamo senza aver toccato assolutamente nulla dai piatti. Ps conto pagato per intero alleghiamo foto scontrino.

Non consiglio assolutamente questo ristorante a nessuno. Non sprecate il vostro tempo in...

C'è un cartello all'esterno del locale che dice gran grigliata ma è semplicemente un piatto che tutta italia usa per fare un secondo ed in proporzione al costo è caro perché se mi scrivi gran grigliata con verdure ect...mi aspetto sicuramente qualcosa di più grande...detto ciò fanno errori alla cassa facendo un conto da 29,50 quando doveva essere 27 ( 25€ il costo della "gran grigliata" che comprende il coperto e l'acqua + un coperto ) aria condizionata sparata addosso in quasi tutti i tavoli, chiedo un posto dove si starebbe meglio rispetto al problema riscontrato e mi consigliano vicino la vetrina dove il problema era sempre presente quindi alla fine non fanno le cose per far stare bene il cliente perché se stai vicino alla vetrina le persone dall'esterno bedono le persone sedute che si gustano la "gran grigliata" ...sono semplicemente i classici "imprenditori" (se così li vogliamo definire) attaccati al denaro senza logiche umane , ma con il semplice egoismo di fare numeri e poca qualità. Poi la carne l'ho dovuta attenzionare perché bruciata e me l'hanno rifatta...il locale è bello ma non c'è amore nel fare quel mestiere in tutte le sue...

Prenotazione per 6 persone + carrozzina neonata alle 13:30, arriviamo alle 13:37 e ci viene detto, con tono altezzoso e scortese, che la “tolleranza” è scaduta. Peccato che la tolleranza dichiarata fosse di 15 minuti e che neanche alle 13:30 ci sarebbe stato un tavolo disponibile, visto che il locale era già strapieno e nel caos più totale. Il signore alla “reception” (che definire tale è un complimento) si è mostrato superficiale, impreparato e totalmente privo di educazione. Se non siete in grado di gestire le prenotazioni non prendetele, se sapete che la domenica siete pieni organizzatevi meglio, ma non prendete in giro le persone, soprattutto chi arriva puntuale e con una neonata.

Un locale che vive di arroganza e disorganizzazione, dove il rispetto per il cliente è inesistente. Mai più. E spero che altri leggano per non subire lo stesso trattamento. Purtroppo non posso mettere...