Shi's — Restaurant in Trieste

So it began when i saw "all you can eat" or as it's called here "all you can Shi's". 1)We search all the website, there was no such a topic as "All you can eat", you can only find some information if only you'll type it in Google directly. No way you can find it on the website. 2)So when I already found it, using Google help, not using website. It was told me "You can book a table and here's the menu". The thing was that there was a link for menu (without prices) and there was no link for a booking. 3)The next day when we arrived (we lived like 100km from that place), we came and there was no place inside, but there were outside. First the waiter told us "there's no place", secondly she told "we can't serve you, there are too many people". Well, ok, 2 waiters, 1 bartender ok, we got that there were a lot of people (however plenty of customers were only sitting there with wine/champagne, drinking it for another hour). We asked, if we could, maybe, come later (it was about 14:00), and were told to come in 20 minutes. In 15:00 they have a rest till 18:30. So we have to wait for 20 minutes to sit down outside and be there for 40 minutes max.

Yeah, it's right that all the customers are equal, but it's just nonsense when there are a lot of people there, just siting and drinking while me and my partner wanted to eat and there was no "free hands" to serve us. I mean, we wanted to order for around 40-50 euro and we can't, cause there were whole place, where people just sat and drink a glass of alcohol 5-7 euro max. And were planing to do it for another hour, 1 glass!

Full disappointment! I know I'm not right for 100%, but it's just not fair, I've ride 100km to hear, that there is a lot of orders and there working too hard, to gat...

This was an interesting experience. I gave the five stars right away because all in all, it reflects my opinion of the dinner experience my friends and I had at Shi'S. But, I just cannot stop myself from thinking that this was just the most expensive all-you-can-eat meal I've ever had. I think I have waited this long to write a review because I needed to convince myself that the price was worth the service and the food quality we had. And it was. But will that be enough to make me pay 26 euros again for all-you-can-eat? That I don't know. They have a functional online ordering service, which raised a few questions among my peers. It kinda feels chaotic for a group of people, but I actually enjoyed the idea. It would have been nice to see different tags for each person on the table so that you can follow what is ordered individually. This actually is the case, you can see the individual orders on the last page before submitting the order. But some people on the same table had the same name tags, which made it slightly more confusing to differentiate. We just wanted to make sure that we didn't order too many of the same dishes. /And when you want to see the explanations/ingredients of the menu items it takes you out to an external page, maybe a pop-up screen would be more efficient. The internet connection is already weak indoors. When you have to leave the ordering system for just a quick info is a bit annoying. But, as I said, these are all details. The food was delicious. The service was quick. Oh, I hope they soon start serving green tea. That was the only...

Diamo due stelle solo perché verso la fine della cena qualcuno del personale si è degnato di scusarsi con noi. Siamo arrivati alle 19 e abbiamo dovuto aspettare almeno 20 minuti prima che qualcuno si accorgesse di doverci sbloccare il tavolo per ordinare, ce ne siamo resi conto dopo aver chiesto informazioni ad un cameriere dato che era la nostra prima volta . Per le 19:30 abbiamo inviato il primo ordine, ma a distanza di un’ora ci sono arrivati solo un paio di piatti su oltre 10 che avevamo richiesto. Mentre vedevamo che gli altri venivano serviti tranquillamente, abbiamo fatto un altro ordine, ma anche qui, oltre ai tempi biblici di attesa, ci hanno lasciato senza acqua e non ci è arrivato tutto. Infatti abbiamo chiamato tramite il loro sistema digitale un cameriere, però, siccome tardava ad arrivare, abbiamo risolto chiamando qualcuno di persona, chiedendo a che punto fosse il nostro ordine. Per una serie di “coincidenze” è venuto fuori che guardacaso proprio in quel momento stavano preparando il nostro ordine. Sono iniziati quindi ad arrivare alla rinfusa alcuni piatti del secondo ordine (es. il carpaccio che non richiede alcuna preparazione), non del primo che non ci è mai finito di arrivare. Dopo che nuovamente abbiamo chiesto di portarci l’acqua (ormai avevamo davvero sete), uno dei camerieri ci ha informati del fatto che il tonno era finito e pertanto non era possibile ricevere alcuni dei nostri piatti. Sottolineamo che abbiamo ordinato il tonno quasi 1h e 1/2 prima, lo abbiamo visto uscire numerose volte dalla cucina (avevamo il tavolo lì davanti), ergo lo hanno servito alle persone che lo hanno ordinato dopo di noi e ce l’hanno mangiato davanti. Ci sono poi arrivati tutta una serie di piatti che non avevamo richiesto finché non è uscito qualcuno dello staff per scusarsi con noi. Ci è stato detto che i problemi sono derivati da un blocco del sistema di gestione delle comande dato che era stato introdotto giusto qualche giorno fa. A riguardo abbiamo i nostri dubbi, in quanto, all’inizio, parte della prima comanda ci è arrivata giusta e in tempo. Una volta che il personale si è accorto della goffa serie di errori, ha avuto premura di seguirci più accuratamente. Nonostante questo, purtroppo, le comande hanno continuato ad arrivare sbagliare fino all’ultimo piatto, nonostante, anche se non richiesto, lo stesso cameriere ci avesse assicurato che sarebbero stati particolarmente attenti al nostro tavolo. Alla fine, per scusarsi, ci hanno offerto quasi una delle due acque (di cui una in plastica pagata come se fosse in vetro). Alleghiamo foto scontrino. In conclusione, nonostante non siamo proprio il genere di persone che recensisce negativamente i locali quando mangiano male, questa volta ci è sembrato proprio il caso. Non ci siamo goduti la cena, siamo usciti nervosi e molto delusi: per quanto si fanno pagare ci saremmo aspettati un servizio quantomeno dignitoso. Sarebbe bastato un servizio basic che rispettasse tempistiche e comande e non ci facesse sentire...