Pizzeria Europizza Fratelli Buonocore — Restaurant in Udine

Stasera ho ordinato due pizze, quando ho chiamato ho specificato indirizzo e frazione, l’attesa era di 40 minuti, dopo 1 ora ho richiamato e al telefono mi è stato risposto che il fattorino era partito da 5 minuti … ma dopo 15 minuti del fattorino ancora nulla, il tempo da casa alla pizzeria e di circa 2.5 km. Richiamo e mi viene risposto che il fattorino ha avuto un contrattempo… intanto il fattorino chiama e dice che non riesce a trovare l’indirizzo perché fornito sbagliato ,mentre mio marito da le indicazioni corrette io richiamo per capire cosa sia successo e dico che nella mia frazione esiste solo una via e mi viene risposto che se le pizze arrivano in cattivo stato e fredde mi vengono omaggiate… le pizze erano erano calde ma sembrava di mangiare chewing gum, era immangiabile!! nel frattempo la gentil signora mi richiama e invece di magari scusarsi si limita a farmi notare che esistono altre vie con quel nome.. ( quando nella prima telefonata o specificato la frazione) io gli rispondo che mi fa piacere saperlo ma che nella frazione dove abitiamo c’è solo quella via con quel nome… e da circa 12 anni che prendiamo la pizza solo lì … e sarà un dispiacere non prenderla più perché se devo essere onesta la pizza è molto buona … ma il modo poco professionale è non gentile di richiamare un cliente solo per farli notare una cosa che ha capito male chi a preso l’ordinazione personalmente non lo trovo professionale e anche un poco maleducato, in più pagato 2 pizze che praticamente metà sono state buttate in più 2 euro di trasporto per avere in quelle...

Abbiamo ordinato una pizza alle 19.10 e mi hanno detto che in mezz’ora sarebbe arrivata. Alle 20.15 ho ri-telefonato chiedendo se per caso ci fosse stato qualche problema perché la pizza non si era ancora vista. Mi hanno detto che il ragazzo era già partito e che di lì a poco l’avrei ricevuta. Alle 20.35 ancora niente: richiamo. Mi viene detto di nuovo che la consegna sarebbe stata fatta di li a poco e in effetti mentre ero al telefono, finalmente qualcuno suona al citofono. Quindi mi viene chiesto dalla persona con cui ero al telefono se il ragazzo della consegna fosse lí, io gli rispondo di sì e lui mi dice “ah bon, perfetto allora”. Un’ora in più rispetto alla previsione che mi era stata indicata telefonicamente😅 Io capisco che oggi, 1/11, sia un giorno festivo, quindi sicuramente le ordinazioni saranno state tante, ma se non si riesce a gestirle tutte, basta dire “guarda scusami ma non riusciamo più a gestire gli ordini”: io ordinavo da un’altra parte e loro probabilmente avrebbero avuto ancora due clienti. Ultimo ma non meno importante la pizza è arrivata ovviamente fredda e metà del topping attaccato alla parte superiore del cartone. Specifico che non abitiamo dall’altra...

Ma avete cambiato gestione?? io non sono solita far recensioni cattive se un posto non mi piace vado da un altra parte senza essere polemica. MA mi consegnano la pizza in anticipo, per carità per molti puo essere un ottima cosa ma io stavo ancora lavorando e il ragazzo delle consegne si e attaccato al citofono due volte nonostante gli fosse stato indicato la prima volta di non suonare piu che il mio compagno stava uscendo e a causa sua ho perso un cliente. Va bene puo capitare ma poi mi ritrovo una pizza FREDDA, con uno sgradevole odore, con ingredienti a mio avviso di pessima qualita, i funghi non erano buoni e le patatine sembravano quelle surgelate comprate al discount e in piu ho pagato piu di 10€ una pizza VUOTA con due ingredienti buttati la e neanche ben distribuiti. In una pizza intera una sola fetta aveva il brie e altre due erano una margherita perché non avevano proprio ingredienti sopra. Quindi mi dispiace, era un po che non ordinavo da loro e ora capisco il motivo. Anche se sinceramente io ricordavo che usassero buoni ingredienti....