L’incompetenza della direttrice di sala (la ragazza con i capelli neri lunghi) é alquanto VERGOGNOSA!! Si permette di rispondere al cliente, non ricordandosi che il cliente ha sempre ragione, anche essendo palesemente in torto anzi si offende pure se uno gli fa presente che si sente preso in giro. Siamo entrati alle 21:00, il cameriere ci ha preso l’ordine alle 21:10, portandoci quasi subito le bevande, ma alle 22:00 ancora non avevamo ricevuto le pizze che avevamo ordinato. Anzi vedevamo gli altri clienti che erano arrivati dopo di noi che venivano già serviti, al che ritorna il cameriere a chiederci se volevamo prendere altro. Altro?!! Quando ci mancava ancora di mangiare la pizza! E fortuna che non avevano ordinato anche L’antipasto! A quel punto torna in postazione a ricontrollare l’ordine sul computer e così passano altri minuti. Dopo una decina di minuti mi alzo e vado a chiedere spiegazioni e la direttrice di sala, chiedendomi quale fosse il problema, mi fa vedere che il nostro ordine era in preparazione! Che ripeto era stato preso alle 21:48, ma quella è l’ora in cui il cameriere ci aveva chiesto se volevamo altro! Quindi molto probabilmente si era dimenticato di mandare l’ordine la prima volta. (E ci può stare un errore ma basta poi scusarsi con il cliente) Dopo altri 10 minuti che vedevamo altri tavoli che venivano serviti, ci alziamo e andiamo diretti in cassa. Dopo tutto quello che abbiamo subito, ci ha fatto passare per pazzi maleducati. E alla fine ci ha fatto pagare anche il coperto di ben 8 euro che non abbiamo neanche usato, visto che abbiamo solo bevuto! (2 euro per un bicchiere?!!) quando 4 persone prima di noi, lamentandosi per il servizio scadente non li avevano neanche fatti pagare?! Quindi alla fine abbiamo speso ben 26 euro per non aver neanche mangiato! Da consigliare?...
Read morePizza discreta ,nulla di speciale, tipo napoletana a chi piace, ma personale sorprendentemente scortese. Siamo andate a mangiare io ed una mia amica, era di mercoledì ore 21 circa( chiudono alle 22) . Il locale era praticamente deserto , c era solo un tavolo occupato e nessun altro. Vista la situazione abbiamo chiesto se potevamo cortesemente sedervi su un tavolo un po' più grande ,cioè da 4 ,risposta secca" NO"! Ok non facciamo polemiche e ci accomodiamo in un tavolo da due, tovaglia sporca , lo facciamo presente alla cameriera col muso sino alle scarpe e ...non ci risponde neppure. Di nostra iniziativa cambiamo tavolo( rigorosamente da due). Arrivata pizza , cominciamo a chiacchierare con la mia amica, ma ecco che dopo poco arriva la cameriera che mi voleva levare la pizza solo perché non stavo con la faccia sul piatto ma ogni tanto respiravo. Ho chiesto se dovevano chiudere , ma mancavano ancora 40 minuti. Dopo poco cominciamo a mettere a posto e ...dulcis in fondo...cominciano a spegnere le luci. Capiamo che vogliono cacciarci, paghiamo il conto, la mia amica chiede di poter andare in bagno, altra risposta secca " No è bagnato". Faccio notare che mancavano ancora 15/20 minuti alla chiusura, ma nulla erano irremovibili , bagno pulito non si puo usare! Ovviamente anche la ragazza alla cassa musona e scorbutica. Ci siamo trovate malissimo!!! Si esce per stare in un ambiente sereno, non per respirare un' atmosfera pesante condita con molta,molta scortesia. Luglio 2025: Ci sono riandata a distanza di un paio di anni ,sperando che fosse cambiato il personale, forse, non so, tuttavia il trattamento é stato il medesimo o quasi, ma stavolta la pizza era immangiabile, salata all' inverosimile! Per non smentirsi anche il conto era salatissimo ma la qualità della pizza scadentissima!...
Read moreEsperienza negativa Domenica 3 agosto 2025 siamo stati da Casa Angelesi nell’outlet di Valmontone per cenare ……. appena entrati una giovane,nonché inesperta,dipendente ci informava che occorrevano non meno di 40 minuti per delle pizze !!!!!! detto questo, nonostante i pochi tavoli occupati,abbiamo deciso di accomodarci e nell’attesa delle pizze abbiamo ordinato 2 caprese e un fritto all’italiana, da bere poi ci è stato consigliato un vermentino (scadente) Con molto comodo è arrivato il vino e ancora dopo il resto !!! sempre dotati di pazienza ,abbiamo fatto notare alla responsabile (sig.na Sara) che la caprese era stata impiattata con della rucola e non con basilico come la tradizione vuole, inoltre i pomodori non risultavano essere né quelli tondi né quelli costoluti, adeguati alla caprese. il fritto all’italiana (se così si poteva chiamare) un vero scempio !!!!! per sapore e quant’altro !!!!! Poi,finalmente,sono arrivate le pizze!!! EVVIVA ,almeno quelle di sono salvate. Nel frattempo facevo notare alla responsabile che il mio bicchiere del vino era sbeccato ……. episodio GRAVE ed INACCETTABILE con tutte le conseguenze del caso. Per concludere piacevolmente la serata abbiamo ordinato una delizia al limone ed un gelato alla stracciatella….. Ancora attese interminabili ed ingiustificate, poi sorpresa delle sorprese, il gelato che doveva essere stracciatella altro non era che fior di latte con enormi pezzi di cioccolato!!!!! Forse era molto meglio avvisare che era mancante anche quel gusto ……. Per concludere,personale incompetente ed inadeguato alla ristorazione…….. Lo...
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