Residence La Pera Bugiarda — Restaurant in Venaria Reale

We had a very, very early flight on Sunday for the start of our package holiday so decided to fly the day before, have a short overnight stopover and then go back to the airport to meet our original early Sunday flight and pick up our transfer. We booked Residence La Pera Bugiarda because of its proximity to the airport and its great reviews and we're very glad we did.||We had a very warm welcome in the restaurant where you check in and were taken to our room across the courtyard and up the stairs. The decor is individual and dated but not in an unpleasant way. The room was large as was the shower, basin, bed etc, and the bed was very comfortable. Everything was spotlessly clean and we had a very quiet, undisturbed night's sleep.||We were accommodated in the restaurant for our evening meal and it was DELICIOUS! The service was excellent too, our waitress could not have been more patient with us and chose a lovely wine for us to complement our choice of main course, she really knew what she was talking about and we sensed an immense pride in their work with everyone there.||In the morning we only had time to grab a quick coffee in the restaurant while we waited for our taxi and had a lovely chat with Maria who kindly gave us a bag so we could have a couple of croissant for our journey. We were sorry we hadn't booked to arrive on the Friday as we had such a rushed visit and there looked like there was a lot to see and do around the hotel....next time!||The taxi transfer was about €25 each way, just make sure you get a taxi driver who knows where he's going. The hotel is in a pedestrianised part but the cab can get very close, just around the corner and about a 2 mins walk over the cobbles. Our driver from the airport dropped us in the pouring rain about a 10 mins walk away but the taxi that the hotel arranged for us in the morning got very close and the taxi driver came and helped us...

Struttura antica. La location è strategica, vicinissima alla reggia, posto tranquillo e camera davvero silenziosa e comoda, pulita e con uno stile molto elegante. (fornita di bollitore mancano però le tazze per il the. Si può richiedere il parcheggio all'interno del cortile (a pagamento, costo un pò altino) . I micini attorno all'edificio sono molto carini :) Bisognerebbe rivedere alcune persone dello staff che rovinano l'atmosfera oltre a far sentire l'ospite poco gradito. Non è molto semplice interfacciarsi con il personale, che si divide la gestione del residence e del ristorante. In fase di prenotazione , al telefono, La signora Maria è stata cordiale , e all'arrivo ci ha accolti Marco che è stato molto gentile (attenzione , meglio sempre chiedere gli orari di check in perchè non essendo un hotel, la presenza dello staff non è garantita tutta la giornata) . Siamo rimasti un pò delusi dall'accoglienza al ristorante ( "passami il sale" ) che fa parte della stessa gestione, poichè dopo aver fatto presente che alloggiavamo alla pera bugiarda, abbiamo dovuto aspettare all'esterno prima che ci preparassero il tavolo , il personale è stato molto freddo e quasi infastidito (ci siamo sentiti a disagio) ; per fortuna tra di loro c'è stato un cameriere che invece si è rivelato molto attento e simpatico (non sappiamo il Suo nome ma ci ha detto di esserci soltanto per il servizio serale ... purtroppo...) e la qualità dei piatti era ottima. A colazione, ci aspettavamo un servizio diverso, la ragazza quasi non ci ha considerato, non è stato rimpiazzato nulla sul buffet e anche in questo caso ci è sembrato di disturbare ( nel frattempo entravano clienti esterni per il servizio di caffetteria ed erano seguiti meglio di noi) , non ci è stato chiesto se volevamo bere un caffè o un te, abbiamo dovuto alzarci e chiedere al bancone, ma la ragazza, quasi si defilava per non prestarci attenzione . Non abbiamo mai avuto molte pretese e non siamo clienti esigenti, siamo anche noi del settore e ci siamo sempre occupati di turismo e sinceramente non ci ha fatto una buona impressione nel complesso. Se consideriamo i prezzi, risultano davvero alti per la qualità del servizio. Su booking appariva disponibile una camera per 3 adulti, ma la signora ci ha riferito che per il terzo adulto era necessario un supplemento, ( non ne siamo sicuri , ma ci è sembrato che fosse stato indicato al momento solo per farci pagare di più.. almeno, questa è stata l'impressione. Non c è un trattamento di riguardo per chi prenota direttamente anzichè da portale, e inoltre sarebbe carino offrire un servizio migliore per chi cena al loro ristorante ed è ospite nel loro residence! peccato, perchè basterebbe maggiore attenzione in alcuni dettagli, che sembrano di poco conto ma fanno la...

Struttura antica. La location è strategica, vicinissima alla reggia, posto tranquillo e camera davvero silenziosa e comoda, pulita e con uno stile molto elegante. (fornita di bollitore mancano però le tazze per il the. Si può richiedere il parcheggio all'interno del cortile (a pagamento, costo un pò altino) . I micini attorno all'edificio sono molto carini :) Bisognerebbe rivedere alcune persone dello staff che rovinano l'atmosfera oltre a far sentire l'ospite poco gradito. Non è molto semplice interfacciarsi con il personale, che si divide la gestione del residence e del ristorante. In fase di prenotazione , al telefono, La signora Maria è stata cordiale , e all'arrivo ci ha accolti Marco che è stato molto gentile (attenzione , meglio sempre chiedere gli orari di check in perchè non essendo un hotel, la presenza dello staff non è garantita tutta la giornata) . Siamo rimasti un pò delusi dall'accoglienza al ristorante ( "passami il sale" ) che fa parte della stessa gestione, poichè dopo aver fatto presente che alloggiavamo alla pera bugiarda, abbiamo dovuto aspettare all'esterno prima che ci preparassero il tavolo , il personale è stato molto freddo e quasi infastidito (ci siamo sentiti a disagio) ; per fortuna tra di loro c'è stato un cameriere che invece si è rivelato molto attento e simpatico (non sappiamo il Suo nome ma ci ha detto di esserci soltanto per il servizio serale ... purtroppo...) e la qualità dei piatti era ottima. A colazione, ci aspettavamo un servizio diverso, la ragazza quasi non ci ha considerato, non è stato rimpiazzato nulla sul buffet e anche in questo caso ci è sembrato di disturbare ( nel frattempo entravano clienti esterni per il servizio di caffetteria ed erano seguiti meglio di noi) , non ci è stato chiesto se volevamo bere un caffè o un te, abbiamo dovuto alzarci e chiedere al bancone, ma la ragazza, quasi si defilava per non prestarci attenzione . Non abbiamo mai avuto molte pretese e non siamo clienti esigenti, siamo anche noi del settore e ci siamo sempre occupati di turismo e sinceramente non ci ha fatto una buona impressione nel complesso. Se consideriamo i prezzi, risultano davvero alti per la qualità del servizio. Su booking appariva disponibile una camera per 3 adulti, ma la signora ci ha riferito che per il terzo adulto era necessario un supplemento, ( non ne siamo sicuri , ma ci è sembrato che fosse stato indicato al momento solo per farci pagare di più.. almeno, questa è stata l'impressione. Non c è un trattamento di riguardo per chi prenota direttamente anzichè da portale, e inoltre sarebbe carino offrire un servizio migliore per chi cena al loro ristorante ed è ospite nel loro residence! peccato, perchè basterebbe maggiore attenzione in alcuni dettagli, che sembrano di poco conto ma fanno la...