Buonasera, stasera verso le 20:30 ci siamo recati al McDonald's di Verano per poter provare il nuovo My selection chicken Avocado & Bacon, abbiamo mangiato dentro il locale e ci hanno consegnati i panini abbastanza in fretta. Ma il problema è stato quando abbiamo assaggiato il panino e non abbiamo trovato l'Avocado. Pensando che si trattasse di una semplice dimenticanza, mi sono alzata e sono andata a chiedere informazioni direttamente nella zona "cucina".' All'inizio hanno cercato di fare finta di essere anche loro sorpresi, la ragazza che mi ha fornito "assistenza" si è subito diretta al manager in turno, il manager (non sono riuscita a leggere il nome), ha iniziato a fare battute verso i suoi colleghi in cucina dicendo "ma va, non c'è l'Avocado?!", Al che si è accorto della mia presenza, mi ha detto che effettivamente la salsa non è disponibile, è congelata e non la stanno mettendo a nessun panino, mi ha anche chiesto se volevo aggiungere un'altra salsa. Sono rimasta abbastanza scioccata, non perché non mancava l'ingrediente ma perché sembrava quasi come se visto che il panino l'ho pagato 3,50€ non dovessi quasi permettermi di andare a segnalare in cucina una per loro semplice banalità. Ma ho ragionato pensando a tutti quelli che non hanno l'app, che magari si sono pure presi il menù del My selection chicken Avocado Bacon e dopo aver pagato quasi 10€ si saranno ritrovati a provare un panino senza un ingrediente principale, senza nessun tipo di comunicazione o segnalazioni ai kioski o da parte del personale in sala. Premetto che io rispetto molto le persone che lavorano soprattutto nell'ambito della ristorazione, so quanto possa essere impegnativo soprattutto lavorare in una catena di fast food, ma non è la prima volta che mi capita al McDonald's di Verano di assistere a scene simili, di essere presa per i fondelli dal personale e dal gruppo manager. Il locale di Verano Brianza sta peggiorando, so che anni fa era tra i ristoranti con più fatturato della zona, magari lo continua ad essere ma sta perdendo un sacco in qualità e soprattutto vedo come le persone che ci lavorano, soprattutto l'area manager, non è abbastanza formata per portare avanti questo ristorante.