Premesso che trovo una follia consegnare pizze con tempistica prevista dall'ordine pari a 75 minuti e che non c'è modo né di revocare l'ordine né di riavere i soldi indietro pagando on line (altra follia del sistema che ti rende ostaggio della consegna), ma la cosa ridicola è: ordine delle 19:53, consegna prevista alle 21:07 (se proprio devono passare tutti i 75 minuti!), allora telefono alle 21:15 per sapere che fine hanno fatto le pizze e dopo un silenzio imbarazzante e un confabulare fra loro senza farsi sentire, mi avvisano che la prenotazione è finita in un presunto "archivio" e non l'hanno vista!! Dopo il mio ultimatum a consegnarle entro 10 minuti, mi richiamano dicendomi che comunque la consegna era scaduta da poco, facendomi capire che era esagerato lamentarmi e inventandosi che comunque l'ordine l'avevano visto (il contrario di quanto ammesso prima) e che avrebbero consegnato a breve. Morale della favola: se non avessi telefonato per avere notizie il mio ordine non l'avrebbero neanche visto, alla fine le pizze sono arrivate a casa alle 21:35, per un tempo di consegna pari a 103 minuti, un velocissimo "scusate il ritardo" del povero fattorino che comunque non c'entra nulla e arrivederci...Per quanto mi riguarda è un addio....e comunque leggendo tutte le numerose recensioni che si lamentano dei tempi di consegna mai rispettati, evidentemente è una costante e non un episodio. Consiglio qualche pizzaiolo in più, se proprio avete tutte queste richieste, altrimenti è meglio cambiare mestiere. Per concludere: pizza discreta,...
Read moreA malincuore, dopo aver dato varie chance alla pizzeria ordinando con diverse modalità (tra applicazioni varie e chiamando direttamente la pizzeria), mi vedo a dare una stella. La pizza arriva sempre in ritardo, a prescindere dal giorno della settimana in cui si ordina. Inoltre, con l’ultimo ordine avvenuto stasera, ho ordinato una imperiale (crudo-bufala-olive taggiasche) e mi è arrivata SENZA CRUDO. Chiamo la pizzeria per comunicare la mancanza, e in sottofondo si sente un uomo che con tono abbastanza infastidito risponde alla ragazza che parlava al telefono con me, quasi lavandosene le mani.. dicendo una cosa del tipo “eh, manca il crudo…. O aspetta, o facciamo uno sconto sul prossimo ordine”. La ragazza mi propone queste due opzioni, io chiedo di portare ciò che mancava e mentre stavo chiedendo se avesse bisogno della via o del numero d’ordine per sapere dove venire, mi ha buttato giù il telefono senza nemmeno salutare. Dopo 5 minuti ho richiamando dicendo di lasciar perdere, perché la pizza a me piace calda! Mi dicono di richiedere lo sconto per il prossimo ordine ma, ahimé, non ci saranno prossimi ordini. Un vero peccato perché l’impasto e gli ingredienti sono ottimi… dispiace per...
Read moreHo ordinato 3 pizze, 1 impasto integrale, una abbondante, l'altra una patatosa con aggiunta di salamino ( tutte opzioni a pagamento) Sono arrivate 3 pizze normali e la patatosa senza patatine ma solo con il salame. Questi sono errori grossolani, troppo grossolani, oltre a preparare le pizze l'unico compito che ha una pizzeria è quello di leggere e preparare l'ordine corretto. Mi sembra il minimo, oltre al fatto che se uno ordina determinate cose evidentemente non ne vuole altre, sbagliare l'ordine non è solo mancanza estrema di professionalità e molto fastidioso per chi riceve l'ordine sbagliato, ma anche potenzialmente pericoloso in caso ci siano allergie o intolleranze. Ho chiamato il ristorante e mi hanno proposto uno sconto sul prossimo ordine, certi del fatto che avrei ordinato di nuovo o certi del fatto che non mi avrebbero mai fatto alcun rimborso?! Rimarrò con il dubbio. La cosa su cui non ho dubbi è che non ordinerò mai più qui ( ricordo che è pieno di pizzerie, anche molto più buone come qualità a dirla tutta), sarà inoltre mia cura sconsigliare a tutti di...
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