L'Oasi — Restaurant in Villa Guardia

3.09.22 Siamo tornati al ristorante dopo diverso temp, purtroppo le cose sono molto cambiate rispetto alla mia precedente recensione. Il personale, durante l'ordinazione, non ci ha spiegato che avevano apportato dei cambiamenti di gestione rispetto ai menù all you can eat;tali modifiche non erano neppure espresse nei 2 menù che ci avevano portato (uno per ordinare cibo giapponese e l'altro per ordinare cibo cinese). L'unica cosa evidente era la scritta all you can eat presente sul menù, con il prezzo diversificato tra pranzo e cena e tra feriali e festivi. Abbiamo ordinato dal menù giapponese, specificando che volevamo fare all you can eat, nel menù in questione erano presenti anche cibi indicati nel l'altro listino. Il cibo era di bassissima qualità e gusto, i sapori rispecchiavano un prodotto preparato male, il riso era gommoso. Al momento del pagamento, ci hanno fatto il conto alla carta anziché all you can eat (non che avessimo ordinato molto), abbiamo chiesto con educazione la motivazione, ci è stato risposto che se ordinavamo dal menù di cibo cinese, il tutto compreso non era applicato (cosa che nessuno ci aveva detto), ma noi avevamo ordinato dal menù di cibo giapponese e lo avevano visto quando prendevano l'ordine, ma come accennato in precedenza, alcuni cibi erano presenti in entrambi i listini. Abbiamo precisato che avevamo ordinato da quello giapponese, ci hanno trattato come se l'errore fosse nostro, come se non avessimo specificato che volevamo fare all you can eat,quando il problema è che avevano fatto confusione loro. Noi abbiamo ribadito il contrario, alla fine, con molto sgarbo, ci hanno fatto pagare col prezzo all you can eat e neppure quello indicato sul menù per il week, ma hanno applicato il prezzo settimanale (bho). Esperienza negativa a dir poco, abbiamo mangiato malissimo e ci hanno colpevolizzato per i loro errori e la loro...

1 stella perché non posso darne 0 o sotto lo 0. Da quando è andata via l'ex proprietaria di 15 anni fa(già, sono una cliente decennale, sempre stata tranquilla e cordiale..eppure!) è molto peggiorato; lei e suo marito sapevano valorizzare il locale e dare la giusta atmosfera!(ora credo gestiscano ancora il sushi Lin di Appiano Gentile). C'è solo UN cameriere gentile, cordiale, disponibile. Quello alto, con i capelli neri dritti. L' Unico che ti fa sentire a tuo agio, un "pesce dorato in un torbido stagno". Più volte negli ultimi tempi ho lasciato correre l'inaccettabile. Maleducazione, scortesia, disonestà(di recente mi hanno servito una fetta di torta classica ghiacciata,immangiabile, ancora da freezer, e sfacciatamente, senza alcuna vergogna, non hanno nemmeno fatto uno sconto di 1€. Mai. Dopo tutti gli anni e i soldi spesi lì. Ed è solo un esempio, dei più "leggeri"). La ragazza in cassa e la proprietaria sono altamente maleducate ed altezzose; 2 camerieri lasciano a desiderare, ancora dopo anni sbagliano gli ordini spesso e volentieri. Ed i loro errori te li tieni. Lì, guardano di traverso le persone e trattano con sufficienza; Il posto purtroppo nel corso degli anni diviene sempre meno frequentato, mezzo vuoto..e posso immaginare il perché (non di certo per la concorrenza nei dintorni). Il cibo cinese non è male, ma non è più come una volta, ci può stare per via dell'introduzione del menù ayce. Sono affezionata al locale, ed al cibo che vi si trova; ma la gestione non permette di apprezzare le cose positive. Se sono arrivata a scrivere una recensione (così lunga e personale per di più), è perchè sono delusa, disgustata e non ci metterò mai più piede stavolta. Una brutta recensione è un gesto un po' crudele, ma la faccio con la stessa leggerezza che mi è stata riservata nel trattarmi scorrettamente e...

Sono stata cliente per molti anni in questo ristorante, ma da quando è cambiata la proprietà è peggiorato, sia come cibo sia come servizio. Inviltini primavera pessimi ( le verdure all'interno sembravano annaquate e bagnaticce senza sapore e la pastella fritta male), in più hanno sbagliato l'ordine portandone di più rispetto a quelli ordinati.La pasta di riso con verdure era sufficientemente buona. Il servizio pessimo, in più i piatti sono stati portati uno dietro l'altro senza darci il tempo di finire una portata che già ti portavano la seconda portata, e di conseguenzala la pietanza successiva già portata al tavolo si freddava. Hanno sbagliato anche il conto perché ci hanno fatto pagare un involtino primavera in più oltre a quello che ci hanno portatato in più per errore. I prezzi sono rimasti cmq abbastanza bassi...