Burger King - Aeon Mall Ageo — Restaurant in Ageo

お店に着く前に持ち帰りでモバイルオーダーを注文をしました。 ちょうどピークが重なってる時間帯で店舗はバタバタの状態でした。 店員同士で包装するのに手間取っており、何度も注文表とにらめっこしてる所を何度もみました。 嫌な予感がすると思い、自分の番号が呼ばれて受け取り帰宅しました。

帰宅後、図々しいとは思いますが一口食べてから、全く違う商品が入っている事に気付き店舗に電話しました。

普通なら注文をしたものを届けに行く対応を取ると思います。ですが人手が足りてないのかそこまでは伝えてくれませんでしたが、「届けに行くことが出来ないので返金対応でいいですか」と向こうから提案されました。 忙しいから自分がお店に向かうのも考えました。既にお酒を飲んでしまっているので、店舗へ向かう手段がなく渋々了承をし、クレジットカードのキャンセル処理になりました。

これって会社としては正しい対応なのでしょうか。 電話に出た方が責任者でしたら失礼ではありますが、普通なら時間を置いてても責任者に話を通し対応するのが筋ではありませんか？

新しい商品を楽しみにしてたのに残念な気持ちです。 間違って渡ってしまったハンバーガーは食べて良いと言われましたが、水分でビシャビシャでソースも薄くてトッピングも何入ってるか分からないものを渡されて全然満足出来ませんでした。 これも他のお客様に出すつもりだったんですか？最低ですね。

ここのお店はもう一度、会社のブランドを叩き直すべきです。考え直してほしいです。

好きでよく行ってたのですが、今後利用したくないです。 普段の言動や接客態度って商品にし...

イオンモール内にある店舗です 受注調理なので時間かかります、マクドナルド感覚では入らない方が良いかと思います、2階のマクドナルドに行ってください😠

フードコートではなく独立店舗なのでガヤガヤしないのが良い、ワッパー（M ）セットに（AD）ベーコン&AH、HC オニオンリングは変更マストですね

大手ハンバーガーショップのなかでは店舗数が少ないですがオススメですよ😃バーガーキングに行かない人は多分聞きなれない【ワッパー】と言うワードに拒否感があると思いますが（私もその１人でした）参考までに大きさ比較です👇️

【ワッパー】とても大きく野菜がいっぱい入ったハンバーガー🍔

【ワッパーJr】野菜がいっぱい入ったハンバーガー🍔厚みがあります

【バーガー】一般的なハンバーガーサイズ🍔中...

曲り家的配置のイオンモール上尾内にあって、ちょうど曲がっている部分（玄関横の茶の間がありそう）なところにあるバーガーキング。最新のモバイル注文やキャッシュレスにも対応。

モールの入口極近の店舗の入口横にはおひとり様用カウンター、レジがあって奥にはテーブル席と…ゆったりした造りに。

また、通路を挟んでモールの内側にスターバックス、そして、モールの中心であることを示す吹き抜け、エスカレーターで上がった２階にはフードコートと…...