オステリア ムーリベッキ — Restaurant in Akita

Modern and friendly restaurant. They welcomed my family for late night visit without reservation. Food was much better than I can expect from general Italian...

美味しいお店と期待していたのですが、信用できない、利用したくないお店になりました。 営業時間に予約の電話を入れたのに、何度かけても「営業時間内におかけ直しください」のアナウンスが流れるばかりで、 メッセンジャーでテイクアウトの予約を申し込み、やっと連絡がつき「不具合があり申し訳ありませんでした」とのことで、 それ自体は「そういうこともあるよね」と気にしていませんでした。 ところが当日になって、予約時間に合わせて行ったところ、 「伝票から漏れていました。これからお作りします。」とのこと。 メッセンジャーのやり取りが残っているので、注文が受付られていることを確認してもらいました。 行き違いやミスは誰にでもあることだと思っていますが、 こうして重ねられると、あの「申し訳ありませんでした」が、上辺だけの単なる記号として出てきた言葉に感じます。 お料理そのものは美味しいものだったのかもしれませんが、 その味を感じられるような心境ではなく、台無しになり、とても残念でした。 もう２度と利用するつもりは無いので、今後、改善されるか確かめることはできませんが、 同じようにガッカリする人が出てこな...

お料理は星５つです！ ですが、いつからか分かりませんが今年伺いましたらホールスタッフの質が著しく下がっていて店の格が下がった印象でした。知人夫婦も全く同じ感想でした。 特にランチタイムはそのへんの学生に黒服を着せただけのような感じで言葉使いも所作も教育されておらずメチャクチャです。 ある女性スタッフが私たちのテーブルにぶつかり、置かれていた会計伝票が挟まれた伝票バインダーを床に落としたのですが、手につけた白いグローブを外すことなくそのまま床から「すいません」と伝票バインダーを拾いあげ、消毒もせず私たちのテーブルに置いたのを見てみんな閉口しました。 コロナ禍じゃなくても飲食店としてあまりに非常識です。床に落ちたものを客のテーブルにそのまま置き直すことも、客にお料理を運ぶ白いグローブをつけたまま床を触ることも！ 彼女は悪びれずその白いグローブで私たちにお料理を運んで来ましたが、教育されていないということはとても気の毒だと思いました。 お料理は変わらず美味しいのに、非常識なホールスタッフのせいで気持ち良く食事を楽...