Saizeriya Makuhari Shop — Restaurant in Chiba

Gets an extra star for its reasonable prices and kid friendly menu. The epitome of Japanese/ Italian fast food. Not amazing but good and I almost want to give it another star for always having squid & anchovy pizza...

店長の態度が悪すぎる 星1もつけたくないくらいひどい 店長がいる時に利用しない方がいい

お支払いの時お札が詰まってしまい店長が対応してくれたのですが…… オイル汚れがなかったお札入れたのですが店長から帰ってきたお札はオイル？で汚れたお札でした。その時は私も汚れたお札を入れてしまったんだなと思い1度受け取り別の汚れてないお札を店長に渡し店長がいれたのですがまた詰まり確認してもらったらまたオイルで汚れたお札が返ってきました。1回目も2回目もこちらがオイルで汚れのお札を入れたのが原因と店長が言ってきてとても不快でした。しかも2回目の時は店長にお札を渡し店長が入れたので確実に店長が見てるので流石に綺麗なお札渡しましたよねって店長に伝えたら無視されました。 どう考えてもレジ機に問題があると思うのですが…… しかも店長がその対応はどうかと…… 店舗は謝罪も出来ない店舗です……

しかも待っててくださいねって言ったくせに女の人と楽しくお話してるのはやばすぎる。

何回か利用していましたが店長の対応がとてもひどいので今後店長がいる時利用したくないです。

新人研修する前に店長が研修し直した方がいい。接客業向いてない。 新人さんの方がし...

オーダーが通っておらず50分ほど無駄な時間を過ごしました。また、その際の対応が不適切だと感じましたので書き込みます。

土日の14時頃、大変混み合っていました。紙にオーダー番号を書くタイプで、店員さんを呼んでハンディに打ち込んでもらう注文方法でした。紙にも書いて、復唱もされて、それでも送信し忘れたのでしょう。30分過ぎてサラダも出てこないのでおかしいと思いスタッフさんにちゃんとオーダー入ってますか？と声をかけると、少々お待ちください〜と確認するためにさらに待たされました。

そして、戻ってきたスタッフの第一声が「ちなみに何頼まれました？」でした。まず、オーダーが入っていなかったならそれを謝罪することが先ではないかと思います。私からオーダーメニューを聞き出して、しれっと料理を持ってきてオーダー漏れを誤魔化すつもりだったのでしょうか。改めてオーダーが入っていたのかどうなのか問いただすと、入っていなかった、と。

オーダー漏れやミスは人がやっていれば起こり得る事ですから仕方がないことだと思います。しかし、それを指摘してからの対応の遅さ、そして謝罪もなくオーダー漏れを誤魔化そうとしたことは、あまりに誠意が感じられず...