Umaimon — Restaurant in Chiba

キャッチに捕まり利用しました 1年ぶり2回目の利用です 1年前から何一つ改善されていなかったので、流石に星一つとして口コミを書かせていただきます。

なぜか掘りごたつ席だけものすごく熱いです。入り口のテーブル席は涼しい 飲み放題90分1人1品(4人だったため4品)で案内されました。 飲み物の提供スピードは普通ですが、食べ物は全く出てきません。 どのくらい遅いかというと、ラストオーダーが終わり、伝票が渡された時点で1品も出てきていませんでした。 お通しらしき物だけは着席時に無言で置かれましたが、箸や取り皿の提供はなく、指摘するまでそのままでした。(お通しは人数に関係なくテーブルに一つみたいです) 料理が提供されないまま伝票が渡された事に不安を覚え、料理が出てきていない事を店員に伝えると、確認しますと言われ伝票を回収され、 食事が出るまでの席利用時間を延長するとの事でした。 1品目が来たのはその約20分後、4品目は伝票の時間から1時間以上が経過しても出てこなかったため、諦めて帰りました。 飲み物の追加ができなかったため、流石にこれ以上店にいるのは無理だと考えた結果です。 あの暑さに限界を迎えました。 他の席の人たちに話を聞くと、全く料理が届いていないと話しており、ラストオーダー後にお通しが提供されていました。 正直言って、店員の接客は、文化祭の方が質が良いです。謝罪は一言もありませんでした。(一部元気のある店員さんがいます) 他の人が書いている同じ様なレビューがたくさんある中で、何も改善されていないということは、これまでのレビューに対してただ定型分返しているだけなんだと確信しました。 席でタバコが吸えること以外いいところは見つかりません(非喫煙者ですが) ※飲酒していないためはっきりと記憶しているリアルな状況を書きました。記載内容は個人の感想ですが、利用する人...

店近くで脱法キャッチ(路上ではなく別のビルの敷地内に呼び寄せられた笑)をしてる人がいたので、面白半分で行ってみました。すぐに入れるとの事でしたが10分以上待たされました。休日夜なので混んでいるんだろうなーくらいに思っていましたが、その時点で入るのをやめるべきでした。 まず店内が汚い。他の方の口コミで綺麗だと書いてあるのが別店舗かと思うほど。レジ内が丸見えなのですが、足元にゴミ箱から溢れたくしゃくしゃのレシート、使いかけのメモ帳、謎のコードが散乱し、謎の虫が1匹歩いていました。掘りごたつ席でしたが、テーブル下にティッシュの切れ端のようなよく分からないゴミがいくつも見えて足を下ろせず。急いで片付けたのかテーブルに料理のカスやコップの水跡があり、醤油差しのフタも乾いた醤油がこびり付いていました。 お料理は普通です。特に売りがない安居酒屋の料理といった感じ。 接客は残念。さすがにこれはと思った点は、店員さんが料理を持ってきた際に私のグラスが邪魔だったようで、手に持っているお皿でグラスを押してきたこと(すぐ気付いて避けなかった私も悪いですが)と、料理を運ぶ店員さんとすれ違う際に私は端に避けたのですが、店員さんは避けることもひと言声を掛けることもなく通り過ぎていったことです。1人丁寧な接客をしてくださる方もいましたが、その他の方は忙しいこと、高い店ではないことを差し引いても、最低限の接客態度くらいは指導されないのかと不思議になるほどです。 店内は喫煙可なので若い喫煙客が多く、それもあってかどの席も賑やかで連れと話をするにも声を張らないと聞こえないほどでした。ここは個々人の好みになると思うので...

料理は美味しかったです。 が、その他が最悪でした。

①メニュー表の写真やホットペッパーなどのメニュー画像と実際に出てくる物の量が違いすぎる。また、使用してるお皿も全く違い、イメージと全く異なるだけでなく、メニュー表に何人分の写真ですなどの補足文章もない。

②注文した商品が、メニュー表に載ってる画像と全く違う商品が提供された。具体的な商品名は、「前菜３種盛り」です。違う物が出てきたため、店員に言ったら、『品切れになったため、変更している』という方と、『今の季節はこれでやらせて頂いています。』という方もいて、答えがバラバラな上に、これもメニュー表に違う商品が提供されることも記載されていない。また、注文時にそのような説明も無かった。

③勤務時間外の店員と思われる方が隣で食事をしていたが、勤務時間中の店員と長時間会話していたり、『客引き行ってこい』や、『ノーゲスはまずいから、誰か呼べ』など、聞いてて不愉快な会話が多すぎた。

④ここのクチコミの店舗の返信が投稿者のアカウント名以外ほとんどがコピペで、本当に見ているのか信用ができない。

②については特に酷い。違う商品を提供するなら、メニュー表に記載するか説明が無いと、食べる側の人がアレルギー持ってたらどう責任取るんですか？

楽しく仕事されている方もいるように感じたので、それはいいことだと思うが、せめて客の前で言っていいこと言ってはいけないことくらい区別つけて会話して欲しいです。

他のクチコミも見ましたが、最悪な理由がお店に来てよく分かりました。料理は美味しかったので、星...