Umenohana Chibaten — Restaurant in Chiba

The food is amazing. The view is beautiful but there are few bugs crawling, it does not affect the eating experience. The service is brilliant, very friendly staff. It feels like they really cared about the customer. The atmosphere is extraordinary with music at the background and the lighting is very good. The decoration is also very amazing. Overall nothing is...

最悪すぎて星1つも付けたくない｡2ヶ月半前より予約の上来店した｡ 主任の名前付けた女性が最悪の接客。 一番最初に入店してレジに並んでるのに名指しで後から入ってきた大人数の客が優先されて案内されていき、少人数の私達は30分待たされ案内されなかった。レジ前に予約客が溢れかえっても案内するのはレジ打ちしてる人のみで他の店員は案内してくれませんので予約して行ってもめちゃくちゃ待たされます。

来店するとレジには先客1名が物販を大量購入していたので先客の後ろ2番目に並んだ｡先客が大量購入していたのでその間にもどんどんお客が来店して私達の後ろには老後夫婦が3番目に並び、4番目には団体が並んだ。列には並ばず家族連れが椅子にも座わり待っていた。すでに飲食を済ませた家族連れが会計待ちで予約客とは違う所に並らんだ。先客が物販購入終わったので2番目に並んでいた私達は声をかけようと1歩前に出たらレジ対応していた主任の名前を付けた女性は並んでいたお客の誰よりも後から並んだ退店会計待ちの人を｢Ａ様どうぞ｣と声かけた。そのA様はこちらが先に並んでいたので｢え？あ…じゃあ…｣とこちらを見て会計に入った。この時点ですでに予約から20分経過。そしてなぜか列に並ばず椅子に座っていた家族連れが最初に名前呼ばれて席へ案内されてった。 ｢予約した〇〇です｣と声かけようと2番目に並んでいたが、なぜか後ろに並んだ後客が主任の名前つけた女性に寄ってどんどん案内される。結局レジ前には誰もいなくなったが私達は案内されず、この時点で予約時間から30分経過。子どもはグズるし雨がふりしきる中来店して体は冷えてるしレジ前は寒いしずっと待たされ案内されず子どもは風邪引きました。主任の名前つけた女性に2番目に並んでいて予約客で1番最初に来店して目も何回もあっていたのに何故案内されないのか尋ねたら｢見えなかったし声かけていただけなかったので｣と言われました。レジに1人だけしかいない状態で入店して目もあったのに見えなかったと嘘つかれ声かけようとしても順番飛ばされた上にこちらに非があると。 私達は少人数だったが後客は団体だったので売上にならない私達は一番最初に来店したはずだが案内されなかった。 子供の初節句で大事なイベントが台無しだし案内されず30分待たされ他店に行くにもランチ帯は終了する時間帯で、子どもが小さいのでディナー帯で行けないしお祝いができませんでした。 100日祝いで以前にも来店しましたが店員がカメラを持ってきて｢あとでお写真撮りますね｣と言われたが結局店員が写真を撮りにくることはありませんでした。撮らないなら入店した時...

食事会にはオススメしません。 接客態度が酷くなっていてびっくり。敬語使わないのはもっての外。 品書きに選択肢枠があるのにその説明すらなく、選んでないのに勝手に適当な料理出してきた。食後のコーヒーは＋250円と記載されてるのにちゃっかり会計時には正規料金請求してきた。食事会でその場で空気悪くしたくないからクレーム言えなかったけど、バカにし過ぎてる。 しかも飲み物は食前か食後かを聞かずにコーヒーを食前に出してきた。バカじゃないの？デザートは何か、聞いてからコーヒーを選んだのに、人の話を聞いているなら、話の流れからして食後だと思うし。そうでなくても、ちゃんと食前か食後かを確認しましょう。しかも他の人が言ってるように提供も会計も遅すぎ、食事2時間半超え会計は10分超え…、しかも間違えてるし。 メニュー複雑にしすぎなんじゃない？ 選択できたりできなかったりとか。

子供は飽きるし、食事の間が空きすぎて、大人はイライラ。着物レンタルしてるから返す時間がギリギリでヒヤヒヤで走って...