Yakitoriya Sumire Kaihinmakuhariten — Restaurant in Chiba

【よかった点】 焼き鳥やラーメン、卵かけごはん等料理はとてもおいしかったし基本注文してすぐに来るのでストレスないです。 食べ放題の千切りキャベツはめちゃうまい 【悪い点】 ・自分のスマホから注文するスタイルだが電波が悪く安定しない。複数人でもつながった人が急いで注文する状況でした。タブレットかWifiの設置をお願いしたい。 ・注文したものと提供したものを店側で把握してないので改善してほしい。

今回、席について最初に20本ほど注文したものが30分経っても来ないため店員に訊くと「確認します」と言ったっきり帰ってこないまま10分後に10本ほど持ってきたが残りが来ない。改めて呼ぶと「どれが来てないか店側では把握してない」「どれが来てないんですか？」と客に確認させてくる始末。終盤でお腹もいっぱいだったので卓上の串の本数から計算し、来てない7本はキャンセルしましたが把握できた5本はその値段を引き、2本がメニュー不明だったのでとりあえずって感じで安めの串で会計から引いてもらえましたが、こちらがクレーマーのようでめんどくさそうな態度を取られて残念でした。（謝ってはくれましたけど） お酒も入ってる席なので気づかずに多めに払った人もいるんじゃないですかね。ぜ...

Great service and delicious Yakitori. Some smoking in the back areas but it was not a problem sitting at the counter. A good selection of fresh dishes and...

サービスが最悪。 今週平日夜、21時過ぎから利用 店内客数私たちを含めて3組(6、3、2名)、お店のオペレーションは知らないが忙しくないはず。 来店から数十分後他の料理ドリンクと一緒に焼き鳥一本(やげん軟骨塩)を注文、注文から20〜30分ほどしても届かず、店員さんに確認したところ、数分前に隣の客席に誤ってサーブされていたことが発覚、私も目視で確認した。 店員がその料理を下げに行き、お客さんは「串しか触れてないです」と実聞で私も確認。

店員がその串を厨房に下げて、苦笑いまたはニヤニヤしながら店員同士で話し合い、1〜2分後、同じもの再加熱して私の席に給仕。遅れたことへも、誤って別の客に出したものであることも、それをそのまま出していることも何の断りも、謝りもなし。 料理はそれなりに美味しかっただけに最悪のサービスに残念。

同席していた私の連れとの話の流れや雰囲気もあってその場で文句を言う気にならず、その場で言わなかった私も悪いですが、翌日思い出し不当な扱いに腹が立っ...