AIMAI — Restaurant in Fukuoka

The cafe is a vibe. There was a long line outside and it took a while since it is a cafe. I expected much from the drinks because of the number of people lining up for it. However, the drinks tasted just fine. I think I can claim that people were really lining up for everything else. The atmosphere in the cafe was very relaxed mainly because of the amount of unoccupied space in the cafe, but also because of the well-curated playlist. The unfinished aesthetic of the cafe also makes you feel artsy, I think. And the cafe also dedicated a space that can serve as a very small photo studio for guests who are feeling the aesthetic. Even the design of the comfort room is in theme. All in all, if you're looking for a great drink, there would be better places to go to. But if you just want to feel the moment, then the wait will...

デートで相手が気になっているとのことで 伺いました。

外観は一見してカフェとは分かりにくい感じです。 (美容室かアンティークショップのような感じ)

中は平日昼間なのに人はまあまあいました。 たぶん外国人観光客やインスタ映えを狙っている20代前半の若い女性客が多めという印象。

中に入ると スラッと高身長な若い女性スタッフが来て オーダー表を渡され 決まったら教えてくださいと。

席に着席させるわけでもなく 突っ立ったままオーダー表を入口近くで見るのか？と思いながらもお店の言うことにとりあえず従うことに。

２、３分ほど連れと相談していると 先程の店員から 席に座られて決められていいですよと。

いやそれなら先に言ってくれよってなりました。

空いてる窓際の席に座り 注文を決めてオーダーを取りにくるのかと思ったが 見渡しても卓上に呼び鈴はない。

他の客がオーダー表を持ってレジに行ってるのを見て、あー、直接持ってって支払うのかとそこで分かる。最初に一言説明できないものなのか…。

レジにて アメリカンコーヒー？と抹茶をそれぞれアイスで注文する。

支払いを終え着席して物が来るのを待つ。

数分後くらいに最初にアテンドしていた女性が お尻の形をしたゼリー？ジェラート？ このお店の有名どころなメニュー(スイーツ)とアメリカンコーヒーを持って卓上に置いた後、

おひとり様ワンドリンクオーダー制になるので お連れ様も注文してもらっていいですか？と言われました。

いや、先程コーヒーと抹茶を注文しましたよね？ あとこれ私たちは頼んでいませんよ？伝えると 謝罪をするわけでもなく、 確認しますので少々お待ちくださいなどもなく、 オドオドして何も言わずにレジに戻っていき、 周りのスタッフに伝えてそのまま業務に戻るのを見て唖然としました。

やっと持ってきた時にも はっきりとした謝罪はなかったです。

どうやら先程持ってきたスイーツは 私たちの隣の席に座っていた外国人カップルのものだったらしく 私たちより明らかに前に来店しているのに 何も注文していたものが来ていなかったらしく 男性の方がイライラされていました。

私たちの注文分が来てもなお隣りは来ていなかったらしく別の店員より先程の店員(私たちのアテンドについた女性店員はどうやらアルバイトスタッフだったらしい)の注文ミスで通ってなかったから今から作りますと伝えていました。

だいたいカフェなんて ドリンクのみかドリンクとスイーツの2品くらいしかないのにろくに注文も取れない店員はやばすぎます。

まあ仮にミスしてしまったとしても すぐに謝罪をして準備する姿勢が大事だと思います。

もしかしたらカジュアルテイストなので 接客もラフ(少し冷たい感じ)にしているのかは知らないが小さいグラスに少量のコーヒーを注いだくらいのものに数百円も取っているのであれば それ以上に感じの良い接客をしなければ割に合わないと感じました。

あと頼んだコーヒーの中に得体の知れないカスのようなものがたくさん浮いていて気持ちが悪かった。

これで接客がいいとか クレーム後の対応がいいとかだったら もう一度行ってもいいかと思ったが 接客最悪、食べ物も特段美味しくない。

二度と行かないです。

まずはアルバイトの接客指導からしたほうがよろしいのではないでしょうか。

ただ顔がいいというだけでは 世間では通用しませんよ。

お金を貰っている以上き...

Delicious 🤤 desserts in Fukuoka we came here on our first day and they were very nice to us despite our limited Japanese we got 4 items ~ all so lovely to look at and had their own unique taste! The interior is also so modern and we didn’t wait long ^o^ it’s a must when you come to Fukuoka if you love...