Zonk Hotel Hakata — Hotel in Fukuoka

The only good thing about this place is the location. It’s a 10-15 minute walk to the malls in the Tenjin and Hakata side.

This is the dirtiest hotel and worst customer service that I have ever experienced. They didn’t send the room keys before hand so we had to call the “24/7” customer service.

When we entered, it smelled like urine especially the bathroom. Everything looked old and dusty especially the counter top, bar top, and closets. I’m not even sure if the bed sheet and pillow cases were changed prior to our arrival. They asked us to use indoor slippers but the floor is so dirty and dusty. The airconditioner is not working well. We had to stay where it was directed to feel the cold breeze.

We also asked for additional towels and but the customer representative mentioned that they don’t offer additional amenity which I dont understand since this is a hotel and it’s normal to ask for more towels since I booked for each day. We also asked them to throw out the trash since it’s getting full but then again, they mentioned that they don’t offer “additional amenity” and this is already the bare minimum for a hotel.

In my opinion, save your money and book other hotels that will give you a better service. I think I inhaled all the dust surrounded in...

DO NOT RECOMMEND THIS HOTEL due to the following reasons. (I rarely post negative review so this is really bad) Hotel is 10mins from Hakata station, but located at a very quiet area. Not much food options around. Hotel charge 550yen per luggage for storage. I have been to Japan more than 10x but this is the first hotel I encountered that charges luggage storage. Hotel do not clean up the room, I can understand this as it was stated in the booking, but they do not provide extra towel daily. Extra towel are charged at 100yen per piece. They do not provide bottled water. Bottled water in the room area charged 100yen per bottle Found one of the bath towel to be stained upon checking in Toilet rack were found loose and require to fix myself in order to use it. My girl found a dirty room slipper under the bed You are required to throw all your rubbish and towel at level 2 of hotel Pillow is terrible. They are like toddlers size pillow and way to soft for sleeping. Rooms are not cheap

The only good thing is they provide coffee and water in dispenser at the level 2...

This was the worst and most terrifying hotel room experience I’ve ever had. Whether it was due to the design of the air conditioning system, bathroom, building or the location of the building, I’m not sure. However, the humidity in the room was abnormally high. Just a short time in the room left me feeling suffocated. Anything made of paper began to dampen and soften.

The worst part was that during the night, the room was so humid that condensation formed on the floor, making it slippery and dangerous. I had to use the bathroom towels to cover the floor. Waking up in the morning, feeling fatigued from traveling, I tried to rest. However, the longer I stayed in the room, the more it felt like a nightmare. It was like I was struggling to breathe, the heavy damp air tormenting my body. The floor was becoming more drenched, not less.

There was a warning in the room only in Japanese (I had to use Google Translate), which mentioned that the room’s air conditioning was set to “dry” mode to counteract the humidity issue, advising not to turn it off or change the mode. I did not change anything, but the intense humidity was unbearable, impacting my health. The air conditioner’s “dry” mode was far from adequate in preventing this.

In conclusion, this room’s condition was atrociously bad. It should not continue to be offered to the public. Customers should avoid staying here as it poses a high health risk, especially if you have pre-existing health problems. The elderly and children must particularly avoid this. The hotel should not be offering a room in such a deplorable condition. It needs comprehensive improvement before it can be made available to guests.

เป็นการพักในห้องโรงแรมที่แย่ที่สุด น่ากลัวที่สุด เป็นประสบการณ์การพักในห้องโรงแรมที่แย่ที่สุด สยดสยองมาก ไม่รู้ว่าการออกแบบระบบแอร์ หรือระบบห้องน้ำ หรือระบบของตึก หรือ location ของตึกมีปัญหาอย่างไร แต่ในห้องพักมีความชื่นสูงมากอย่างผิดปกติ ความชื้นในห้องสูงจนอยู่ในห้องไม่นาน รู้สึกอึดอัด หายใจไม่ออก ทุกอย่างที่เป็นกระดาษเริ่มชื้นน่วมนิ่ม และที่โหดร้ายมากคือ กลางคืนพบว่าชื้นจนเกิดน้ำกลั่นตัวในห้องจนรองพื้น พื้นห้องเปียกไปหมดจนเดินไม่ได้ น่าขยะแขยงมาก ต้องเอาผ้าในห้องน้ำมาปูพื้น ตื่นมาตอนเช่าเนื่องจากความอ่อนเพลียจากการเดินทาง ก็พยายามจะนอนพัก แต่ความรู้สึกยิ่งอยู่ในห้องนานเหมือนฝันร้าย เหมือนจะตาย หายใจไม่ออก อากาศหนักมาก รู้สึกอากาศชื้นหนักจนทรมานร่างกาย พื้นยิ่งเปียกชุ่มน้ำมากขึ้นไม่ลดลง

มีเอกสารในห้องเขียนเตือนแต่มีเฉพาะภาษาญี่ปุ่น (ต้องใช้ google translate) ว่า แอร์ในห้องเปิด mode “dry” ไว้เพื่อไม่ให้มีปัญหาความชื้น อย่าปิด หรือเปลี่ยน mode “dry” ซึ่งผมไม่ได้ปิด หรือเปลี่ยน แต่ความชื้นหนักหนารุนแรงขนาดกลั่นตัวเป็นน้ำเต็มพื้น หายใจไม่ออก กระทบสุขภาพ Mode “dry” ของแอร์ไม่มีทางพอที่จะช่วยเหลือป้องกันได้พอ

สรุปว่าเป็นสภาวะห้องพักที่เลวร้ายมาก ไม่ควรจะเปิดบริการให้คนเข้าไปพักอีกต่อไป ผู้ใช้บริการไม่ควรมาเข้าพัก มีความเสี่ยงสูงต่อสุขภาพ โดยเฉพาะถ้ามีปัญหาสุขภาพเดิมอยู่ โดยเฉพาะผู้สูงอายุ หรือเด็กต้องหลีกเลี่ยง โรงแรมไม่ควรเปิดให้บริการห้องที่สภาวะเลวร้ายผิดปกติขนาดนี้ ...