Yakinikuguriguriya PREMIUM Matsunagaten — Restaurant in Fukuyama

When we first arrived taking our shoes made me happy it felt homey for me. I love the food, the meat is as tender as it looks everything we tasted melted in our mouths. The atmosphere is chill and relaxed and the staff is also really friendly. Service is superb they are very accommodating, happy and polite in taking our orders we felt guilty asking for more 😂 but not guilty for eating delicious food. The place was aesthetic for me I forgot to take pictures because of the food. The food was...

今回の利用において、あまりにもひどい内容に心底がっかりし、強い憤りを感じています。はっきり申し上げて、これまで積み重ねてこられた信頼を根本から覆すレベルの改悪です。

まず、デザートの品数が激減していたことに驚きを隠せません。これまで楽しみにしていた種類豊富なデザートが、今回はほんのわずかしか用意されておらず、「え？これだけ？」と目を疑いました。以前は、味・見た目・選択肢の幅すべてにおいて高く評価していただけに、今回の内容は到底納得できるものではありません。「コスト削減のため」といった大人の事情が透けて見えるようで、不誠実さすら感じます。

さらに、セルフサービス制の導入が完全に裏目に出ています。せっかくの時間を、飲食を楽しむことに使えず、まるで作業や手間を強いられる場のようになっていたのです。特にワッフルのセルフコーナーには呆れました。子どもが楽しみにしていたので何度も並び、焼き方を調整しながら作る必要がありましたが、それに付き合っているだけで膨大な時間が過ぎていきました。その間、他の料理や会話を楽しむ余裕は一切なく、親としても非常にストレスを感じました。これが「楽しみ方のひとつ」と言われるなら、到底受け入れられるものではありません。

サービスの方向転換としてセルフ制を導入されたのだとすれば、それは完全に失敗しています。スタッフの手間を省くために、客に手間を押し付けるやり方にしか見えません。私たちが支払っている料金に見合った満足感がまったく得られない以上、これでは再訪を考えるどころか、強く他人にもおすすめできません。ここまでサービスの質が落ちた場所に、もう一度足を運ぶ理由があるでしょうか。

焼肉ぐりぐり家PREMIUM 松永店...

松永店は4回目の利用でした。 いつもは食べ放題二番目のメニューでしたが、これには及ばないにしろ酷い有様だったのでいい加減腹が立ち☆1とさせて頂きました。

今回初めて一番下のランクの食べ放題を選びました。

・キムチを注文するも、棚に置いたまま忘れられ話をしている ・コショウを注文するも別の人に再度注文するまで来ず ・金網交換をお願いして空けて待ってても来ず、目が合って初めて動き出す ・火力が弱すぎて厚い肉に火が通らない ・食後のほうじ茶をお願いしてもラストオーダーまで来ず、ラストオーダー時に再度言うと驚いた表情をされる ・ほうじ茶は手盆で、上から飲み口を持ってくる ・片付けだけはとても早い

食べ放題という時間制限のあるプランなのに対してあえて時間を遅くしてるのが見えてます。 ・品を持ってくる時間 ・火力不足による時間経過

お客さんの前で話をしていたり、同じ場所を行き来してるのは流石に給料を貰っているのに…とは思います。 ・スタッフの業務怠慢

コロナ禍な時期に湯呑みの飲み口を握って持ってくるのは如何なものかと...