⚫️最近、接客の緊張感が低下しているように感じられて残念に思います。 ⚫️ワンモアで同じモノをと頼んだらTがSになっていることが何度もありました。残念。 ⚫️スタッフが揃って背中を向けて作業していて、オーダーするのにしばらく時間がかかった。ひとりぐらいは客方向をケアしてもらいたいものです。 ⚫️スタッフは頑張っていたが、朝の混み合う時間帯にスタッフ二人はないと思います。マネージメントの問題 ⚫️(自分)テイクアウトで... (スタッフ)はい (自分)○○の○○○をひとつ (スタッフ)はい、お持ち帰りですか? いつも聞かれます 何としても自分のスタイルに持っていこうとするところがすごいですね ⚫️レジ待ちの列の先頭位置を、線で示すか足型の印をつけるかしてもらいたいです。店内を出入りする動線と交差して、お互い気分の良くない場面が多く発生しています。ここに限らず店舗デザインをする人は自分自身並んでみるべきです。 ⚫️オーダーに慣れていない客と、あきらかに新人のスタッフで長く待たされました。ベテランがもっと早くサポートすべきだと思います。せっかく店舗が新しくなっても、サービスがこれでは...新人のトレーニングにユーザーがいつまでも付き合う義務はありません。 ⚫️レジを空けている時間が長すぎます。 ⚫️ドリップコーヒーを切らしているタイミングが多い。朝5分待てとか、同じ料金で別のモノをとか。なぜお金を払って欲しいモノ以外を購入しなければいけないのでしょうか?残量を定期的にチェックして切れる前に次のドリップをセットすべき。総じて朝のオペレーションが悪い。20250612 ⚫️試飲や試食は時間に余裕があれば嬉しいものですが、朝の通勤客に勧められてもありがた迷惑です。TPOを踏まえたサービス、特に朝のオペレーションの質改善をお願いしたいです。20250613 ⚫️店舗改装後も以前同様に店舗レイアウトに不満があります。フードや豆を買う客がレジ待ちの列に途中から割り込むことが多くありマナーを守って並ぶものにとっては快くありません。20250616 ⚫️提案 レジ待ちの列を左右入れ替えて、カウンターに沿った待ち行列とする
理由 レジ待ち先頭とレジの間の中途半端なスペース(そこにレジ待ち以外の客が混入する)を埋めるほかに、待ちスペースを確保※する。 ※現在の並びでは中央のテーブル利用客がいた場合、待ち列のスペースが座席で圧縮され、席に向か...
Read moreジョイフルメドレーのティーパックを買いに行きました。 店員「明日購入されるとエコバックが付きますがよろしいですか?」 私でも「あ、じゃあ明日にします」 店員「でもないかもしれないので....」 私「あ、じゃあいいです、このまま買います」
文字だと雰囲気が伝わりにくいのですが、お勧めされて、じゃあ明日と答えたのに、その後の返答にめちゃくちゃモヤッとしました。
言いたいことはなんとなくわかったけど、ないかもしれないのでとか言うならお勧めしなくてよくないですか?(笑)
もしお勧めするマニュアルなら、 「ご購入にいらした時にエコバックが完売になっている場合もあります」とか「数量限定ですのでご了承下さい」とかそういう返答まで考えといてほしいです〜
毎朝必ず通るので、その時に買えるから、エコバックがある可能性が高いかもと思い、明日にしようと思ったのに、「ないかもしれないので」にモヤッてしまってそのまま買いました。
レジしてくれたお姉さん、エコバッグ欲しい場合の人への返答もちゃんと考えといて下さ...
Read moreスターバックスコーヒー 西船橋メトロピア店 西船橋駅ナカのスタバ。 東京地下鉄東西線西船橋駅改札口から直ぐです。 船橋で業務があったので業務終了後スタバ補給に向けて西船橋へ車移動🚐 西船橋駅周辺のコインパーキングに駐車し徒歩で向かいます。 夕方の帰宅ラッシュか南口駅に向かう人々が多く、スタバは2階にあるので階段、エスカレーターは渋滞!(◎_◎;) そんな事にもめげずに先々月リニューアルしたばかりの西船橋メトロピア店はそんなに広くはありませんが綺麗で清潔感ありました。 そしていつものドリップコーヒーホットをオーダー! 美味しいコーヒーと西船スマイルありがとうございました😊 #starbucks #starbuckscoffee #スタバなう #スタバグラム #全国のスタバ #スターバックス #スタバ #スタバ旅 #スタバスマイル #マイストアパスポート初心者🔰 #マイストアパスポート #スタバ外観 #千葉県 #船橋市 #西船橋駅 #スターバックスコーヒー西船橋メトロ...
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