カルボ — Restaurant in Hamamatsu

先日、初めて夫の誕生日にお店に行きました。 ネット予約だとコースのデザートを記念日バージョンに変更できたので、夫の分だけそちらにしてネット予約しました。 お料理は他の方の口コミにもある通り、ボリュームがあり夫でも満足できる量でした。味も私には少し濃いめに感じましたが、とってもおいしかったです。 お店の雰囲気や料理にも満足し、あとはネットで予約した記念日バージョンのデザートがどんなものだろうと楽しみに待っていると、なぜか夫の分も普通のデザートが来ました。 すぐにフロアの店員さんにネット予約した件を伝えると、予約の情報が書かれたノートを見せられ、来店日の1日前の予約が書かれたページに名前が書いてあり「昨日来なかったから」とこちらが悪いみたいな言い方をされました。 しかしネット予約のため、確認のメールが届いていたのでそのメールにはきちんと来店した日に予約と書いてあるとメールを見せながら説明するとさらにノートを見始めて、「あーこっちにも書いてある」と言いながら来店日の予約のページにも名前が書かれているのを見せられました。 ただ記念日バージョンに変更は来店前日の予約のページにしかメモされておらず、来店日の方にはそのメモがなかったため気づかなかったようです。 人種で差別的なことを思うわけではないですが、その対応した店員さんは日本人ではなくアジア系の外国人の女性で日本語は普通に話せますが、対応している間ずっと片手はポケットに入れたままでとても態度が悪かったです。 予約も明らかにお店側のミスなのに謝罪の言葉はなく、記念日バージョンだとプラス¥660かかるという説明だけされました。料金がプラスでかかることはネット予約の時点でわかっていたのでそのまま記念日バージョンをお願いすると、それほど時間がかからずデザートが運ばれてきました。 ただそのデザートは前日に作ってそのまま冷凍してあったのか、レアチーズケーキと思われるものはフォークをいれるとサクサクとして半分以上凍った状態でこれなら普通のデザートの方がよほどおいしかったと思える程ひどいものでした。 店員さんにまた言うのも嫌になり、そのまま会計して帰ることにしましたが、会計の間2人の息子が一生懸命店員さんに質問したり、おいしかったよと伝えてもこちらが驚く程の無視をされ、会計が終わるとありがとうございましたもなく、すぐお店の裏に入っていってしまい、最後の最後まで本当に気分の悪い対応でした。会計をしたのも予約の件を伝えた時のアジア系の女性でした。他の店員さんは違うのかもしれませんが、来店した日はその店員さんしか見かけませんでした。料理やお店の雰囲気がいいだけに、本当に残念です。 夫の誕生日の最後の最後にすごく嫌な思いをしたこともあり、本当に嫌...

友達と夜のディナーで利用させて頂きました。数日前に予約で電話したら、男の方が出て、嫌そうな声で当日凄い混み合ってるという忠告をされ、わざわざネットから予約してと言われました。ネットから予約して行ったのですが、私達の他に3組くらい居る感じで、全く混んでる雰囲気もなく、空いてる席もたくさんありました。セットメニューの料理を、頼んだんですが、味やお料理のボリュームは良かったですし、お値段もリーズナブルな値段だなと言う印象でした。ですが、パスタがついていたのでお箸しかなく、お箸がたまたま湾曲して食べづらかったのでフォークをもらおうと店員さんを呼んだら奥から男の店員が出てきて、『もうフォークの提供はやめたんです』と言って結局フォーク貰えなく、その後飲み物を追加しようとピンポン押したけど最初入ってきたばかりの時ピンポン押したら女の店員さんがすぐ来てくれたのに、ピンポン何度も何度も押しても結局現れる事なく、無視？？　そんな嫌なら夜やんなよって思う感じでした。 しかもフォーク辞めたってパスタを推しでやってる店なのに、フォーク無いとか絶対嘘だろ！wと思いました。あと、料理の中にズッキーニ？カボス？の 輪切りがお魚の下にあったからズッキーニかと思って食べたら、めちゃ硬く苦くてとても食べれなかったので、店員さんに聞いたらカボスの輪切りでそちらは香り付けのために敷いてあるって言われ、食べれない物あるなら先に言えよ。と思いました。 味はまぁまぁ美味しかったのに店員の態度が悪すぎてあんま利用するのもオススメ出来ません。それを踏まえた上で利用する...

前回、どのくらい前に利用したか覚えていませんが、何度か利用させて頂いたことがあり 自分の中でお気に入りのお店でしたので 今回も楽しみに行きました。

ですが、他の方も口コミされているように 前回までとは驚くほど接客態度や清潔感が変わってしまっていてびっくりしました。 前回まで女性の定員さんが居ましたが今は店主の男性1人でやられてるのでしょうか？ 大変なのかもしれませんが、私も友達も定員さんの態度に顔を合わせて驚きました。

入店時の席の案内は一言もなく メニューを聞きに来てくれた際にまだ決まっておらず、もう少し後でいいかとお願いすると 次は手が空き次第来ます。と言われ だいぶ待ちました。 こちらが待つのはお店の都合なのにそんな言い方あるでしょうか？ ドリンクバーにある混ぜる木の棒にはホコリが付いていて、用意されたマグカップも汚れがついたまま。席の床もゴミが落ちており 清潔感が無く食べる気が失せてしまいました。

帰りの会計時も釣り銭が無いのか 待たされたのですが、お待ち下さいの一言もなく。

ちょっとあまりにも驚いてしまって。 どうしてそんな嫌そうにやっているのか？それならお客入れなきゃ良いのにと思ってしまうほどでした。 悲しかったです。 今まで友達との食事の際など、このお店をお勧めしていましたが自分はもう行くことは無いかと思います。

余計なお世話かもしれませんが もしお店の方が口コミを見る機会があるのであれば、接客態度や店内の清潔さを改め...