Sukiya Hamamatsu Irino-Shop — Restaurant in Hamamatsu

ドライブスルーを2度利用したが、いずれも30分前後待たされたあげくオーダーミス。14時台で店内も空いていたのに… 特に2回目がひどかったので、投稿します。

■接客態度について 若い男性店員の接客態度が悪い。 怒ったような早口で、「注文どうぞー(間髪入れずに)決まってないなら決まってから注文してください」と言われ、他のドライブスルーでは言われた事がなかったので怒られている気がしてショックだった。

■オーダーミスについて からあげ4つを注文した時にもしっかり復唱してきたのにも関わらず自宅に戻ってから入ってないことに気づき、レシートにも記載されていなかった。 また、サラダのドレッシングも希望の味を聞かれて答えたのにも関わらず、商品受け渡し時に「ドレッシングは何味でしたっけ？」と聞き直された。

■待ち時間について 当時14時台。先客はおらず、注文後すぐに後続車が1台来た。 牛丼2つ、サラダ2つ、からあげ4つをオーダーしたところ28分待たされた。(おまけにからあげはオーダーミスで入ってもいなかった) 店内で注文した時はものの3分で全て到着していたのに… 後続車の方も全く進まず困惑していたように見えた。 他にもテイクアウトやドライブスルーの店はあるが、急いですませたかったため提供の早いすき家を選んだのに最悪だった。

さすがにショックだったため電話をかけた。 店舗には電話がつながらないので、お客様相談室と話したが、オーダーミスの件も「レシートに記載がなく金額の相違はないため何も保障はしないし、私達から店舗に注意しておきます」の一点張りで、電話をかけた時間も無駄だったと思った。

私は最低限商品が届いていれば何もクレームをつけようと思わないし、たとえオーダーミスがあったとしても最低限の対応をしてくれていれば連絡はしないタイプなのですが、今回ばかりは過去最高にショックで失望させられたので注意喚起もこめて口コミに残しました。 もうこちらの店舗は利用しませんが、後に来店する方の...

Japanese beef bowl restaurant. Apart from beef they have pork curry, Unagi(seasonal) and some other things. It's open 24/7 and also have a drive through service. Prices are reasonable and food is...

休日お昼過ぎ。

忙しいのは分かるが, 備え付けがこれではお店失格かと。客に中ぶた開けさせる等準備できていない証。

接客も人によってバラツキが多く, また全体として決してよいものではない。

チェーン店ならではの良くない対応。こんなのが普通になっているのが怖い。

2025/4/1 追記 全国展開された異物混入事案 ここの店であったことを客観的に見ても明らか 今に始まったことではない これだけ予兆と見えることがある事実からも全く改善しなかった末路 と見るべき

2024/12/30 追記 この店の接客。全く改善されない。 ダメダメ。 そもそも客を何と考えているのか？ 不思議に思うなら行ってみたらいい。

2022/6/25...