McDonald's — Restaurant in Hidaka

平日朝、ネット注文、ドライブスルー受取で利用。誤った商品を渡された。

レジでも受け渡しでも確認しないのでおかしいなと思ったがぱっと見頼んだドリンクが入っていたので帰ってきたら紙袋の中に他の頼んだものは入っておらず頼んでいない商品がたくさん。

電話したら違う客の注文したものを渡したと。どうしますか？来れますか？と言われたが体調悪いので行けない、多く入っていた分の差額を支払でも良いかと伝えたところ折り返しますと。

今まで間違ってたことは無いし雨の中傘さして車まで持ってきてくれた店員さんに申し訳なくて見ずに出てきてしまったが、ちゃんと確認すればよかった。ただお店の人も混雑していたわけでもないんだからちゃんと確認して欲しかった。わざわざこちらから確認お願いしますなんて言わないし今日は言うタイミングも無かった。

折り返しもないから食べずに待ってるし電話口の伊藤さんの対応は謝罪も無いしめんどくさって感じが伝わってきて誠意が無いし良かれと思って連絡したのに連絡しなきゃ良かった。

夕方行くときはちゃんとしてます。

【追記】 損したのに受け取っていない商品の分を返金どころかお金引き落とされました。 誤って入れたのはマクドナルドな...

チーフ以上の人の対応は☆５かな。 だが､前から…色々と残念な店だよ。 特に､ﾄﾞﾗｲﾌﾞｽﾙｰでは… ｽﾌﾟｰﾝ以前に､注文した品と違って､家に着いてから憤慨したとかが、数件あるしね…現状維持で。 持って行って苦情を言うか、我慢してソレを食べるか､だが… 一度､文句を文句を言いに持って行ったら､誠意の無い笑顔で対応された。 笑顔で『では､直ぐにお取替えします』とか､言葉短く切り捨てるとかね。 とても不愉快だったので､以来､受取時に､目の前で確認する事にしてるよ。 つまり､ソレ位に…間違いが多いよ。 無駄な行来を無くす為にも､確認する事をお勧めします。 後は…日曜のコーヒーは､火に掛けっぱなしで苦くて不味いとか。 レジは３つ有っても､使うのは１つとか…せめて､人が混んでる時は、２つ使って欲しい。 それと､客を早く店から出すためか？ 冷房が弱めにしてある…正直､暑い。 なので､店内が空いてるのは､この店には余り来たくないからだよ。 ただ､立地条件は良いので､車で入り易いのが美点かな？

だが､もう一度言うが…ﾄﾞﾗｲﾌﾞｽﾙｰでは､買った品を“その場で確認する...

フロアに女性が入った。声がけもしっかりしていて雰囲気が良くなった。

要注意店。購入時必ず確認が必要。 3回に゙1回はミスする。 2024年12月 チキチーのバンズがサムライマックだった。 サムライチキチー

2024年 子供に留守番お願いした。 帰ったらお昼マックにしたんだけど…と半泣き、何が起きたと思ったら、中身のないハンバーガー出されたと。 クレーム入れるにも遅くなったので泣き寝入り。クレームは早くした方がよいです。

2024年 やっぱり…ストロー入っていませんでした。 牛肉バーガーを食べるなら他の店の方が安く、貧民はチキン１択ですね。小さいハンバーガーを誤魔化すようなポテトの量。近くに出来たのでバーガーキングに変えました。

過去 忙しいみたいで、１年に１回くらいはミスがあったりして…ミスの後の対応素晴らしいのですが…電話クレームも正直申し訳ないので、一緒に検品するようにしたらいかがでしょう？

営業時間見ておらず、22時ぴったりに入店。 なんか様子おかしいな？と思ったら、閉店準備していました。 ですが、嫌な顔せず...